可以说，一人说话往往孤掌难鸣，应者寥寥，因为这其中少不了话语霸权的生硬和居高临下的盛气，让人感觉到的，只是态度上的蛮横和心理的不适。让人说话却真实全面，集思广益，兼听则明，虽然有的话有点刺耳，听起来有点脸红，但那可能是金玉良言，其中融入了真诚与智慧，正所谓良药苦口利于病。
给人说话的机会，认真倾听他人的说话，是个人修养的基本要求和表现，也是社会公德的一项具体化了的准则。不管你官有多大，水平有多高，但不可目空一切，高高在上，摆出俗不可耐的“大腕作派”、“官员架子”，生活中还是要经常认真听听别人的话，不然会耳不聪目不明。也不管别人身份地位有多低，水平有多差，都同样享有和行使社会“话语权”。因此，那些不太喜欢听别人说话的人，你应该明白：你有权给他人讲话，甚至发号施令，但你同样有无条件地倾听他人说话的责任和义务。
日常交往中，每个人都有倾诉的欲望，都渴望被他人倾听和接纳，但似乎并不是每个女人都懂得这个道理。社交中的谈话，同站在教室中教课或是站在演讲台上演说有很大区别。通常情况下，教课和演说，只是你一个人在说话，别人无需插嘴。而社交中的说话，彼此在平等交流的地位上，如果在这种谈话中，你只顾一个人一直滔滔如高山瀑布，永不停止地倾泻着，那对方就失去说话的机会，完全是你说人听了。这样你肯定不会受人欢迎，甚至会被别人耻笑。
世界著名记者麦开逊说：“不肯留神去听别人说话，是不受人欢迎的第一表现。”每个人都有着他自己发表意见和谈论的欲望，如几个人聚在一起讲述故事，甲一个一个连续讲了好几个，乙和丙一定都是嘴痒痒的，也想来讲述一两个。可是，甲只管滔滔不绝地一个一个地讲下去，完全没有顾忌谈伴的感受，使乙和丙想讲而没有机会讲。我们试想一下，乙和丙的心里一定不好受。因为他们自己没有说话的机会，专门听某甲的讲话，自然会没有精神听下去，最会只好站起来不欢而散了。
有一句话说得好：把自己当成珍珠，时时害怕被埋没的痛苦。一个年轻的女孩去一家公司面试的经历就很好地证明了这句话：
不久前我去一家知名企业应聘，这是我有史以来经历的最正规的一场招聘，据说投简历的有数百人，最后跟我一起杀进面试的有 30多人。虽然处在高手云集的环境当中，但这么一路过五关斩六将，我自我感觉却非常良好，想必这份工作我是志在必得。
不知道是过于自信，还是过于紧张，面试的当天我居然睡过了头，幸好我排在中间偏后的位置。可是迟到毕竟影响了状态，还没轮到我时，自己就紧张起来了。
当时我们被分成三人一组回答面试官的问题，而且为了避免泄露考题，面试的人进去了以后就不能出来。当我走进面试的会议室时，里面已经站满了人，而且看上去都很自信，我觉得要脱颖而出必须表现得更积极。所以在回答问题的时候，我总是抢在别人前面，比别人多说两句。
我记得很清楚，当时面试官问：如果你的同事中有那种不那么好沟通的人，你怎么办？别人还没有说话，我就抢着回答：最重要的是工作，每个人都有自己的个性，不需要去勉强。整个面试下来，有2/3 的问题都是我回答的，而且越说越顺根本忘了要收敛，看得出来另外两个组员不太高兴，但是我想面试本来就是表现自己的机会，就没在意。
结果一个星期后我收到通知，被客气地告知不需要参加复试了。因为公司觉得我不注重团体合作精神，太急于表现自己，不是他们需要的人才。
说话不是说给自己听，而是说给别人听。所以，不能只顾自己说话，而忽视别人的感受。如果不听别人的反馈，不给别人说话的机会，即使你说再好听的话也全是废话。
同样，一个商店的售货员，拼命地称赞她的货物怎样好，而不给顾客说话的机会，就不能做成这位顾客的生意。因为顾客听到你巧舌如簧、天花乱坠的说话，会本能地产生一种不信任感，而这时你再不适时地把说话权转交给顾客，对方就只把你这番话看做一个生意经，决不会因此购买。反过来，你只有让顾客说话，使他对货物有询问或批评的机会，双方形成讨论和商谈才有机会做成生意。
美国钢铁大王卡耐基说：“倾听是我们对任何人的一种至高的恭维。”英国心理学家杰克·伍德说：“很少人能拒绝接受专心注意、倾听所包含的赞美。”与人交谈，应注意倾听别人的讲话，“倾听”是一种“无言的赞美和恭维”。
第六章 做一个有礼女人不难
评价一个女人的素养如何，可以从不经意间的言行显现。职场中的女性，难免与别人打交道。因而礼节十分的重要，它的重要在于展现出自己的优秀风采的一面，同时也展示了自己修养品质的一面。有礼的女人就是一张立体、深刻的名片。
