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第21章 别对我说谎

这是一个真实的世界,但是也是一个谎言的社会,生活中到处都充斥着各种各样的谎言,有恶意的也有善意的……

●从美剧说起

最新美剧《别对我说谎》(《Lie To Me》)火爆荧屏,中文译名与英文名恰好相反,无论是“别对我说谎”还是“对我说谎”,潜台词都是“我会看穿你的谎言”。很多人乐此不疲地沉浸其中,跟着主角一起去辨别对方的谎言,想象自己就是一个大侦探、行为学家。

“调查表明,一个普通人在谈话的时候,平均每10分钟要说3个谎话”。《别对我说谎》的剧情是如此的不可思议:男主角Lightman博士成立了一个私人机构,利用自己的所长为调查犯罪提供帮助。他的同事包括Foster博士——一名杰出的心理学家,Loker—完全不会撒谎因此饱尝恶果的首席分析人员,还有Torres,简直就是一个“人体测谎仪”。男主角Lightman博士只是简单地看看你的眼睛,观察你的小动作,听你的声音……就会知道你是否说谎,以及为什么说谎,真是出神入化,神乎其技。

虽然这是电视剧,但是别以为《别对我说谎》的情节都是编剧在胡编乱造,其实都是有科学根据的。该剧的灵感来自于行为学专家PaulEkman博士的科学研究以及畅销书《TellingLies》(《说谎》),PaulEkman博士是研究情感与面部表情关系的先驱,他被认为是20世纪最卓越的100名心理学家之一。所以虽然是电视剧,艺术的夸张是绝对存在的,但是我们也绝对可以从中学到很多如何识别谎言的方法。

●谎话连篇

心理学家认为,人们会不自觉地向别人撒谎,有时连想也不想,甚至不承认自己在撒谎。一项调查显示,男人一天平均对他们的伴侣、老板和同事撒谎6次,而女人一般是3次。

以下生活中的谎言你也一定经常说吧。

“我刚才在路上堵车了”——其实是自己起床晚了。

“你穿这件衣服很好看”——给对方以鼓励,不让对方难过。

“我刚好要给你打电话呢”——我已经不记得要给你打电话了。

“我给你发过短信了,你没收到吗?”——还是忘了。

“改天找你喝茶”——哪天再见还不一定呢。

“没事,我很好!”——给对方以安慰,让对方不为自己担心。

“啊,这个宝宝真可爱”——好难看的小家伙。

“我常到这儿来买东西,难道不能便宜一点吗?”——其实是第一次上门。

“今天晚上要值班,不能回来了”——又跟同事相约打麻将。

“对不起,我们董事长正在开会,现在不方便见你”——一旦现在在开会就永远在开会。

“你这只是小毛病,好好休息一下就没事了”——其实是病得严重,怕你承受不了啊。

“你很聪明,只要肯努力一定会成功的”——无论怎么努力也难成大事。

……

可见,谎言就像空气一样很自然地就存在于我们的生活当中,我们甚至可以不到一秒钟就虚构出一个谎言。

●善意的谎言

美国旧金山加州大学心理学荣誉教授P·埃克曼对谎言和骗局的研究长达40年,他说:“说谎是人类社会的重要特性,人们在社交活动中应正确理解说谎现象。”谎言分为不同的种类,一种谎言是纯粹的假话,甚至是恶意的假话,为了达到自己不可告人的目的而骗人;另一种谎言是善意的,为了别人不受伤害、免除尴尬等,生活中人人都会说谎话,关键是要分清谎言是善意的还是恶意的。

如果我们的生活里完全没有谎言的存在,那么这个社会就会变得了无生趣了,谎言可以当作是社会的“润滑剂”。如果我们把一些礼貌上的赞美词,或社交辞令一律加以否定的话,那么人际间的关系就显得枯燥无味了。

听说意大利是世界上最会说客套话的民族,下面是他们针对谎言的功效所写的一篇文章。

“礼貌上的谎话和客套话,偶尔会被利用到功利主义方面,但是大体来说,大部分的谎话,都是运用在促进社交及日常生活的小节上,因为这种客套话,是人际关系的润滑油……在意大利,人们都把这些客套话当成生活不可缺少的调剂品,而且不太计较其中的含义。”

“西服店的商人,称赞顾客体态优美。”

“牙科医生称赞你的牙齿像古代罗马人的一样美。”

“内科医生说:‘这种病不太要紧。’”

“定做鞋子的时候,鞋店的老板一定会对你说某月某日一定能做好,虽然他知道有时候不能如期做好,但是这种谎话为的是安慰你,使你的心里有安全感。”

以上这些例子,是从意大利人所著的《日常生活无伤大雅的谎话》中摘录下来的。

依照潜意识,谎言又有有意识和无意识两种。有意识的谎言是为了达到目的而说的,如欺诈就是有意识的谎言。无意识的谎言是指没有动机,没有目的而说的谎话,如小孩子的谎话和一些习惯性的谎话。

不是所有的谎言都是不好的,善意的谎言就是美丽的。关键在于如何辨别人的谎言,和自己如何拿捏说谎的度,学会说善意和美丽的谎言。

●说谎的信号

在这个人心难测的社会,哪些信号能帮助我们识别谎言呢?不能单凭身体或面部某一部分来判断,而应该把说话人的面部表情、肢体语言、声音等等多种要素结合起来综合考虑,以提高判断的准确性。

说谎信号1:声音的变化

专家们研究出的辨谎高招中,首先就是听声音,比如声音发哑或变粗,类似这些变化的声音都表明有说谎的嫌疑。

埃克曼教授在旧金山大学对509名试验对象的识谎能力进行了测试。这些人包括机要人员、中央情报局和联邦调查局的特工以及大学生。让他们看的录像中有十个人说话,需分辨出哪些人在说谎,哪些人讲真话。

