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第85章 8投其所好,沟通更顺畅

5凭一张巧嘴走遍天下

在我们的生活当中,我们需要学会唱红白脸,这其实就是一种恩威并施、刚柔相济的驾驭之术。

现在很多聪明的企业管理者都明白这样的道理,并且常常在管理当中运用红白相间的策略来进行管理。有的时候两个人在一起唱双簧,一个唱红脸,一个唱白脸;而有些更为高明的管理者则把自己扮成是演员,会随时根据角色进行互换脸谱。

现如今,由于管理者需要应对的事情越来越多,需要对付各种各样的人,所以他们不得不逼着自己学会唱红白脸。其实,说到底红白脸就是一张一弛,一文一武。解决问题如果仅仅靠单一的方式是很困难的。

伟大的美国总统林肯说过:"一滴蜜要比一加仑的胆汁能捕到更多的苍蝇。"当你要去寻找一种极为高效的约束力时,千万不要忘记了林肯说这句话,你完完全全可以用一滴蜜去赢得他的心,也能紧紧抓住他的心。

有一次,有一个孩子和同学打架,当时由于这个孩子太生气了,他对同学说道:"我恨死你了。"这个孩子一边跑一边喊着,跑着跑着就来到了山脚下,他还继续喊着:"我恨你,我恨你,我恨你。"结果,与此同时,这个孩子也听到了山谷的回音:"我恨你,我恨你,我恨你。"

这些回音让他感到非常害怕,一口气就跑到了家里。他看见自己的母亲,对母亲说道:"妈妈,山谷里面有一个妖怪对我说'他恨我',我好害怕。"母亲听完之后就把他带到了山谷里面,并且要求他现在大声喊出:"我爱你,我爱你。"结果孩子照着母亲的话说,了,而这一次孩子却惊奇地发现:有一个可爱的孩子居然在山谷里说:"我爱你,我爱你。"他听完之后高兴极了。

在现实生活中很多事情往往就是这样,你越是严厉,对方可能就越容易产生敌对心理,所以有的时候如果我们能对别人态度和蔼一些,那么别人对我们也会更加友好。

曾经有一位叫苗栗的人开了一家餐具制造工厂,他为人非常和蔼,当然他批评员工的手段也很高明。

有一次,有一位车间主任喝了很多酒来上班,结果吐的公司到处都是。最后有一个人把他扶到了公司外面的空地上让他醒酒,而这个时候苗栗正好从那里路过,便把这位喝醉的车间主任抬进自己的车中,送回到了他的家里面。

结果车间主任的太太看见自己的老公被别人送了回来,简直吓坏了,说道:"你是他的同事吧,麻烦您了,您不知道,他的经理非常严厉,要求员工不允许在上班的过程中喝酒,我不希望我的老公失业,你能不能在经理面前替我的老公说说情。"而苗栗当时就告诉她,她的老公是不会失业的,因为他就是总经理。

苗栗的举动让车间主任的老婆非常吃惊,只见苗栗又对她说:"夫人,您好好照顾好自己的老公吧,记得明天让他按时上班。"

第二天早晨,车间主任果真来上班了,而且从此之后就改掉了酗酒的坏习惯,并且死心塌地跟随着苗栗,为公司的发展壮大做出了很大贡献。

可见,当领导者在执行工作的时候,不管是采用怀柔政策,还是严厉的批评对员工,都应该掌握好一定的尺度。

特别是在一个人发火的时候,千万不能把话说的太过了,不能把事情做绝了,不然的话我们就达不到说服对方的目的了。

所以,我们应该明白,只要是发火,那么势必会伤害到人与人之间的感情,所以,我们发完火之后一定要采取一些必要的怀柔手段,进行一下感情补偿,弥补一下他人的自尊心。

作为一个精明人应该明白,学唱红白脸不仅仅是一种策略,更是一种手腕,而且这是谁都可以使用的,但是更为重要的是究竟谁能使用的更加高明,所以,职场当中的为人处事就好像是一台戏,看谁能够在舞台上唱好红脸和白脸。

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