天下大事，必作于细。
成绩不是一天两天就能喊出来的，也不是通过一两件大事就能干出来的，并且大事也不会有很多，相反地，对于职场中人来讲，每天干的都是一些小事、琐事。于是有的人开始抱怨，开始感到怀才不遇，为什么就是没有机会给自己干出一番成绩呢？它们在抱怨中终老一生，可结果还是没有干出什么成绩。但是有一批人，他们不抱怨事情的琐碎，它们每天都在坚持着干这些点点滴滴的小事，几年之后或者几十年之后，他们干出的成绩是任何人都无法企及的。沃尔顿就是一个最好的例子。
“千里之行，始于足下；九层之台，始于垒土。”干大事者必先从小事开始，因为大事都是由小事组成的，大的成绩也都由点点滴滴的小成绩构成。
然而，在现实生活中，想做大事者比比皆是，但愿意做小事并把小事做细、把细节做透的人却少之又少。中国古代就有陈蕃“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋”的“豪言壮语”，但是“一屋不扫，何以扫天下？”凡事总是由小至大，正所谓集腋成裘，必须按一定的步骤、程序去做。
你要想干出成绩，你就得先从一个屋子扫起，再扩展到去扫除天下。现在是一个讲求精细化的时代，在这样的时代里，只有那些从小事做起，将小事做细、做透、做精的人，才能够将工作做得更好，干出成绩。
麦当劳作为世界餐饮业的巨头之一，自从进入中国市场以来，可以说是开到哪里就火到哪里，令中国餐饮业人士既羡慕又嫉妒。很多人还大声呼吁，要开创中国的本土餐饮业打败这些洋企业。就像曾经上海的荣华鸡一样，“肯德基开到哪里，我就跟到哪里”，可是经过一段时间之后，荣华鸡越来越体力不支，而肯德基却越来越红火。
其实中国的餐饮业之所以不能和麦当劳、肯德基这些餐饮业竞争的原因还是双方对待小事的态度。中国的餐饮业可以说绝对不会像麦当劳、肯德基一样把小事做细、做透、做精。
就拿麦当劳来说，人们只看到中午、晚上在麦当劳用餐时的高峰人群，却从来没有人去注意它在进驻一个地方之前的准备工作。麦当劳进驻中国前，为了摸清楚中国人的饮食情况，连续5年跟踪调查，内容包括中国消费者的经济收入的情况和消费方式的特点，提前4年在中国东北和北京市郊试种马铃薯，为了人性化，根据中国人的身高体形确定了柜台的最佳高度、桌椅的最佳尺寸，还从香港麦当劳空运成品到北京，进行口味试验和分析。开首家分店时，在北京选了五个地点反复论证、比较，最后麦当劳进军中国，一炮打响。
面对五年的市场跟踪，我们中国有哪个餐饮业会在开业之前做如此深入细致的调查呢？可就是这种细致的工作精神，愿意把小事做细、做透、做精的工作态度，让麦当劳自从进入中国的那一刻起，一直火到了现在。
在职场，你不要指望每天都可以干大事，做出大成绩，这是不可能的，因为没有那么多大事给你做。并且从辩证的关系看，大事可以分解成小事，许多的小事也就构成了大事，就拿我国的神舟七号来说，它是一个多么庞大的工程，这样的一项工程不是哪一个人能够完成的，但是把这样的一项工程分解，把它分解成许多小的工程，小的工程再分解，最后“神七”这个团队的每一个人都有事做。也正是由于每一个人所做的小事，才造就了“神七”的成功发射并顺利返航。
在职场，每一个人都想干出巨大的成绩，但是如果不关心每一件小事，不做好每一件小事，也就做不好大事，也就不能做出大成绩。所以张瑞敏说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海尔集团办公大楼的每一块玻璃都明亮清晰，这是因为员工每天都将玻璃一块一块擦拭。如果没有乐于做小事的人，就不会有这样的结果。擦拭玻璃很简单，每天都这样来回地重复，如果做一天，对谁都非常容易，但如果是一年三百六十五天都这样，那就是件很不容易的事了。做好每一件小事，对每个人来说，是一种理念、一种干出成绩的必备素质。
但是做小事也有要求，不能粗枝大叶，随意为之，就算是再小的事也要把它做细、做透、做精。丰田汽车社长认为，其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根绳索的摆放要不高不矮，不偏不歪，而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都无任何偏差。正是凭借这种把小事做好的态度，丰田公司至今仍是世界级的大企业。
加藤信三是日本狮王牙刷公司的员工，有一次，为了赶去上班，刷牙时急急忙忙，由于用力过猛，没想到把牙龈刷出血来了。他为此大为恼火，上班的路上仍非常气愤。
到了公司，加藤信三仍然为早上的事很生气，自己公司生产的牙刷怎么会把人的牙龈刷出血来呢？这不行，要是别的客户的话，那肯定对公司的产品质量产生怀疑。于是他相约了几个同事一同解决牙刷容易伤及牙龈的问题。他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法，如放慢刷牙速度、把牙刷改为柔软的狸毛、刷牙前先用热水把牙刷泡软等，但效果均不太理想。于是他们把重点放在了牙刷毛上面，他们进一步检查牙刷毛，在放大镜底下，发现牙刷毛顶端并不是尖形的，而是四方形的。加藤信三想：“把它们改成圆形的不就行了！”于是他们着手改进牙刷。
