对手本来是与自己竞争的一方,不给自己拆台就是好事,怎么反而给自己摇旗呐喊呢?的确,对手是不可能平白无故地为对方摇旗呐喊的,但两种情况除外:一是对手神经有问题,二是对手不得已而为之。要想等到前者的出现那简直是天方夜谭,之于后者,那就要看能否运用自己的智慧让对手身不由己地将他希望出现的坏事变成自己希望的好事了。 我这么说来说去,读者看起来可能会有些云山雾罩,我们不妨通过一个具体案例,来直观感受一下对手是如何为立顿摇旗呐喊的。
汤姆斯·立顿是风行世界的立顿茶系列品牌的开山鼻祖。立顿先生原本是位农夫,当他有了一点积蓄后,便开设了一家小杂货店,贩卖各种食品,因为善于进行心理宣传,小店的影响越来越大,立顿先生很快就变成一个食品批发商。 一年的圣诞节前,立顿先生为了让自己代理的乳酪能够畅销,打出这样一则广告:如果谁在圣诞节前后吃的乳酪中发现一枚6便士的金币,则表示在这一年里吉利如意、事事顺心。立顿先生想出了奇特的销售方法:在每50块乳酪中选择一块装进一枚金币,同时大发传单,加强宣传声势,以此招徕顾客。 在这种宣传攻势及金币的诱惑下,人们纷纷拥进立顿先生的乳酪经销店。立顿先生独特的促销手段立即招来了同行的联合抵制,他们向国家有关方面控告立顿的做法有赌博的嫌疑。 然而,聪明的立顿并没有因同行的抵制和警察的干涉而退却,而是采取以退为进的策略在各经销店门前张贴出这样一则声明:亲爱的顾客,感谢大家享用立顿乳酪,如果发现其中含有金币。请将金币送回,谢谢您的合作。 果然不出立顿先生所料,顾客不但不退还金币,反而更加踊跃前来购买乳酪。警方认为这纯粹是一种娱乐活动,便不再加以干涉。但是,立顿的同行岂肯善罢甘休,他们以安全为由要求当局取缔立顿的促销活动。 警方迫于压力,不得不再次介入调查。于是,立顿又在报纸上刊登出一则令人叫绝的提示:由于警方又有新的指令,故请各位消费者在食用立顿乳酪时,注意里面的金币,不可匆忙食用,以免误吞金币给您带来危险。 立顿先生刊登的看似提示其实是一则广告,从表面上看是来应付警方及同行的抗议,实际上却是一次极具诱惑力的广告妙招。面对立顿先生的促销活动,那些不怀好意的同行显然是画虎不成反类犬,眼睁睁地看着消费者从自己的面前渐渐流失。 汤姆斯·立顿充分发挥自己的聪明才智巧妙地调动起顾客的购买热情,看到顾客购买热情不断地膨胀,肯定会有一些同行产生羡慕并由羡慕进而转化为嫉妒。众所周知,人们的嫉妒心往往会导致自己失去理智,自己会在不知不觉中落入对手的思维,为对手的一举一动所牵制,最终成为对手的吹鼓手。立顿先生就深谙其中的道理,利用独具创意的促销活动首先抓住了顾客的购买心理,进而让竞争同行主动上门为其“摇旗呐喊”。 无独有偶,立顿先生的一石二鸟之计,让我想起了几年前的五谷道场方便面。相信,爱吃方便面的朋友应该还记得这个品牌吧。五谷道场从一开始就做出了一个惊人之举:非油炸,更健康。他们通过各种媒体大力宣传油炸食品对身体的危害,提醒人们为了健康,远离油炸。这一理念无疑在广大顾客产生了非同一般的反响,同时也遭到油炸方便面同行的强烈抵制。没有让那些提出抵制的同行们想到的是,他们的反对呼声越大,对五谷道场的宣传越有利。五谷道场一夜红遍大江南北,这其中也应该有一份同行们的功劳吧。五谷道场品牌虽然没能像立顿品牌那样做起来(其中的原因不是这里探讨的重点,故暂且不提),但当时的宣传效果却如出一辙。 由此我们可以看出,要想让对手为自己摇旗呐喊就要做到如下几点:第一,要非常熟悉自己产品的特性和相应顾客人群的心理特征;第二,需要策划一场具有震撼力和爆发力的促销活动,以此来达到顾客关注的目的;第三,在促销活动中,要懂得适时加温,让顾客的购买热情不断刺激同行们不理智的情绪。只有同时做到以上三点,我们才有可能让对手真正为自己摇旗呐喊,否则弄巧成拙的将会是自己。 老叟箴言 要想别人惟命是从必先让他变得疯狂。 摇旗呐喊是一种疯狂的行为,理智的人向来是不屑一顾的。 当一个人过分关注自己的竞争对手时,那他离疯狂的边缘也就近在咫尺了。
理智的人始终以自己为中心,从来不会将关注点投向他处,尤其是竞争对手处。