罗建国
“正能量”一词自2012年始被广泛使用，尤其显见于各大报刊标题，国家语言资源监测与研究中心的“汉语盘点2012”启动仪式上，北京语言大学教授杨尔弘说：“根据10月份采集的媒体和网络用语显示，‘正能量’排名一直靠前，已经进入年度流行语候选。”在2012年“十八大”后，“正能量”更是成为全国媒体上下宣扬民族正气的一个必用词汇，直至阅读了《正能量》一书，才知晓这本是物理学上的名词，源自于英国心理学家理查德·怀斯曼的这本专著，一本心理自助方面的著作，阐述了职场心理学方面的又一个奇葩理论。
做一套，想一套
“正能量”，词义可直译，指一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。全书上下其实就论证了一个理论——“表现”原理。该理论为人类在许多不同领域的自我拓展提供了快速、简单、高效的方式，即：若想获得正面的信念、情绪、意志力，只要先做出该方面的正面行为，通过行为来引导结果，类似于19世纪末俄国著名戏剧导演康斯坦丁创造的“设身处地法”，例如收紧肌肉，你就会立马感到意志力；挤出微笑，你就会感到快乐；站直了，你就会变得更加自信……
俗语“想一套，做一套”，在该书的提倡下，变成了“做一套，想一套”，“如果你想拥有一种品质，那就表现得仿佛你已经拥有了它一样”，就如你想变得干练，首先你得看起来干练，人们微笑从来不是因为他们快乐，相反，人们感到快乐是因为他们在微笑。怀斯曼把研究的重点放在外显的、可观察的行为上，论证了“行为决定情绪”。
这是一个教人如何引导美梦成真的理论，《正能量》风靡全球80国的“魔力”不在于该书倡导的方式方法，而在于该书自始至终都在引导人去获取一种健康乐观、积极向上的动力和情感，这是我们这个时代所亟需的。
“中国梦”与“正能量”
健康乐观和积极向上的情感是实现梦想的前提，但“中国人还有梦吗”，这是曾在某年《新周刊》的杂志上看到过的一个标题，深深拷问着当下一代人。中国历史上不乏许许多多的“追梦者”，怀大同梦的康有为，怀民主梦的孙中山，怀启蒙梦的陈独秀，怀航天梦的钱学森等。中国近几年也不乏大梦小梦，诺贝尔梦、足球梦、申奥梦、航母梦、统一梦等，有的梦已圆，有的梦仍未圆。相信中国人永远都有梦，只是正在经历着一个艰难的形式转换过程，从一个国家独立富强的梦过渡到每一个公民自己梦想的实现。但“中国人是否还有梦”着实是对现实的拷问，日渐增大的生活工作压力，还有源自于大自然的生存压力，汶川地震、雅安地震、福岛危机、末日传说等，在地球咆哮中，人类已忐忑，这份忐忑使得梦想压缩再压缩。
2013年，“中国梦”再次被官方定义——国家富强、民族复兴、人民幸福。“中国梦”和“正能量”迅速成为官方词汇，在“中国梦”大力倡导的当下，“正能量”实在是一个治愈系方面的重量级词汇，与“中国梦”的产生语境匹配得十分完美，治愈国人脆弱的梦想神经，凝聚共圆中国梦的“正能量”。“作出小小的承诺，你就很可能会作出大大的改变”，这是正能量对“中国梦”的启示——要想成就梦想，首先得摆出开始履践梦想的一个强势姿态，迈开脚步，昂首前行，即便是遥不可及的梦想也将化作脚下一条实实在在的石子路，一步步征服。
“脚在门槛里”行动的意义
上文这种“强势姿态”，其实就是《正能量》一书中提倡的“脚在门槛里”行动，什么都不要多想，先迈一只脚进门槛，接下去的行动便会自然铺展。“脚在门槛里”行动之于农信的意义是什么？想来就是“做一套，想一套”的意义，即梦想照进现实——坚信实现梦想的积极心态和快速行动。
当今银行业品牌竞争早已不再是20世纪80年代至90年代初期，四大国有银行一统天下，其他银行各自树立不同法人品牌形象的“法人品牌竞争阶段”。自2003年浙江农信社深化实施产权制度和组织形式改革以来，目前已迅速发展成为全省支农支小最多、网点覆盖最广、资产规模最大的地方金融机构。在股权结构不断优化、法人治理不断完善、内控机制不断健全的当下，浙江农信社同样也面临着城乡一体化加速、农村金融竞争加剧、农村经济结构调整、金融监管政策调整的经营困局。面对日新月异的外部形势及错综复杂的发展困境，创新与改革是浙江农信社的必然选择。为此，近几年县级农信社股份制改革仍在稳步推进，但在改革进程中，农信的创新内容是什么，转型方向如何定位，“支农支小”角色怎样扮演，这一系列前瞻性、全局性、战略性的部署，决定着“浙江农信梦”的方向，浙江农信人都在“追梦”。但第一步，农信人首先要集体在脸上展现一个自信的微笑，让履梦的意识被微笑操控，然后迈开坚定的步伐。
积极情绪是可以自找的
市区联社是“浙江农信梦”的一个履践个体。近几年，浙江农信积极倡导总部转型与创新，作为一项管理实践工程，抓总部建设，通过优化内部机构设置、再造总部管理流程、建立营销管理体制，最终目的是提升总部管理创新能力，总部作为机构体系的支柱、市场体系的主角、业务体系的引擎，其管理体系的优化，将直接提升系统核心竞争力。《正能量》之于经营管理，有着诸多细节方面的启示：
一是“想要让一个团队迅速形成密切关系，就让他们一致行动起来”，此点作用机制最为明显，上至领导层，下至全体职工，集体的一致、统一、鲜明的行为和言谈举止往往能够塑造一个企业的形象，形成企业凝聚力，从而影响外界对企业的认识和看法。
二是“做点不同的事”之于管理同样有着莫大的启示，尝试着以不同思路、不同方式开展日常工作，转换思路，摈弃一贯的解疑思路，以曲线方式考虑问题，将获得宝贵创新思维的延展。
三是“工作快乐情绪是可以自找的”。如果每位职员坐直身体，上调电脑显示屏，微微抬头看屏幕，一副自信与胸有成竹的样子，将带来一天正面情绪。尤其可应用于柜面服务，相信收效甚大。
掌握对生活的控制、保持思维活跃、保持年轻心态、积极主动、作出努力——这些正是获取“正能量”的捷径。当前，中国进入了实施“中国梦”的时代，坚信“多难”之后是“兴邦”，已历60多年风雨的农信也已进入了“创造性奋斗”的时代。需要以活力开启未来，以朝气激发创新，正能量正是其中的催化剂。因此，不妨作个群体微笑，说不定真能掀起巨大的积极效应。
（作者系宁波市市区农村信用合作联社理事长）
