关键时候懂得见好就收,给对方一个台阶。这样,自己的目的已经达到了,又没有给人造成更大的伤害,这是多么明智的举动。
很多人总是妄图控制他人,让他人为己所用,特别是对于自己的下属。但是很多时候,我们连自己都控制不了,如何去谈控制他人?其实首先要控制住自己,才能够影响到他人,不信,看看松下幸之助是怎么做的吧。
日本松下集团的创始人松下幸之助出生在一个贫困的农民家庭。后来因为父母不幸相继去世,他9岁时便辍学当学徒工。在他24岁那年,创办了松下电气公司,历经重重磨难之后,终于兴旺发达。后来该公司每年的纳税额占了大阪市纳税总额的60%,松下幸之助连续十几年都是日本最高的纳税人。
20世纪80年代,松下电气公司的营业额超过3万亿日元,在日本同行中居第一位,在全世界居第三位。松下幸之助如此卓越的表现,使之被日本同行尊称为“经营之神”是理所应当的。
但是又有多少人知道,松下幸之助批评人的时候可是毫不留情,有时甚至是破口大骂。他的下属中不知道有多少人被他骂得无地自容。可是被骂的这些人中却没有人因此而辞职,反而更加积极地围绕在松下幸之助的周围,这是不是很让人费解?松下幸之助的员工对他既敬又怕,但是员工们一般都不会因为忍受不了松下幸之助的批评,甚至是责骂而选择主动离职。这都是因为松下幸之助不同常人的控制力,不但能够控制住自己的情绪,还能够控制自己的员工。让我们看看下面一则故事吧,看完之后就会了解松下幸之助到底是用什么力量控制住员工了。
松下幸之助下属工厂的一位厂长做错了事情,给公司造成了巨大的损失。松下幸之助被激怒了,只见他暴跳如雷、破口大骂,并边骂边用握在手里的火钳猛敲火炉,以致最后把火钳都敲弯了。他高亢的声调与语言的恐吓交织在一起,致使那位厂长支持不住晕厥了过去。这个时候,松下幸之助明白,该说的话已经说明白了,该收敛起自己的情绪了。于是,松下叫人用酒将这位厂长灌醒,然后温和地对他说:“这火钳是为你而敲弯的,你可以回去了,但是必须弄直它才能够走。”这时候那位厂长才松了一口气,只是把火钳弄直而已,这种体力上的惩戒是愿意接受的,这个时候心里不但没有怨恨,甚至对松下给的台阶有些感恩戴德。
后来,松下幸之助叫秘书护送他走了。秘书送厂长回家后,又按松下幸之助的吩咐,偷偷地告诉厂长的太太千万注意厂长的举动,以免他一时间想不开,做出冲动的事情来。
过了几天,松下幸之助就给这个厂长打电话:“那天的事情已经过去了,以后好好干就行,另外我那根火钳你给弄直了没?”
“照您的吩咐,已经弄直了。”那边传来了厂长的笑声。
听到这样的话,松下幸之助又对这位厂长进行安慰。这件事情使那位厂长既为自己的过错而内疚,又对松下的恶骂感到害怕,因此拼命地工作,并且尽量减少纰漏。一段时间之后,他终于成为一个优秀的管理者。松下幸之助不但用批评教育了员工,还控制住了员工的心,首先是源于他能够控制自己的情绪,见好就收。
松下幸之助虽然骂人的时候毫不留情面,但是关键时候懂得见好就收,给对方一个台阶。这样,骂人的目的已经达到了,又没有给人造成更大的伤害,这是多么明智的举动。当他人即使做错了事情,我们即使批评了,也不是万事大吉了,因为发泄了一肚子怨气,这些全积攒到批评的对象那里去了。那应该怎么去化解对方的怨气,让自己的批评有所价值、有所回报呢?要学会转换气氛,而且要留下缓冲时间,不要使自己陷入恶劣的气氛中。停顿一下,仔细想想,或许自己这样做显得有些傻,然后会心地一笑,自己的愤怒在不知不觉中就会消失了。这就需要对情绪的控制力了,如果我们都不能够控制自己的行为,那么又怎么能够控制住他人呢?