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第23章 经典面试问题的答题思路

问题一:“请你自我介绍一下。”

“答题思路”

1.由于主考官喜好不同,要求自我介绍的时间不等。最明智的做法应是准备一分钟、三分钟、五分钟的介绍稿,以便面试时随时调整。

2.要开门见山,简明扼要。

3.介绍内容要与个人简历相一致,善于用具体生动的实例来证明自己,说明问题,不要泛泛而谈。

4.实事求是,不可吹得天花乱坠,表述方式上尽量口语化。

5.突出与申请的职位有关的长处。

6.条理要清晰,层次要分明。

7.事先最好以文字的形式写好背熟。

8.说完之后,要问考官还想知道关于自己的什么事情。

问题二:“谈谈你的家庭情况。”

“答题思路”

1.家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2.简单地罗列家庭人口。

3.宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4.宜强调父母对自己教育的重视。

5.宜强调各位家庭成员的良好状况。

6.宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7.宜强调自己对家庭的责任感。

问题三:“最能概括你自己的三个词是什么?”

“答题思路”

我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。

问题四:“你有什么业余爱好?”

“答题思路”

1.业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2.最好不要说自己没有业余爱好。

3.不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4.最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5.最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

6.找一些富于团体合作精神的。这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。

问题五:“你最崇拜谁?”

“答题思路”

1.最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。

2.不宜说自己谁都不崇拜。

3.不宜说崇拜自己。

4.不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5.不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6.所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7.最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题六:“你的座右铭是什么?”

“答题思路”

1.座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

2.不宜说那些易引起不好联想的座右铭。

3.不宜说那些太抽象的座右铭。

4.不宜说太长的座右铭。

5.座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6.参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”。

问题七:“谈谈你的缺点。”

“答题思路”

1.不宜说自己没缺点。

2.不宜把那些明显的优点说成缺点。

3.不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4.不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5.可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。

问题八:“我们为什么要录用你?”

“答题思路”

1.应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2.招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3.如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”

问题九:“谈谈你的一次失败经历。”

“答题思路”

1.不宜说自己没有失败的经历。

2.不宜把那些明显的成功说成失败。

3.不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。

4.所谈经历的结果应是失败的。

5.宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。

6.说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7.失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题十:“您在前一家公司的离职原因是什么?”

“答题思路”

1.最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

2.避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

3.不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

4.但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。

5.不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

6.尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

7.如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”

问题十一:“你认为你的工资应该是多少?”

“答题思路”

1.用一个问题来回答,比如:"在你们单位,类似职位的工资标准是多少?"

2.如果他们不回答的话,脑子里应该有一个确定的数字……不要犹豫。或者回应“相信贵单位会按照同等学历和能力的其他员工的标准赋予我的劳动薪酬。”

问题十二:“如果我录用你,你将怎样开展工作?”

“答题思路”

1.如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。

2.可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”

问题十三:“与上级意见不一致,你将怎么办?”

“答题思路”

第一,尊重和理解对方。双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人,因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有可能愿意和我沟通,从而有可能解决分歧。

第二,反思。许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同,因此,并不一定我的看法是对的,别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识。

第三,沟通。根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。争取圆满完成工作任务。

问题十四:“你希望与什么样的上级共事?”

“答题思路”

1.通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既是一个陷阱,又是一次机会。

2.最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。

3.如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”

问题十五:“有想过创业吗?”

“答题思路”

这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”

问题十六:“你为什么选择我们公司?”

“答题思路”

1.面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2.建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3.参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”“我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。

问题十七:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”

“答题思路”

1.不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2.可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”

问题十八:“你能为我们做什么?”

“答题思路”

1.基本原则上“投其所好”。

2.回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3.应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题十九:“告诉我三件关于这公司的事情。”

“答题思路”

你应该知道十件和公司有关的事情,他问你三件你回答四件,他问你四件你回答五件。说几件你知道的事,其中至少有一样是“销售额为多少多少”之类。

问题二十:“你为什么还没找到合适的职位呢?”

“答题思路”

别怕告诉他们你可能会有的聘请,千万不要说“我上一次面试弄得一塌糊涂……”。指出这是你第一次面试问题二十一:“甲领导说东,乙领导说西,怎么办?”

“答题思路”

第一,尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。

第二,调查实际情况,认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是,这种方案绝不是简单的“折衷主义”,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补。

第三,分别与两位领导适当沟通,得到批准后执行。要注意沟通方式。

问题二十二:“稀缺资源的分配,比如分房,人多房少,如何分?”

“答题思路”

第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。

第二,分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论,并按照投票结果实施。

问题二十三:“看到别人在做不想被你看到的事情,怎么办?”

“答题思路”

第一,如果事情危害国家和集体利益,要加以劝阻制止,无效的要及时汇报和举报,维护国家和集体利益。

第二,若私事,就当作没看见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。

问题二十四:“对方说你的坏话,你当场遇到,怎么办?”

“答题思路”

第一,尊重对方,就当作没听见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。

第二,沟通,根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三人来表达我的看法。

第三,反思自己的言语行为是否有不足之处,在日后的工作生活中加以改正。

问题二十五:“你如何安排多项冲突工作?”

“答题思路”

原则:轻重、缓急、公私。具体办法有,两件事情交叉进行,请他人代办,在中午或者晚上加班工作并提高工作效率,与领导沟通后以后再办或委婉推脱(注意,公事不可以推脱,只有私事可以)。

问题二十六:“你对待工作失误?”

“答题思路”

首先,我在平时的工作中还是比较细心谨慎的,以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果象题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。

第一,冷静对待。因为发生工作失误后,惊惶失措只能让我更加举手无错,所以我首先要在情绪上冷静下来。

第二,采取应急措施,防止错误进一步扩大。(调整会议进程,及时通知领导,将数据模糊化,发传真得到副本等)

第三,事后真诚道歉,反思并吸取教训,防止以后发生类似的事情。

问题二十七:“你参加过义务活动吗?”

“答题思路”

现在就着手做一些义务活动,不仅仅是那些对社会有贡献的,还要是你的雇主会在意的,如果他们还没有一个这样的员工,那么你会成为很好的公关资源。

问题二十八:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”

“答题思路”

1.如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。

2.对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3.如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

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