这里所说的红海不是阿拉伯半岛边上的那个长条形的大海,而是最近几年兴起的一个商业术语,它指的是那些成形的充满激烈竞争的行业领域,比如现在的家电行业,就是一个典型的红海市场。
毛泽东有句名言:与天斗其乐无穷,与地斗其乐无穷,与人斗其乐无穷。这也反映出人们喜欢竞争的一面,何况如今又是商品相对过剩的买方市场,竞争更是无处不在。于是,很多人便满腔热情地投入波涛汹涌的红海之中,希望在竞争中证明自己,并享受竞争带来的其乐无穷的刺激。居然有竞争,那么参与竞争的各方就必然会制订出各自的竞争战略,即人们常说的红海战略。目前,一些经济专家和商场上的生意人总结出了不少红海战略,比如,差异化战略、低成本战略、快鱼吃慢鱼战略等等。这些竞争战略都有一定的道理,但是让刚刚创业尤其是文化底蕴不高的人看似乎有点儿费解。在此,我想把这些傲立红海潮头而不倒的战略或办法阐述得简单易懂些,那就是在创业前和创业后始终要不断积累自己的人际关系。 这个办法可能感觉没什么新鲜的,但就是因为它不新鲜所以才更容易让人忽视。人际关系的积累说起来容易可真正做起来就不那么简单了。现在人几乎可以说都明白人际关系的重要性,但就是因为太明白了,所以往往做起来目的性或功利性就比较明显,这样无形之中会让人产生一种逆反心理,最终不但人际关系没有搞好反而更差。没有很好的人际关系又谈何在竞争激烈的红海中胜出呢? 那么,怎么样才能在红海中积累起自己良好的人际关系网络呢?还是让一则案例来给大家说明吧。 小峰因家境贫寒而早早辍学,无奈只得到城里打工,还好找到了一份替快餐店送外卖的工作。尽管工资不高,工作又辛苦,高峰期一天得送六七百份快餐,但是有活干总比没活干好。 小峰跟他的名字一样,身材瘦小,又很腼腆。熟悉他的客人经常问:“你是不是不愿意上学,逃学来打工的?”小峰只得无奈地说是,但他又说打工不是为了赚钱。这个似乎有些矛盾的回答让人未免感到有些不解。原来,小峰的母亲病了,常年药物不断;父亲是个残疾人,在集镇上摆了一个烧饼摊。于是,还未成年的小峰就不得不挑起了家里的重担。 小峰有过许多同事,但他们都干不长,少则一个月,多则三个月,都是因为受不了那微薄的工资和辛苦的工作而离开的。 唯独小峰一干就是六年,从一个小孩子变成了一个青年小伙。城里远近市场的商贩们几乎全认识他,在这六年的时间里,他们把小峰当做快餐店的老板。直到有一天,有一个新来的女孩子问小峰:“你每个月赚多少?”小峰不好意思地说:“三百。”“啊——”女孩子一脸惊讶,“你好歹也是一个老板,怎么可能只赚三百呢?”小峰说自己只是个送外卖的。这时候,人们才觉察到,他的确是个送外卖的,六年前就是。可是,周围的人们都是不明白这孩子怎么会喜欢上没有前途的外卖工作。对于大家的不理解,小峰只是笑笑而已。 几个月后,小峰辞去了快餐店的工作,开了一家家政服务公司。在这座城市里,家政服务公司可谓多如牛毛,竞争的激烈程度是可想而知,他的这一举动又引起了周围人们的一片惊讶之声,大家都认为他的生意不可能太好的。但是,没想到小峰的公司的生意却异常红火。原来,他在送外卖的六年中,认识了几千位有钱的商人,而生意人是城里最需要家政服务的群体,小峰的诚实守信给他们留下了非常好的印象。 当小峰的第四家连锁公司成立的时候,他的资产也像滚雪球一样迅速膨胀起来,认识他的人都觉得不可思议:一个送外卖的孩子,没有学历,没有经验,没有多少资金,怎么可能单枪匹马在竞争白热化的家政市场脱颖而出?对于大家的疑惑,小峰依旧淡淡地说:“其实问题很简单,能够专注送六年外卖,试问在这个城里能有几人?”
小峰能够在竞争激烈的家政市场捷报频传,正如他所做所说的那样其实很简单,即真诚和专注,真诚做人,专注做事,这样必定会得到客户的认可,受到大家的欢迎,当然自己的人际关系也就越来越好了。有了雄厚的客户资源,就是再红的海又能奈我何? 那些所谓的精明人做事往往看人下菜碟,这样真诚度和专注度必然会大大折扣,最终只能是聪明反被聪明误。 老叟箴言 专注往往能使人们忘却竞争带来的恐惧。 真诚是靠专注来体现的,而不是靠精明来体现的。 良好的人际关系是决战红海最有力的武器。 当竞争进入白热化时,权术往往显得无能为力,只有真诚和专注才能令自己立于不败之地。