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第28章 要用真心换真心

心理学家卡耐基告诉人们,如果想要交朋友,并成为受人欢迎的说话高手的话,就要用热情和生机去应对别人。接触对方内心思想的妙方,就是和对方谈论他最感兴趣的事情。但如果我们只想让别人注意自己,让别人对我们感兴趣,我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。

由此我们知道,打动人心的最佳方式是,就是跟他谈论他最感兴趣的事物。当你这么做时,不但会受到欢迎,也会使生命获得扩展。

生活中,我们女人也总会有这样一种感觉:酒逢知己千杯少,两个意气相投的人在一起总觉得有说不完的话。因此,我们在和陌生人交往时,不妨多多寻求彼此的兴趣、性格、阅历等方面的共同之处,使双方在越谈越投机的过程中获得更多关于对方的信息,迅速拉近距离,增进情感。

谈论别人感兴趣的东西能够很容易拉近人与人之间的距离。谈论别人感兴趣的话题,对双方都有好处,不仅可以使人对你产生兴趣,软佩你,而且可以使自己更关心别人,关心别人对自己的要求。

在这一过程中,我们最好做一个倾听的高手。

首先是专注,别人在和你谈话的时候,你的眼睛要注视着他,无论他的地位比你高还是低,你都必须这样做,只有虚浮、缺乏勇气或态度傲慢的人才不敢去正视别人。

其次,别人同你说话的时候,不可做一些与此无关的事情,这是不尊重的表现,而且当他偶尔问你一些问题时,你就会因为不留心听他所说的话而无从回答了。聆听别人的谈话时,偶尔插上一二句赞同的话是有必要的,不明白时加上一个问号也是非常必须的,因为这正表示你对他所说的话感兴趣。但是你不可以把发言的机会抢过来,就滔滔不绝地说自己的,除非对方的话已告一段落,轮到你说话的时候才可以说。

无论他人说什么,我们都不可以随便纠正他的错误,如果因此而引起对方的反感,那你就不可能成为一个良好的听众了,批评或提出不同意见,也要讲究时机和态度,否则好事就会变成坏事。

具体来说,我们女人或许可以在与人交谈中注意以下方面:

平时多注意观察、多听、多看,这样你才能掌握对方的兴趣所在,为谈话打下良好的基础。

聊对方的爱好、工作、经历以及值得自豪的业绩。每个人都有自己引以为荣的东西,聊这些话题,对方会非常兴奋,会打开对方的“话匣子”,距离感自然一下子拉近不少。

聊对方的家人。有些人喜欢把家人的照片放在办公桌上,如果在与对方谈生意遇到冷场时,不妨就先夸一夸这张照片。比如:“是你的妻子吗?她长得真美!”“你的孩子真可爱!”“你的家庭真让人羡慕!”这时候对方脸上的不快便会立即消失,气氛也会马上缓和许多,因为人们都不会拒绝谈论自己感兴趣的内容。

此外,谈别人擅长或感兴趣的话,并不是无原则地乱谈一通,而要以基础的谈话原则为标准,如:

老年人都喜欢怀旧,回忆过去美好的时光。每个人在历史的的长河中无足轻重,但在他们记忆的长河中,却是无限丰富的。

中年男人一般都是事业有成者,因此说他的事业、他的房子、他的车子等,无疑是最佳的选择。对于中年女人,最有效的就是夸她的孩子,孩子是母亲的骄傲。

对于年轻的小伙子,则应该谈谈未来,谈谈理想。未来也许是预料不到的,但青年人就是喜欢有一个美好的憧憬。

对于年轻的女人,可以说说她的长相、发型、衣物、化妆品,最重要的,是夸赞她穿衣打扮的独到品味,往往会令其欣喜不已。

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