现实中常常看到一些人是大事做不来，小事不愿做，有时他们还会说：“这样的事还需我去做？”也有的人是不注重细节上的事，有一定的能力，可是就是不细心或是没有想到更细致一点，导致工作任务不能很好地完成。
工作中无小事。每一件事都值得我们去做，值得我们付出全部热情和努力。一个人参加工作以后不管在哪个领域，从事什么样的工作，都会经历一段或长或短的做小事的“蘑菇”期。在这种情况下，有一句重要的忠告需要每个在职者铭记在心：与其浑浑噩噩浪费时间，不如从我们经手的每一件琐事、每一件小事中得到成长。“一屋不扫，何以扫天下？”做好每一件小事，注重每一个细节，才能让领导彻底放心，让自己真正成长。
面对琐碎，做细做好创奇迹
职场上，我们身边总有一些细心做事的人很受欢迎，这是因为注重细节的人他们所作的工作能够抓住人心，即使最为挑剔的领导也能满意。也有不少人认为，做事一定要做惊天动地的大事，不屑于在小事上下功夫。
这样不同的两类人有着不同的信条，一种以“一屋不扫，何以扫天下”的态度面对琐事，而另外一种则抱着“凡大举不拘小节”给自己开脱。比如做秘书工作，给领导和几位同事预定出差火车票是一件看似简单的事情，不同的用心和不同的处理方式却可以反映出这两类人对工作的态度甚至能力的不同，据此也累积着员工工作前程的利好或者利空。
同样是订票，一位秘书会将买来的票一大把交出去，显得很是杂乱；而注重细节的秘书往往会将订到的机票装进信封，在信封上注明开车时间、车次及启程和到达时间。这后一位秘书确实是个细心人，虽然只是信封上简单地注明一下，却可以让出差的人省事不少。这样的做法能从细微之处让领导和同事感受到她对工作的认真和专注。按照领导要求去买车票，这只是秘书的平常工作，但是一个用心做事的人一定会先去想该怎么从细节上做会让领导更方便、更满意。这种细心反映着员工对工作重视的态度，对细小的事情不掉以轻心，久而久之形成的良好习惯会转化成为领导和同事的认可和尊重，而这种认可和尊重会形成口碑，往往这样的口碑会成为升职和担任更重要工作的机遇。
狄更斯曾说：“天才就是注意细节的人。”细心的工作态度来源于敬业精神，也是一种可称道的工作方法，细微之处累积着成为天才的基因。注重细节更是领导器重一名员工的前提。不放过任何一件琐碎的小事，养成注重细节的工作态度和工作方法，让领导心里踏实、放心，一定会给我们职场发展带来奇迹。
细节的力量，“本色”流露更动人
有家公司招聘高级管理人才，一群应聘者前去复试。应聘者都很自信地回答了考官们颇为简单的提问，可是他们都没有被录用。轮到后来一个人，他走进房门时发现干净的地毯上扔着一个纸团，一丝不苟的习惯使他弯腰捡起它。这时考官说：“请看看您捡起的纸团。”这位应聘者打开纸团，见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”后来这位应聘者成了这家著名大公司的总裁。
这个故事不仅仅透露了如何去应聘面试的信息，更在于它阐述了细节的力量。也因为如此，这一个案被多数求职面试者奉为圭臬。
绝大多数的细节会像我们每天数以亿万计脱下的皮屑一样，看不到扬起或落下便无影无踪了，但总有一些细节会深深地打动我们，烙进我们的记忆，决定或改变我们对人和事的看法与态度。同样，细节有时有如一张定格的照片，成为我们留给别人的难以抹消的印象；细节有时又会像一道闪电，将一个人情感和灵魂深处的东西照个通透。特别是对身在职场的人来说，细节虽小，但它的力量是难以估量的。
