罗斯福总统知道一种最简单、最明显、最重要的得到好感的方法,就是记住姓名,使人感到被重视。
克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆轿车,当汽车被送到白宫的时候,一位机械师也去了,并被介绍给罗斯福,这位机械师很怕羞,躲在人后不同罗斯福谈话。罗斯福只听到他的名字一次,但他们离开罗斯福的时候,罗斯福寻找这位机械师,与他握手,叫他的名字,并谢谢他到华盛顿来。
大道理:难道我们比总统还忙吗?能不能记住下属的姓名,与忙不忙没有必然的联系。关键在于是否尊重自己的下属。