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第38章 委婉要注重方式方法

在我们女人的社会交际生活中,处处需要含蓄委婉的交谈。学会含蓄,懂得委婉,可增强我们的交际效果。可以说,委婉含蓄的语言实在妙不可言。

一次居里夫人过生日,丈夫彼埃尔用一年的积蓄买了一件名贵的大衣,作为生日礼物送给爱妻。当居里夫人看到丈夫手中的大衣时,爱怨交集:她既感激丈夫对自己的爱,又要说不该买这样贵重的礼物,因为那时试验正缺资金。

面对这样的情况,聪明的居里夫人婉言道:“亲爱的,谢谢你!谢谢你!这件大衣确实是谁见了都会喜爱的。但是我要说,幸福是来自内在的。比如说,你送我一束鲜花祝贺生日,对我们来说就好得多。只要我们永远一起生活、战斗,这比你送我任何贵重礼物都要珍贵。”

这一席话既让丈夫感觉到了来自妻子的爱和理解,又认识到花那么多钱买礼物确欠妥当,温婉含蓄收到了一箭双雕的效果。

既然委婉含蓄对女性的人际交往有这么重要的作用,那么我们怎样做才成为有礼女人,学会聪明的婉转,避免纯粹的直白呢?

1.讳饰式委婉法

指的是用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的话的方法。这种方法我们在各种社交场合都比较常见,生活中一些不便直说的话采用这样的形式来表达,会减缓听话者所受到的心理刺激,避免内心的不舒适感。比如在传达老人过世的消息时,用“老了”的讳饰,不至于给其子女带来再次的伤痛。这样做既能表达意思,也不会因为太过于直白而刺激听者。

在我们的日常生活中,讳饰语言随处可见,比如对于那些生理上有残疾的人,我们不会直接说人家是跛子、聋子,而是委婉地说“腿脚不方便”、“耳背”,或“肢体障碍者”、“听力障碍者”。在语言交流中讲究讳饰的基本标准就是胖子面前不说胖,而不是哪壶不开提哪壶。

很多时候,人们容易好心办坏事,语言表达上不懂得讳饰,不仅不能传达出自己的一片好意,还会惹得别人的反感和厌恶。比如售票员说“谁给这位‘大肚子’妇女让个座位?”即使有人主动让出座位,孕妇却不愿坐下,因为“大肚子”的称呼让她觉得难堪和尴尬,而让座的那个人也会觉得自己没有得到应有的尊重和感谢。而如果售票员说“哪位热心的乘客,给这位‘有喜’的大姐让个座位,谢谢了。”这时不但有人乐于让座,而这位孕妇也会愉快地坐下并且对售票员充满了感谢。

2.借用式委婉法

借用式委婉法指的是借用一事物或他事物的特征来代替对事物实质问题直接回答的方法。在现实生活中,当我们为了保全对方的面子而不能直接表述自己的意思时,不妨借助有形式特征的事物来替自己说话。

林肯有个特点,就是喜爱以具有强烈视觉效果的辞句来说话。当他对每天送到白宫办公桌上那些冗长、复杂的官式报告感到厌倦时,提出了反对意见,但他不会以那种平淡、直白的辞句来表示反对,而是以一种几乎不可能被人遗忘的婉转字句说出来。“当我派一个人出去买马时,”他说,“我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根,我只希望知道它的特点何在。”可见,林肯也是一位深知含蓄谈话艺术的人。

林肯运用了借用式的委婉法,他用甲事物来比喻乙,但又不说明乙事物具体所指,这样的暗喻,不仅婉转地表达自己的本意——不愿意批阅冗长、复杂、毫无重点的报告,应该像买马人报告马的特点一样,抓着重点即可。这样也照顾到了下属的面子,因为他说的话下属一听就能明白其中的意思。

在这里,生动的比喻所起的作用已经超越了一般意义上的比喻。林肯作为总统,无论是地位还是声望都已经达到了顶点,即使他严厉地斥责下属,也无可厚非。然而他还能够运用委婉的方法来照顾属下的自尊和面子,作为普通人的我们,更应该在日常交际中尊重别人。

3.曲语式委婉法

曲语式委婉法指的是用曲折含蓄的语言和商洽的语气表达自己看法的方法。这种方法在日常的社交场合用得最多,在很多时候,人们一时想不起以合适的言语来讳饰,就用这种最简单的方式来表明自己的意思。而在很多时候,这招闪烁其词的暗示方法常常能收到意想不到的效果。

1972 年,美国总统尼克松访华,在一次酒会上谈及中美关系时说:“由于大家都知道的原因,中美两国隔绝了二十多年。”这句话可谓绝妙,既让人体会到造成这一事实的原因是美国侵略和干涉的结果,又不伤美国客人的面子,可谓一箭双雕。

使用曲语式委婉语,必须注意避免晦涩艰深。谈话的目的是要让人听懂,而不是一味追求奇巧,这样会使人丈二和尚摸不着头脑,甚至会造成误解,影响表达效果。

在与人交往的过程中,因言语冒犯引发的不愉快时常发生,原因多是不会巧用委婉语。因此,有礼的女人应该学会巧用委婉语,充分掌握委婉语的技巧,利用委婉语的精妙来帮助自己在人际关系的处理上取得成功,赢得他人的尊重。

关于委婉含蓄的表达方法,大致有下面几种:仔细研究事物之间的内在联系,利用同义词语来表达自己的思想,达到委婉含蓄的效果;由外延边界不清或在内涵上极其笼统概括的语言来表达自己的思想,达到含蓄效果;利用多种修辞方式,如比喻、借代、双关、暗示等,来达到含蓄的效果;有些事情不需直接点明,只需指出一个较大的范围或方向,让听者根据提示去深入思考,寻求答案,可达到含蓄的效果;通过侧面回答一些对方的问题,达到含蓄的效果。

在使用委婉含蓄的语言时也要注意,委婉含蓄并不等于晦涩难懂。它的表现技巧首先建立在让人听懂的基础上,同时要注意使用范围。如果说话晦涩难懂,便没有了委婉含蓄可言;如果使用委婉含蓄的话不分场合,也可能会引起不良后果。

学会恰当地给人“戴高帽”、善于微笑并委婉含蓄地待人,有礼女人非你莫属。

第七章 做一个低调女人不难

女人的成熟就像一坛陈酿的好酒,彰显女人味的十足。成熟稳重的女人,在职场上更受欢迎。不张扬的个性、低调的为人,往往在职场上更加的受到他人的尊敬与钦佩。在处理工作上的事情时,也好会显现出魅力所在。

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