一位计算机专业毕业的大学生李斌在找工作之前读了许多求职大全、职场守则之类的读物，深懂职场中细节的作用。从应聘工作到好不容易进了一家公司工作，他可以说在细节上都做到了一丝不苟。他的皮鞋总是最光亮的，与人交流也非常有礼貌……甚至每做一件事，李斌都要设计好一系列可能出现的细节，然后制定好自己的应对之策。可领导与同事非但不为他的表现所感动，反而都有点反感他，觉得李斌很虚伪。因此，李斌对细节的力量产生了怀疑。一段时间后李斌干脆就放弃了对细节的注重，恢复了一贯的随便懒散，弄得自己很快就在公司呆不下去了。
任何人都不是完美的，我们无法追求细节上的十全十美。像李斌那样，如果想在细节上表现得十分完美来赢得掌声，结果往往是活得很累，并自怨自艾。把细节上的表现当做一种功利性的投机就更不可取了。生活充满了细节，总有些看来非常偶然的细节会对我们的人生有帮助。可哪些细节会有帮助，这是没法预测的。这并不是说细节的力量是种不可捉摸的宿命，而是说细节的力量也有如机遇一样，总是青睐于有准备的人。注意细节其实应该把功夫用在平时，养成良好的习惯，关键的时候才能水到渠成地“本色”流露，足以让领导眼前为之一亮，暗叹这名员工做事如此细致，值得信赖。
见微知著，忽视原则遭淘汰
俗话说“职场如战场”，虽说没那么残酷，但很多时候二者还是颇有些相似之处的。曾经有一本很流行的书名叫《细节决定成败》，这个说法是千真万确的。几乎每一个成功的领导都很注重细节，擅长细节处见真章。而一个事业蒸蒸日上的职业经理人则也可能因为一些为自己所忽略的小节而断送自己的大好前程。
一个做空调销售的经理本来业绩很好，大夏天正是销售旺季的时候却被停了职，原来他们的团队销售业绩很好，这个经理为人属于比较仗义的那种，答应过大家销售额到多少就给大家发奖金。可他的承诺在公司那边一时没有得到兑现，于是他就把原本作为赠品的小礼品私自变卖了，卖得的钱分给了大家作为奖金，部门内部欢欣鼓舞，销售业绩更是上了台阶。
可不想这事给领导知道了，这个经理非但没因为业绩好受到表扬，反而马上被停职查处。因为领导认为他的做法违反了平等竞争的基本原则，属于破坏顾客利益和商业规则，是很严重的问题，必须严肃追究责任。
可能有人会为这位经理叫屈，既然是负责销售的，那么如何完成任务是他第一位要考虑的事，不论采取什么做法，只要是合法的，那就不应该被制止。但实际情况往往不是这样，大多数领导都会很在意员工对待每一件事的具体做法，会关心员工的做法会不会遭致其他人的不满或带来什么负面影响。例如把本来应该给顾客的利益私分了，在领导眼里属于严重违规行为，是要坚决制止的，这时候业绩再好也不一定能救得了他。
所谓细节决定成败，就是指要注意这些小问题，学会用正确的心态来对待这类问题，既不能为了解决问题而忽视原则或规章，又如何能在框架允许范围内尽可能地推动工作的开展，这才叫艺术。所以，一个好的员工既要有武将之勇，又应有文臣之谋，最要紧的则是能让自己始终以一个平常心来对待这些工作中的点点滴滴。往往一件小事就能够体现出一名员工的内在品质，而这些更是身经百战的领导所特别注重的。不在细微之处违规，领导才能让我们担当更重要的任务。
祸从口出，说话细节慎把握
司马在一家著名企业里工作有1年多了，也算是个老员工了，但不知为何好像单位的同事都不是很喜欢他，甚至有时自己想聚聚人气请大家周末喝咖啡或吃哈根达斯，但大家的反映和其他人想请客时欢呼雀跃的情形形成了强烈的对比，这让司马异常苦恼。后来一个和他同时毕业于同一所大学的同事暗示他，说话要注意分寸和影响，要三思而后言，口不遮拦是伤人的。
