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第57章 直率交流,让别人打心眼里信服你

人与人之间的交往中,直率交流是很多人喜爱的交流方式,有话直说比拐弯抹角更容易在语言上赢得别人的信任和好感,20几岁刚踏入职场的年轻人从一开始就要学会直率交流,提升你的信任感指数。

“直率交流”就是诚实的行为,它是建立在坦诚和真挚的原则基础上的,包含两个方面:讲实话和给人正确的印象。两者对于建立信任来说都很重要。讲实话而留给人假象是有可能发生的。给人正确的印象的意思就是清楚地交流,不要让自己被人误解。20几岁的年轻人要向巴菲特学习,在职场上直率交流,以自己的真诚和直率赢得别人的信任和好感,让人打心眼里信服你。

诚实正直会让老板喜欢你、信任你、委你重任。诚实正直具有强大的亲和力,它可以让你的上司和合作伙伴产生与你交往的愿望,如果他们认为你是诚实正直的,他们会向你敞开欢迎大门。一个诚实正直的人首先应该是公正的。如果你的上司和同事偏离了正确的轨道,你应该加以阻止。作为一个诚实正直的员工,你应该收集相关的事实,周密地考虑会出现的问题,然后做出判断。

一家公司的老板因为生意上的问题而受挫。但是,这家公司的职员不仅袖手旁观,还在旁边幸灾乐祸:“其实,我早就料到他会有这么一天。我不说,是因为我不想将自己掺和进去。”这种“见死不救”的职工,很难说是诚实正直的吗?一损俱损,公司遭难,职工又怎会得到更多的报酬呢?

当上司处在进退两难的境地时,作为旁观者就应诚实地说出对他有价值的东西。如果你发觉老板和同事正滑向一个错误的方向,就应该勇敢地加以阻止,即使他不可能接受你的劝告,但是你却证明了自己的诚实。你没有因为他是老板而虚伪地迎合他,你心理上是欣慰的,因为说出真话会让人觉得胸怀坦荡。记住,“君子坦荡荡”,小人长戚戚。你说真话是为了改正他人或者集体的错误,也是在挽回不必要的损失。

沃伦·巴菲特是一个直率交流的人。每年,在公司的年报里,他都会写一篇管理者对股东的致词。他在致词里都会说出实情,从不兜圈子。例如,他曾经写道:我自己多次做出这样的事情,总体来讲,我的行为给公司带来了损失。去年我没有做好那项工作。我希望通过这些数十亿美元的收购给公司带来新的收入来源,但我太冲动了。我浪费了好几年的时间才把这个部门卖掉,没能够及时地面对现实,我的犹豫导致了错误。与之形成强烈对比的是,很多管理者致词都像官样文章。尽量粉饰自己的公司。如果致词是这样写的:“2005年对于XYZ公司来说是充满挑战的一年……”你看到这样的话就会判断出,很可能这个公司这一年的表现不怎么样,他们只是在想办法给自己涂脂抹粉。而巴菲特总是实话实说。

直率交流的反面就是撒谎和欺骗。这种行为在交往中会带来巨大的信任税。20世纪70年代美国总统的水门事件就是一个有力的证明。使我们看到撒谎、欺骗和掩盖会带来多么大的影响。如果一个人撒谎,就一定会摧毁信任。没有人会再相信他说的话了。

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