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第12章 成为自己行业的专家

在职场,想干出成绩,除了机会还需要专业。俗话说,机会只降临有准备的头脑。当你在专业方面准备好了的时候,你才能抓住降临自己身上的机会,进而显示自己的能力,干出成绩。

李彦宏、马云、马化腾——现在年轻人崇拜的偶像——都是在自己的事业上干出了一番惊天动地成绩的人。早在2005年,李彦宏就被选为CCTV经济年度人物,而在刚刚过去的2009年,马云、马化腾也被选为CCTV经济年度人物并且获得十年商业领袖荣誉。当人们在崇拜他们看到他们身上的光环的时候,人们忽视了他们的专业技术以及背后的努力与付出,他们哪个人不是他们行业的专家呢。

创立百度之前,李彦宏已经跻身全球最顶尖的搜索引擎工程师行列,其拥有的“超链分析”技术专利,是奠定整个现代搜索引擎发展趋势和方向的基础发明之一。

马化腾早在深圳大学读计算机专业的时候,他就是学校里的计算机高手。在很少有人知道真正的Internet普及之前,马化腾就已经在慧多网上早早体会到网络的乐趣了。后来他承担起慧多网深圳站站长的角色。可以说,以马化腾为首的腾讯公司创始人都曾在深圳电信、网络界有多年的从业经验,几乎是深圳第一批搞互联网的人。

他们之所以能有今天的成就,和他们自己深厚的专业技术是分不开的。

原一平作为日本的推销之神,秘诀有很多,也为后来者津津乐道。但其中的秘诀之一就是专业。不管是对保险专业知识的掌握还是对客户心理学的了解,他都可以称之为专家。

原一平有一次去拜访一家商店的老板。

“先生,您好!”

“你是谁呀!”

“我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事想请教您这位远近出名的老板。”

“什么?远近出名的老板?”

“是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题最好请教您。”

“哦!大家都在说我啊!真不敢当,到底什么问题呢!”

“实不相瞒,是……”

“站着谈不方便,请进来吧!”

……

就这样轻而易举地过了第一关,也取得了准客户的信任和好感。

原一平认为,这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。那么,究竟要请教什么问题呢?一般可以请教商品的优劣、市场现况、制造方法等等。对于商店老板而言,有人诚恳求教,大都会热心接待,会乐意告诉你他的生意经和成长史。而这些宝贵的经验,也正是推销员需要学习的。

对于原一平来说,他之所以能攻克各行各业的客户,因为他知道针对不同行业的客户要用不同的话语来“进攻”,三百六十行,这么多行业,要说这么多种行话,这不是非一般的人所能做到的,如果你能做到,你就能像原一平一样干出成绩来。

汤姆·布兰德起初只是美国福特汽车公司一个制造厂的杂工,然而,他30岁不到就升到福特公司总领班的职位,他是怎么升起来的呢?

汤姆一进入工场就对工厂的生产情形做了一次全盘的了解,他知道一部汽车由零件到装配出厂,大约要经过13个部门的合作,而每一个部门的工作性质都不相同。

他当时就想,如果自己想要在汽车制造这一行做一番事业,就必须对汽车制造的全部过程都能有深刻的了解。于是,他主动要求从最基层的杂工做起。在福特汽车公司里,杂工不属于正式工人,也没有固定的工作场所,哪里有零活就要到哪里去。而正是因为这项工作,汤姆才有机会和工厂的各部门接触,因此对各部门的工作性质有了初步的了解。

一年后,汤姆申请调到专门负责汽车椅垫的部门工作。在那里,他学会了制作椅垫的全部工艺。之后,他又陆续申请调到车身部、车床部、点焊部、喷漆部等不同部门。无论到哪个部门,他都工作得十分认真,即便工作再苦再累,也从来没有过任何抱怨。在短短五年时间里,汤姆便在13个部门全做了一遍,对汽车的各个部门都以了如指掌。

最后,汤姆申请调到装配线上去工作。对此,汤姆的父亲十分不解,并质问他道:“你都已经工作五年了,还在做这些刷漆、制造零件、焊接这样的小事,拿着小工一样的工资,你不觉很吃亏吗?”

汤姆回答道:“这并不是吃亏,相反,我把每一个部门的工作都做了,十分清楚地了解汽车的整个制造过程和细节,并且对每一个部门的情况了如指掌,那么我就拥有了胜任领导整个工厂的能力。这样我才能创造出不同凡响的价值。”

由于在各个部门工作过,对各种零件的制造情形和零件的优劣了如指掌,汤姆确认自己已经拥有了足够的管理能力,进入装配线工作后,他很快便崭露头角,成为出色的职业能手,为公司的发展出力不少。

在福特公司,可以说,汤姆·布兰德是对整个公司13个部门的工作都了如指掌的人。很快,他就晋升为领班,并逐步成为15位领班的总领班。

布兰德能有那样的成就,这和他的专业知识是分不开的,他在每个部门学到的知识成为推他走上总领班之位的最大筹码,要是没有这份扎实深厚的专业知识,就算给他总领班的职位,他也坐不住,因为老板不会让一个人白拿自己的薪水却干不出成绩。

其实,要想成为自己行业的专家也并不难。

第一,不要轻易跳槽。轻易跳槽会让你的职场能量归零,这是最危险的事,这种情况不仅不能让你成为你的行业的专家,反倒你会因为越跳离专家的水平越远。

第二,钻研你的业务。努力工作就是在钻研你的业务,对你的行业思考得越多,钻研得越深,你是收获也会越大。

第三,主动承担责任。在职场,你承担的责任越大,那么你的专业技能进步的速度就会越快,所以,当老板给你重大责任的时候,你不应该逃避,而应该感谢你的老板,是他们成就了你的专家之名。

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