2009年,“司马TA一族”新概念开始流行起来。这一概念源于联想V系列笔记本和搜狐合作的一部网络轻喜剧《司马TA呀》。Smart,形容词。司马TA不是一个人,然而每一间办公室都生活着无数的司马TA。金融危机下,职场智慧话题正受到越来越多的人关注,职场中人要是不Sweet一点和Smart一点就根本混不下去。
和历经艰难的成功人士不同,司马TA擅长运用小智慧解决问题:名人中有马云、王石、比尔·盖茨,普通小公司里也有不死的职场小虾米快乐地生存着,虽属不同段位,但仍各有高招。他懂得用自己的小智慧去化解办公室里的大小危机;他知道用正确的工作方式去处理各种麻烦问题;他知道如何保持自己的影响力以及和同事相处的正确方式;他当然还知道“工欲善其事,必先利其器”的道理,好的办公用具可以事半功倍,有效提高工作效率。
当然,这些都是职场必备的“狡猾”计谋。巧妙利用各种“职场计谋”能让领导对我们的“小智慧”另眼相看,更能使我们的事业顺风顺水。
亲近“二把手”,职场发展左右逢源
第二领导即我们常说的“二把手”,是相对于“一把手”而言的,相当于一个单位中地位居第二的领导。职场中人都知道,“二把手”虽然和“一把手”的级别只差一级,但实际地位相去甚远。很多事“二把手”一定要和“一把手”商量,而“一把手”往往只是征询一下“二把手”的意见,最后还是必须由“一把手”来拍板决定。
我们常说:“宁为鸡头,不为凤尾。”可以理解为宁愿到小单位当“一把手”,也不到大单位当副职。因此,副职的心态往往比较复杂,对别人对自己的态度也更为敏感,对别人的忽视也更加在意。
可能是基于传统心态的考虑,许多员工往往忽视了“第二把手”的作用,因为他们以为有劲儿要使在刀刃上,要找关键人物,要找说话算话、说一句顶一句的人。只要“一把手”点了头,还有什么事不好办呢?至于“二把手”,不得罪就行了。须知这样一来,反而欲速则不达,“欲渡黄河冰塞川,将登太行雪满山”,忽视二把手所造成的后果可能会成为一些职员在职场晋级之路上难以预料的障碍。与“二把手”形成良好的上下级关系,也是畅通行走职场必不可少的条件之一。
有这样一个职员,他刚满24岁,就已经是科长了,而且很有发展前途。一到各科长开会的时候,他就去了,一屋子的老年和中年人,衬得他越发地显得有朝气。他总是先听,然后再三言两语地发表自己的意见,既能说中要害,又显得谦虚,令人叹服。
机关里的“一把手”对他十分欣赏,对他的意见和建议十分重视。可是他对“一把手”倒不那么恭敬,对“二把手”却出人意料的亲近。逢年过节,必然登门拜访,并且总要拎上一点家乡的土特产。
同事们很奇怪,“一把手”明明是一个很难得的有魄力、知人善任的人,“二把手”明明是一个本事不大,心眼不少的人,他为什么一个劲地对后者好呢?