一语惊醒梦中人，这下可提醒司马了。其实他自己也隐约感到了，只是心存侥幸，希望大家都是心胸宽广之人，其实是自己大错特错了。这是他自己多年的老毛病，一直就是改不了，说话张嘴就说，说错了之后直吐舌头，常常引得大家哄堂大笑或忽然鸦雀无声。前不久那次尴尬让司马记忆很深，领导和自己开玩笑说：“你的办公桌乱得像乞丐的头发！”司马顺口说了句：“你的也好不到哪里去，常常也乱得像猪窝一样！”说完自己就意识到闯祸了：大家都知道领导是地地道道的穆斯林，对这些很忌讳，在大家异样责备的目光下，司马脸红到了脖子根。
在职场中，司马的案例很具有普遍性。在职场，如果迟到会被警告和处罚，如果没有礼貌或是忽视细节上的分寸，会让同事误以为是没有修养，让领导以为这是对他的不尊重，从而使这样的员工慢慢失去很多发展的空间，甚至成为企业淘汰的对象。
细节决定成败，要意识到这样一种严重性，说错了话比做5 000个俯卧撑代价还要昂贵，也要常常告诫自己，万一说错了话就十天不说闲话以警戒和惩戒自己，凡事三思而后言行，那么还有什么是改不掉的呢？其实只要我们重视了，一切自然就克服了。做个说话有分寸的员工，把握点点滴滴不犯错。要知道，一句简简单单的不敬之语可能让领导对我们的好感彻底粉碎，更别说是要委以要职了。
真情流露，芝麻开门金钥匙
2006年上映的电视剧《加油！好男儿》很是火爆，在我们眼中，印象最深的可能就是好男儿宋晓波了吧。作为聋哑人，他用肢体语言传达真情，令人感动。其实在职场中，我们也会碰到许多肢体语言问题。肢体语言作为职场细节中的一部分，起着不容忽视的作用。除了手语外，端庄的坐姿、亭亭玉立的站姿、有内涵的眼神，都是职场制胜的法宝。注重肢体语言方面的细节问题，把每个动作做到位，给领导留下个一丝不苟好员工的印象，在领导心中打下放心的基石，对以后的发展不无好处。
在广告公司上班的秦青从实习生到公司正式员工一步步走过来，她就非常善于运用肢体语言。秦青专门研究了公关理论中的待客常识，如与人交换名片时双手传递，脊椎向下弯曲30度左右；与人握手时手呈半圆形姿势，不可握紧，时间不宜过长；站姿要端庄、坐姿应优雅、笑不露齿等。就这样，她成为公司里一名十分有潜力的员工。此时无声胜有声，肢体语言的交流效果神秘莫测。
不积跬步，无以至千里；不积小流，难以成江河。不起眼的小事及微妙的细枝末节在职场、工作、生活、人脉关系等各方面都占据重要地位。除了握手、站姿等肢体语言外，微笑在职场上可以说是最受欢迎的职场小细节，它代表着对对方的礼貌，表达诚意和友好。
一张笑脸不仅可以增加人脉，还可以带动业务上升。陈瑛天生长相甜美，被大家戏称为“豆腐西施”，在一家房地产公司公关部上班，由于她公关技巧颇多，领导安排她担任该部门的负责人。一次，该公司与另一建筑公司合作，由于该公司一期楼盘的前期投入多，在收尾工作中出现了一些小问题，该公司欲与该建筑公司协商一起解决。这时“豆腐西施”自告奋勇要求代表该公司参与谈判。果然，她礼貌的笑脸、得体的言谈举止博得建筑公司信任，使得对方答应了房地产公司的种种要求。
而在一家广告公司上班的王馨无论学历、能力或者业绩在公司都是一流，但她却因为工作不开心辞职了。她总结的教训是平日太严肃、不苟言笑，与领导关系不融洽，公司有活动她避而远之，这样她成了公司里一只单飞的“孤燕”，久而久之，感到苦恼不堪而辞职。
微笑能为职场增加亲和力，带来人脉。微笑虽小，意义重大。从一点一滴做起，好的人脉需要把握细节，而细节不是与生俱来的，是长期锻炼形成习惯的结果。细节是一种创造，细节表现修养，细节体现艺术，细节隐藏机会，细节产生效益，细节更能够让领导理解一名员工的本质，对成就员工事业可谓功不可没。