加藤信三的建议受到了公司领导的大力赞同，欣然接受了他的这一建议。于是把牙刷毛改成圆形的，加上广告媒介的作用，这种不会伤及牙龈的牙刷销路极好，销量直线上升，最后占到了全国同类产品的40%左右，加藤信三也由普通职员晋升为科长，十几年后成为公司的董事长。
我们每天都在刷牙，相信每天都会有人像加藤信三一样把牙龈刷出血来，但是又有谁去关注这个小问题并想方设法去解决呢？没有，只有加藤信三那样做了，所以他才获得了巨大的成功。
将小事做好，努力把小事做细、做透、做精，并且把这种态度当成自己的一种习惯，哪怕你所从事的工作是多么的微不足道，总有一天也能干出大成绩。
天花乱坠不如干出点点滴滴
工作是一点一点做好的，成绩也是一点一点地积累起来的，没有细流哪能汇成大海，没有细壤，那能成就泰山。
一个人能否卓越，不是看他干出了多少大事，而是看他能干出多少小事，那些整天喊着要干出一番大事业但是却对身边的小事不屑一顾的人是永远也干不出大事的，因为他们根本就没有干出大事的条件。
希尔顿饭店遍布世界各地，打造了希尔顿的商业帝国，但是希尔顿成功的秘诀很简单，就是微笑。希尔顿饭店的创始人康·尼·希尔顿对他的员工说：“大家牢记，千万不要把忧愁摆在脸上！无论饭店本身遭到何等的困难，大家都必须从这件小事做起，让自己的脸上永远充满微笑。这样，才会受到顾客的青睐！”正是这小小的微笑，成就了希尔顿今天的成就。
微笑每个人都会，每家旅馆的服务员都会，但是又有哪家旅馆的服务员把微笑作为每天的必修课呢？希尔顿最喜欢做的一件事就是每天做飞机去世界各地自己开的旅馆视察工作，只要他看到自己酒店的服务员，他问的第一句话就是“你对顾客微笑了没有？”长期以来，希尔顿酒店的每一位员工都把微笑挂在脸上，让那些入住希尔顿酒店的顾客都有宾至如归的感觉。可就是微笑这个细节造就了希尔顿酒店每天点点滴滴的成绩，进而成就了希尔顿的酒店王国。
在工作中，是没有小事这种说法的，你要想干出成绩，那么你就得把每一件事情做到无懈可击，从小事做起，付出你的热情和努力。俗语说：罗马不是一天建成的。既然我们一天之内建不成辉煌的罗马，那我们就应当专注于建造罗马的每一天。这样，把每一天连起来，终将会建成一个美丽辉煌的罗马。
斯蒂芬被称作法国的银行大王，而他之所以能干出那么大的成绩，就是从点点滴滴的小事开始的。
他大学毕业后来巴黎找工作，由于小时候就想成为一名银行家，于是他想去一家银行碰碰运气，但不幸的是，他吃了一个闭门羹。可这并没有打击他的自信，他一家一家的银行去面试，可是连连被拒之门外。几个月后，他再一次敲响了第一家银行的门，因为这一家银行也是当时巴黎最好的一家。这一次他比较幸运，见到了这家银行的董事长。史蒂芬向这位董事长诉说了自己的理想，以及自己在将来工作中的计划，但是这些计划对于这位董事长来说，丝毫没有作用，因为这种计划还显得太幼稚，因为这位董事长知道，成绩不是几个计划就能获得的，想干出成绩就得老老实实地努力，银行这一行尤其如此。
这一次，他又被拒绝了。他慢慢地从银行大门出来，突然发现脚边有一枚大头针。想到进进出出的人可能会被地上的这枚针所伤，小伙子马上弯腰将其拾了起来，然后小心翼翼地放进了旁边的垃圾桶里。这一举动被银行董事长看得一清二楚，董事长认为，能够发现地上的一颗针并把它捡起来的人肯定是一个扎扎实实工作的人，这种细心正是银行职员必须具备的基本素质，于是改变了原先的想法，决定录用这个年轻人。
以后的事实证明也是如此，这位董事长没有看错人，史蒂芬在自己的职位上兢兢业业，小到一分利息，大到数目巨大的款项，从来没有出过错，从银行最低的职位做起，最后成了法国的银行大王。
史蒂芬的经历告诉我们，与其说得天花乱坠，要想在职场干出成绩，还不如做好点点滴滴的工作，这样才能在干出成绩的路上打好基础。
艾柯卡本来是福特汽车公司的一位见习工程师，1956年的时候，福特公司出了一款新车，这款汽车式样、功能都很好，价钱也不贵，但是很奇怪，竟然销路平平，和当初设想的完全相反。公司老总为了这事急得像热锅上的蚂蚁，因为这款车投入的资金很大，要是连续几个月打不开市场，将会把公司拖入资金的困境之中。看到老总焦急的神情，本来与销售无关的艾柯卡开始琢磨用什么方法让这款汽车畅销起来？
几天之后，一个创意从他脑袋里蹦了出来，这时候购买汽车还没有分期付款之说，这款汽车之所以滞销就是因为价格太高，为什么不让客户按月来付款呢？每个月付一点款，几个月之后或者一年半载之后付清。于是他把这个创意告诉了经理，并在报纸上登广告，内容为：“花56美元买一辆56型福特。”谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20%的货款，余下部分可按每月付56美元的办法逐步付清。只要花56美元就能拥有一辆福特汽车，这在当时人们的脑海中认为是一件不可思议之事，但事实却是真的。
因为艾柯卡的这个主意，福特公司的这款汽车很快就打开了销路，短短3个月，该款汽车在费城地区的销售量就从原来的末位一跃而为全国的冠军。艾柯卡也很快受到赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。最后，凭借着自己对工作的兢兢业业与实干精神，艾柯卡终于坐上了福特公司总裁的宝座。
在成绩面前，你应该少一点夸夸其谈，多一些实干精神，也许你的工作还只是点点滴滴的成绩，但是只要你去坚持，相信总有一天点点滴滴的成绩也会汇聚成大海。