有关系亲密的朋友问他原因,他回答道:“‘一把手’是个正人君子,用不着顾及和他的关系,只要你好好干,他对你就满意了。‘二把手’则不然,这种人虽然没多少业务方面的本事,但他的心眼都用在为人处事上,他不一定能给你起什么好作用,但如果在背后给你一点‘小果子’,你也吃不消呀。我之所以对他比较亲近,就是希望他不要给我起不好的作用,那就谢天谢地了。”
这一番话语让朋友恍然大悟。仔细想想平时确实是如此:一把手看到他年轻有为,自然是赞许有加;而同时这个“二把手”由于小伙子对自己恭恭敬敬,也对小伙子十分不错,经常向这位小伙子通报一些情况。所以,小伙子就算年轻,在工作上也基本上没有受到过来自上层的排挤。
长期以来,我们已经形成了一种心理定势,那就是什么人受人尊重、有能力、有学问、有头脑、有良好的品德,我们跟他比较亲近。如果有人专门斗心眼、一心钻营,我们往往躲着他们,疏远他们。在对待不同领导的态度上,也往往以权取人,认为谁官大,跟谁的关系好就行了,其他副职领导不太重视,结果呢?自己给自己设置绊脚石,只好磕磕绊绊地走在艰难的谋职路上。
这个小伙子的做法之所以明智,在于他明白很多“二把手”虽然没有决策权,但对人事关系却十分知情,对“一把手”有很大的影响力。“二把手”出于其地位上的原因,比“一把手”更需要尊重和理解。他们虽然不能说一句顶一句,但有自己的圈子和能量,千万不要低估,更不能回避,否则容易产生一些不必要的误会。如果他本身并没有多少值得敬重的地方,就更要敬他三分了,免得牵动他敏感的神经。无论什么时候,“二把手”都是员工不应忽视的人物,聪明的员工在极力与直属领导保持好关系的同时,也要懂得利用各种“计谋”讨好“二把手”,尽量赢得“二把手”的欢心,这对以后前程的发展裨益良多。
显露才智留一手,领导“改造”有成就
作为下属,除了埋头苦干、做好自己的份内事之外,我们有时候还得稍微机灵点。在做实业的人看来,办公室政治非常之可笑,简直就是茶壶里的风波。不过,我们要是看武侠小说,就知道有这么一句话:任何阴谋诡计在绝对的实力面前都不值得一提。但谁也不是生下来就是大侠的,王石也不是一天练成的。那么从职场小员工抵达那个风光显赫的位置之前,踏实地干好活之外,我们总要有点其他安身立命的本领,并且让自己的工作生涯尽可能地愉快。学会在领导面前露出些许缺憾,是不少员工屡试不爽的一招“小计谋”。花点心思显露短处,给领导指正的机会,能够有效地赢得领导欢心。
赵琴在进一家大公司之前只在一个小公司打过工,资历浅薄,经验也不丰富。她带着诚惶诚恐的心情去大公司上班,带她的领导是一个看起来很爽朗的女人。第一天,领导让她看了一上午文件,然后问她有什么问题没有,她如实回答道:“没有。”快下班的时候,主管布置她发几份邮件,向几家国外公司询价,再给几家国内公司报价。这些工作同她以前岗位的工作内容差不多,为了表示自己的卖力,赵琴迅速地完成了,拿了做完的功课放到领导面前。领导仔仔细细地审核完毕,英文和中文都没有什么问题,但领导没有赞许也无从批评。赵琴觉得自己一天没有什么差错,心里很安心。
第二天,领导派她去海关办事,听起来很简单,找到某人,把材料交了就完事。赵琴一心希望在新公司留个好印象,准备了充分的材料,一路走一路设想了所有意外的情况。到了那里,交代要找的人不在,应该付款的钱没有带足。幸好,她找到了老同学,还垫了自己的钱进去。当领导坐在那里,带着一种笃定的神情等她来诉苦、求教的时候,她交出来的又是一份不错的功课。赵琴想,这一开头的表现应该不错,领导对自己的印象肯定是不错的。但让赵琴不平的是,她在公司并没有受到好的待遇,跑腿辛苦的事情总是轮到她,而美差总是轮到办事拖拉又容易出错的谢雨。
赵琴汇报工作成果的时候,领导的神情是淡淡的,没有她期待中的赞许、欣赏;对于在她眼中丢三落四的谢雨,领导倒是一等一的有耐心,只是一味地宽容。到了年终考评的时候,没出差错的赵琴得到的评分并不高;那些并不比她出色的老员工分数就是比她高,明显不及她的谢雨与她的分数相同,看不出高低。
