作为新时代的企业领导人，要想有效地实现自己领导的功能，只有权力是不够的，还必须有威信。威信是领导者在领导活动中表现出来的品格、才能、学识、情感等对被领导群体所产生的一种非权力影响力。人们常常把领导者的威信视为“无言的号召，无声的命令”。
唐朝武则天在《臣轨》中说：“唯公心可以奉国，唯公心可以理家”。说的是只有有公正之心才能以国家为重，只有有公正之心才能治理国家。这里所说的“公”，是指领导者一定要敢讲真话，不讲假话，做到公开、公平、公正、公道。实践表明：领导能公道处事，就能聚人、聚心、聚财、聚威；倘若领导办事不公，就会导致离心、消极、涣散、丧威。特别是在选人用人问题上，一定要出以公心，做到不拘一格选人才，让优秀人才脱颖而出，把人力资源盘活。一言以蔽之，领导者要把“公”字放在突出的位置，做到“毋因群疑而阻独见，毋因己意而废人言，毋因小惠而伤大体，毋借公论以快私情”。
作为新时代的企业领导人，要想有效地实现自己领导的功能，只有权力是不够的，还必须有威信。威信是领导者在领导活动中表现出来的品格、才能、学识、情感等对被领导群体所产生的一种非权力影响力。人们常常把领导者的威信视为“无言的号召，无声的命令”，那么领导者如何树立自己的威信呢？其中一个很重要的方面是领导者必须具有处理事务所坚持的原则。
领导者在工作中要坚持做到公正、公平、公道的原则。有句富有哲理的古语：“吏不畏吾严而畏吾廉，民不畏吾能而畏吾公，廉则吏不敢欺，公则民不敢慢”。公生明，廉生威。通过一件件具体实在的实事，领导者才能向员工证明是坚持工作原则的，是值得尊敬的。
在许多问题上，员工最怕不公，不公导致消极、离心；公则赢得员工的心。所以，领导者要公平公正地对待诸如分配、奖惩等问题，切忌“亲我者近之，疏我者远之”，拉小圈子。领导者要以公正得员工之心，以身正求公正，努力建立起自己与员工鱼水情深的关系。
是否对下级一视同仁，公平合理，是领导者处理与下级关系的关键。
当下属发现领导者能公平对待自己，在心理上就平衡，从而心情就舒畅，工作积极就高；反之，则会产生不公平感。领导者的不公正态度，会引起下属的强烈不满，严重挫伤下属工作的积极性，有时还会与领导者产生冲撞，以发泄自己心中的不满。所以，领导者对下级必须坚持不论关系亲疏，不论个人好恶，做到“一碗水端平”，有功必奖，有错必罚，功过分明。
像“以人划线、以情划线、以利划线，凡知我者、顺我者提，异己者、逆我者压”，这种领导者是不能团结下级一起工作的。张琴斌对待下属的方式便很好的体现了这一点。
张琴斌以为：威信并不是让人惧怕，而是让人自觉地信服。于是张琴斌在工作中是以温和的态度和下属接触，但对于原则问题一定会秉公办事。小李是一个积极热情的年轻下属，但有时却做事冲动。一次，小李在与客户的接触中，就某一问题争执起来，导致客户流失。张琴斌知道此情况之后，立刻找小李并和他做了深谈。张琴斌在问清小李这件事的全过程之后，首先批评了小李工作的失误，而后以某位下属的真实案例，告诉了小李最好的解决办法：对于客户，有时即使是他无礼，也不应与其发生正面冲突。你可以回到公司和领导汇报商量后再给客户答复，即使你明知道最终也不会如他所愿，也要让客户觉得你是在为他争取他想要的结果，这也是一种缓兵之计。须知，客户的感受常常比客户的要求更重要。张琴斌还提出：将亲自和小李一同再次拜访这个客户，希望得到他们的谅解和再次合作的机会。最终，客户在张琴斌真诚的补救行动面前，也意识到了自己的苛刻，在双方友好协商和相互让步后，达成了愉快的合作。这件事情也让小李至今难忘。同样是一种批评，对于不同的人，会有不同的效果。因此，了解每个下属的性格，让他们觉得你是理解他们的朋友式上司，自然会让你的领导力事半功倍。对于下属，张琴斌始终贯彻着既严格，又温情的领导态度。比如：当下属犯了严重错误时，一定要根据规章，但之前一定会第一时间找下属进行深谈。既要批评错误又要帮助他提高认识，并尽可能了解下属的需要以防再发生类似事件。在交谈中，更多是站在下属的立场上，为他考虑和帮助他解决问题，而非一味批评，并且要始终贯彻“对事不对人”的原则。张琴斌还笑称：“经理人有时还要做个健忘的人。对犯过错误的下属要有宽厚的气度，你已经为错误付出了代价，不能再失去一个下属了。”
