陌生感，是一种在工作中和他人交往的心理障碍。无论是谁，只要他有过与人往来的交际活动，都会体会到陌生感对人际关系的消极作用。俗话说熟人好办事，这尽管不是至理名言，但也不能否认它在现实生活中有着广泛的市场。所以，如果在工作中你能和别人消除陌生感，尤其是和你的上司，常常是一种在事业上成功的优势。
面对陌生的上司，大多数人都有一种本能的隔膜感觉和提防警戒。因此，善于突破陌生感，是你拓展人际关系，增大生存与发展空间的重要手段。突破与上司交谈时的陌生感，应从以下几方面做起：
（1）事先对自己的上司有所了解
下属在与上司交谈或交往之前，如能事先对上司的生活习惯、性格特点、工作作风有一定的了解，则会有利于减弱与上司交谈时的陌生感。其中的道理非常简单，因为事先的了解使你对他有了“似曾相识”的感觉。同时，也便于你掌握与上司交谈时的分寸。
（2）选择令人亲近的话题
谈话，不管是什么场合，人们总是会围绕相应的话题交谈。但是，善于选择话题，却是一种艺术。一些成功者的经验证明，在工作场合，在关键时刻，在实现重要目标的过程中，选择令人亲近的话题交谈，是一种永远不会错的谈话艺术。所谓令人亲近的话题，原则上讲，是指能够尽快拉近双方感情距离的一切可谈的内容。这些令人亲近的话题，必须体现对上司的关怀和关心，否则，就不能达到令人亲近的目的。
在工作中，人们常用的令人亲近的话题主要包括三个方面：一是关心对方的身体健康，无论是谁都想有一个健康的身体，因此，关心对方的身体健康是一种永远正确的谈话话题；二是关心对方直系亲属的健康，如对方父母、子女等；三是关注对方工作的顺利和事业上的成就，现代社会，在职人员无不希望工作顺利和事业有成。所以，类似的话题自然能够引起上司的亲近感。值得注意的是，凡事都必须掌握一定的分寸。选择令人亲近的话题交谈，不要重复，不可过多，否则会给人留下虚伪和做作的印象，这样可能会得不偿失。
（3）选择轻松愉快的话题
与陌生的上司交谈，选择轻松愉快的话题交谈，比较容易突破对方的陌生感，较快地加深双方的熟悉程度。我们可以选择的话题的取材范围是十分广泛的。工作上的、生活中的、个人爱好上的以及天文地理等多方面的知识、事例，都可以加以运用。但是，在取材时你必须掌握一个原则：自己说出口的话，应能使上司感到轻松愉快，从而拉近双方在感情上的距离，创造和谐的气氛。
（4）避开上司的生活禁忌
在与上司相处时，必须注意事先应该对对方的生活禁忌有所了解，以免犯禁引起不愉快。可是在不少场合，我们往往很难全面掌握一个人的生活禁忌。特别当我们突然面对一个陌生者的时候更是如此。所以在同上司交谈时应注意：一是事先应尽量了解对方的生活禁忌；二是假如对上司生活禁忌把握不住，尽量以征求意见的方式和口气说话。这样就可以避免在突破对方的陌生感时出现不必要的尴尬。
（5）选择上司熟悉的话题
突破陌生感的根本目的，在于尽快拉近双方的心理距离和感情距离，简单说，就是让上司尽快熟悉你，使双方进入“熟人”状态。选择上司熟悉的话题，深入交谈，往往能够达到事半功倍的效果。上司熟悉的话题，可以是工作上的，生活上的，也可以是学习上的或事业上的。可以是人生观方面的，也可以是新闻轶事之类。总之，要根据上司的文化层次和性格爱好来确定。如果用上司不熟悉、不了解的话题交谈，容易使双方产生心理的障碍和感情隔膜。“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，就是这个道理。如话题选择不当，自然会出现话不投机的尴尬局面。
“成也萧何，败也萧何”。上司是下属事业发展的关键人物。面对上司，你一定要善于消除陌生感，只有这样才能让上司尽快了解你。