后来有位朋友点醒赵琴:没有缺点的下属是领导最不喜欢的类型。任何一个有野心、有雄心、有策略的领导,都喜欢改造下属从而显示自己的神威。即便是人才,也应该是经由他亲手培养出来的。
明白了这一点,赵琴从此学乖了。后来每次换公司,赵琴必定以低十分的才智应对自己的领导,结果屡试不爽,步步高升。等她自己成了领导之后也发现,那些办事从来不出错、似乎不需要她指点的下属,一点不可爱。刚进办公室的员工最好是一间可以打75分的房子,一张可以打80分的脸。这样领导就可以慢慢修理下属,充分享受“熬成婆”之后的快乐。低于以上分数,朽木不可雕琢,这也是领导不喜欢的员工一味不知分寸地蛮干,同样是没有前景的。
皆大欢喜,迂回战术表见解
美国经济学家罗斯福总统的私人顾问亚历山大·萨克斯在1939年受爱因斯坦等科学家的委托,企图说服罗斯福重视原子弹研究,以便抢在纳粹德国之前制造原子弹。尽管有科学家们的信件和备忘录,但罗斯福仍旧反应冷淡,他说:“这些都很有趣,不过政府若在现阶段干预此事,看来为时过早。”罗斯福为了表示歉意,决定邀请萨克斯于第二天共进早餐。早餐开始前,罗斯福提出,今天不许再谈爱因斯坦的信。
萨克斯含笑望着总统说:“我想谈一点历史。英法战争期间,在欧洲大陆上不可一世的拿破仑在海上却屡战屡败。这时一位年轻的美国发明家富尔顿来到了这位法国皇帝面前,建议把法国战舰上的桅杆砍掉,撤去风帆,装上蒸汽机,把木板换成钢板。”
“但是,拿破仑却想,船若没有帆就不能航行,木板换成钢板,船就会沉没。他嘲笑富尔顿简直是想入非非,不可思议!结果富尔顿被轰了出去。历史学家们在评论这段历史时认为,如果当初拿破仑采纳富尔顿的建议,19世纪的历史就会重写。”
萨克斯说完后目光深沉地注视着总统。罗斯福沉思了几分钟,然后斟满酒,递给萨克斯,说道:“你胜利了!”
萨克斯终于说服了总统,揭开了美国制造原子弹的序幕。由此可见,迂回地表达反对性意见,可避免直接的冲撞,减少摩擦,使领导更愿意考虑我们的观点,而不被情绪所左右。
我们每个人都有着自己的一系列的观点和看法,它支撑着我们的自信,是我们思考的结果。无论是谁,遭到别人直言不讳的反对,特别是受到激烈言辞的迎头痛击时都会产生敌意,导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。自然,高高在上的领导也概莫能外。这时候,通过间接的途径、迂回地表达自己的意见反而更容易为领导所接受。间接的方法能够有效摆脱其中的各种利害关系,淡化矛盾并转移争论焦点,从而减少领导对下属的敌意。在情绪正常的情况下,理智占了上风,领导自然会认真考虑下属的意见,不至于先入为主地将我们的意见一棒子打死。这大概就是古人以迂为直的奥妙所在吧。
许多年前,某地方一个单位购置了一批计算机及相关设备,并准备修建一个机房。但在机房安置空调机一事上领导却不肯批准,认为单位的员工都在没有空调的情况下办公,不宜单独对机房破例。虽然有关员工据理力争,说明安装空调是出于机器保养而非个人享受的需要,但仍不能打破领导的老脑筋,说服领导。
有一次,单位的领导与下属们一起出去旅游、参观。在一个文物展览会上,领导发现一些文物有了毁坏和破损,就询问解说员。解说员解释说,这是由于文物保护部门缺乏足够的经费,不能够使文物保存在一种恒温状况下所致。如果有一定的制冷设备,如空调,这些文物可能会保存得更加完善。领导听后不禁有些感慨,此时,站在一旁的机房负责人邓禹乘机对领导低语:“刘局长,机房里装空调也是这个道理呀!”刘局长看了他一眼,沉思片刻,然后说:“回去再打个报告上来。”后来,这位领导果真批准了机房的要求,为他们装上了空调。
从这个例子可以看出,正是由于邓禹能够不失时机地将眼前的景象同自己所要提出的建议联系起来,使领导产生由此及彼的类比和联想,从而很好地启发了领导,使领导能够接受自己的意见,使问题得以解决。在平常生活中的寥寥数语竟胜过郑重其事的据理力争,这不能不引起下属的深思,更值得我们加以借鉴。利用小计谋从侧面给予领导合理的建议,能够很好地触动领导,使许多悬而未决的问题得到解决,更让领导对下属欣赏有加。