在美国西雅图，有一家面积不算大而又腥味四溢的鱼铺，不仅顾客盈门，就连世界500强的CEO与著名政要都经常光顾这里。 当初，这家名叫“派克”的鱼铺，和菜市场上普通的鱼铺没有什么两样，虽有自己的名字，但没几个人记得住。自从被约翰接手后，这位新店主决定要让它脱胎换骨，不仅要赢利，而且还要出名。 约翰首先改变的是鱼铺里不灰不白的视觉效果，将员工的围裙改为鲜艳的大红色，进而改变员工卖鱼时像鱼一样闷不作声的呆板状态，他发明了“呼叫”销售法，即员工一边包装称好的鱼一边大声说着有趣的话，比如，这条大鲑鱼要和这位漂亮太太回家去啦！这6只螃蟹要爬进这位帅哥的袋子里啦！” 顾客多的时候，有趣的吆喝声此起彼伏，引得路人纷纷进来观看，并且不少人禁不住由“看”变“买”。员工们由于工作状态改变进而工作心态也发出了重大转变，个个脸上充满笑容与活力，很多员工在这里一干就十几年。
不少世界500强企业的CEO专程前往派克鱼铺，以探求这家平均售价每千克仅几美元的小小鱼货店为何能在30平方米的天地里、10多年间将销售额跃升10多倍？最后，他们得出了同一个结论：热情。 派克鱼铺的员工让热情感染了自己，感染了前来购物的顾客。试想，当一个人心情正处于不佳状态时，来到这么一个有趣的地方，这里的每个人都在说着诙谐幽默的话语，每个人都是那么热情似火，就像是开心果一样。进入这样一个环境，相信低落的情绪会很快好起来的，顺便来上几条鱼也就是理所当然的了。相反，当情绪不好时，突然进入一个沉闷冷清的环境，情绪照样会受其影响，将变得更加低落，这时那里还有买东西的兴致，恐怕第一念头就是赶紧逃离。这就造成派克鱼铺先后冰火两重天的原因所在。 每一个组织团队都存在着一种“二六二”法则，即天性热情的人与天性冷清的人分别占总人数的五分之一，而占五分之三的大多数人居于中间地带，他们可能被感染成前一个五分之一，也可能被感染成后一个五分之一，而一个团队凝聚力与竞争力的大小就在于中间地带被感染到前面的“一”中还是后面的“一”中，这对于我们的事业将会产生巨大的影响力。 前些年日本的小林一博先生写了一本《出版大崩溃》，作者在书中分析了日本上个世纪90年代末出版界普遍不景气的现状。可就是在如此不景气的大背景下，一些中小型出版社却逆市上扬，业绩表现不俗。究其原因在于，这些中小出版社领导没有什么包袱，敢于大胆创新，凭借自己的满腔热忱和冲天干劲，让死水般的日本出版业屡起波澜。倘若他们不敢放手一搏，那么没有多大势力的中小出版社将比那些大型出版社更早地溺死在那潭冰冷的死水中。 前两年热播的国产电视剧《亮剑》中的主人公李云龙就是以自己的激情创造奇迹的人，他像一团燃烧不息的烈焰，在刚到独立团时，不但没有被哪里失败的冰冷气息冷却，反倒越烧越旺，将士气极度低落的独立团彻底融化、脱胎换骨成嗷嗷叫的八路军先锋主力团。假如我们在自己的事业中，也能像李云龙和派克鱼铺的员工那样，那么我们的世界也会沸腾起来，我们的成功也就指日可待了。 老叟箴言 要想让自己周围的世界沸腾起来，首先要将自己放在高炉中煅烧，将自己变为一块通红的“热铁”。 生活如同一支温度计，本身温度为零，只要你给它热度它的温度就会升高，一旦你不给它温度，那么它的温度也就会立马降下来。 当我们感觉到周围的世界冰冷异常时，不妨拼命运动自己的臂膀，这样我们的身体就会热起来，周围的世界也会热起来。