其中一名女士假想自己看着一束鲜花,并对可爱的鲜花满口赞美。尽管她说话时面带笑容,但还是有几名受测者发现了她的声音中有一种奇特的迟疑,言辞呆板,手势僵硬。一名安全部门工作人员断定这名女士在说谎。其实这名女士看的并不是真正的鲜花,而是主测人播放的幻灯片。

人们在说谎时,声音的非正常变化尤其明显。说谎者的声音还会不自觉地拔高,说谎时升高音调往往是说谎者为了掩饰虚弱的内心。

说谎信号2:假笑暴露一切

美国匹兹堡大学的心理学教授杰夫里·考恩正在研究测量疑犯接受审问时面部肌肉变化的机器。“我们可以说出每块肌肉动了多少次,它们停留多长时间才变化的,受试者的表现是真实还是伪装的。”他解释说。

不过你不需要考恩的机器就可以发现撒谎的男友或者心虚的小姑娘,因为说谎者虚伪的微笑在几秒钟就能戳穿他们的谎言。“真正的微笑是均匀的,在面部的两边是对称的,它来得快,但消失得慢,”考恩说,“它牵扯了从鼻子到嘴角的皱纹——以及你眼睛周围的笑纹。”“从另一方面说,伪装的笑容来得比较慢,而且有些轻微的不均衡,当一侧不是太真实时,另一侧想做出积极的反应。眼部肌肉没有被充分调动——这就是为什么电影中的‘恶人’冰冷、恶毒的笑容永远到不了他的眼部。”

假笑是皮笑肉不笑,而发自内心喜悦的笑不仅需要嘴唇的运动,而且需要眼睛周围肌肉的配合。所以假笑绝对能出卖对方说谎的秘密。

说谎信号3:不提及自己

一个著名的例子是几年前,美国总统比尔·克林顿在向全国讲话时,拒绝使用“莫妮卡”,而是“我跟那个女人没有发生性关系。”

人们在说谎时会自然地感到不舒服,他们会本能地把自己从他们所说的谎言中剔除出去,撒谎者往往较少使用第一人称(比如代词“我”、“我们”),较多使用第三人称(比如“他”和“他们”)。这是撒谎者让自己和谎话保持距离的下意识手段。

所以如果你向某人提问时,他的回答总是反复地省略“我”,他就有被怀疑的理由了。

说谎信号4:眼神的方向

小时候,当我们说谎时,父母一眼就能看出来,他们会说:我知道你肯定又撒谎了。小时候的我们不懂得伪装,撒谎时必然心虚,不敢直视父母的眼睛。

人在说谎时眼睛会向右上方看,大部分人,当大脑正在“建筑”一个声音或图像时(换句话说,如果他们在撒谎),他们眼球的运动方向是右上方。如果人们在试图记起确实发生的事情,他们会向左上方看。这种“眼动”是一种本能的反射动作,除非受过严格训练,否则是假装不来的。

说谎信号5:说谎者从来都是滴水不漏

人要记住一段时间里发生的所有细节是很难的,所以当你问对方昨晚都做了什么时,没说谎的人在叙述中会反复纠正自己,不断地理顺思绪,他们可能会说:“下了班回到家就洗了个澡——哦,不是,我好像先吃了点东西吧,再洗的澡。”但是说谎的人会把事情说得滴水不漏,因为整个情节都是他预先在头脑里设计好了,说出来的时候自然就十分顺畅了,恰恰就是这种滴水不漏才暴露了他们自己。很多侦探剧里,如果有人在问题面前回答得越是头头是道,毫无破洞,嫌疑反而越大。

还有一些小技巧也可以迅速帮助你判断对方是否在说谎。比如:

真正的吃惊表情转瞬即逝,超过一秒钟便是假装的。

对问题的生硬重复是典型的撒谎。“你昨天见过他吗?”“没有,我没有见过他。”

摸鼻子是说谎时的一个下意识的动作。

说话时单肩耸动,表示对所说的话极不自信,是说谎的表现。

如果对方对你的质问表示不屑,通常你的质问是真的。

当面部表情两边不对称的时候,表情极有可能是装出来的。

总之,只要你尽可能多观察人的各方面表现,就能发现其撒谎的线索。

●诱其坦白

当发现了对方是在说谎,我们又该如何做才能让对方坦白呢?

方法1:反复问说谎者同一个问题

问对方问题,然后等他们回答。问第二次,回答会保持不变。在第二次和第三次之间留一段空隙。在这期间,他们会想“我已经蒙混过关了”。于是身体逐渐放松,慢慢地他们已经不在说谎的状态中了,这时你再次问之前那个问题,他们不是恼羞成怒就是倾向于坦白。他们会说“刚才我不是跟你说过一遍了吗?”然后勃然大怒,也可能会“我还是向你坦白了吧”。

方法2:要使对方有安全感

对方感到没有戒心,有安全信赖的感觉才会容易说出实情。我们最好说:“事情不严重,你把实话说出来吧,不要紧的。”同时,你还要注意你的身体姿势,不要给对方紧张威胁的感觉。看着对方的眼睛,把头垂向一边,斜靠着,使用开放的手势,不要把手叉起来。这些身体语言没有恐吓性,鼓励别人说真话。

方法3:不要进攻性的质问

“你明明就是在说谎!”

“你为什么要说谎?”

“你是在骗我吧?”

这些争辩都是毫无意义的,这会令人防备,死守他们的谎言。不如问一些开放式的问题,如,“昨天这个时候你在哪儿来着?”或“你是什么时候看到他的?”这种具体的提问远比诘难式的提问效果好得多。

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