登陆注册
32222400000057

第57章 如何在批评中加点糖

如果不想伤害对方的面子,一定要提出批评,那么就请你给他一剂加糖的药。

在你与人交流沟通之中,通常情况下应用好言相求,对于这种“良言”,也应裹上“糖衣”,让对方听着悦耳,在没有防范的情况下就范,从而使效果更好。

有一则太阳和风的寓言,说有一天,太阳和风在争论谁最强而有力。风说:“我来证明我更行,看到那儿一个戴草帽的老头吗?我打赌我能比你更快地使他摘掉帽子。”

于是太阳躲到云里之后,风就吹来了。愈吹愈大,简直像一场飓风。但是风吹得愈急,老人把帽子拉得愈紧。终于风平息下来,放弃了。太阳开始从云里露面,开始以它温煦的微笑照着老人,不久,老人开始擦汗,摘掉了帽子。

这则寓言告诉我们的含义是不言而喻的。“请提宝贵意见。”人们说这句话的时候,心里期待的往往只是对方的赞扬。坦率提出批评意见的人,即使不因此招人怨恨,至少也难以受到欢迎。这是因为人类都有强烈的自尊,都有面子需要,都希望受到表扬而拒绝批评。明知别人有过失而不及时批评纠正,无异于怂恿其继续犯错误,但在提意见时如果施行“无麻醉手术”,严词直道,使对方可能加剧错误的程度。

为了收到“治病救人”的效果,开刀时可先注射麻药,给药时不妨加上糖衣。据史载,唐代魏王李泰喜欢文学,受到唐太宗的宠爱。有人说大臣中有瞧不起李泰的,唐太宗大怒,召众大臣责备道:“隋文帝时,众大臣都被诸王踩在脚下,我如果放纵他们也这样做,岂不折杀诸位使诸位蒙受耻辱吗?”魏征一听皇上说话离了谱,赶紧接上说:“若说法纪纲常被彻底破坏,固然不必理论,如今圣明君主在,魏王当然没有辱没群臣的道理。隋文帝骄纵他的儿子,最终都做了刀下之鬼,这也值得效法吗?”

唐太宗听了,高兴地说道:“我因私爱而忘公义,听了您的话才知道自己理屈。”魏征之所以能够说服唐太宗,是因为他赞美太宗是“圣明君主”,先让他心里舒服一下,如果魏征以硬碰硬,结果难以想象。

另外一个例子是:三国时期,曹操准备镇抨关中后,即回师洛阳,可是关中其地豪强许攸拒绝率部归顺曹操,还说了许多谩骂曹操的话。曹操大怒,准备下令讨伐许攸。

群臣因此纷纷劝曹操宜用招抚的办法使许攸归服,以便集中力量对付蜀、吴军队的侵扰。曹操丝毫听不进去,横刀膝上,群臣们吓得不敢做声了。

留府长史杜袭却仍上前劝谏,曹操劈头喝道:“我的主意已定,你不要说了。”杜袭问:“殿下看许攸是个什么样的人呢?”“不过是凡人罢了。”

杜袭说:“对呀,只有贤人才了解贤人,圣人才了解圣人,像许攸这样的凡人,怎么能了解殿下的非凡的为人呢?所以,你犯不着跟他生气。现在大敌当前,豺狼当道,你却要先打狐狸,人们会议论你避强攻弱的。这样的进军算不上勇敢,收兵也算不上仁义。我听说张力千钧举弩,不会对小老鼠扳动扳机;重量万石的大钟,不会因为小草棍的敲打而发出声音。现在小小的许攸,哪里值得烦劳殿下的圣明威严呢?”

曹操听了这番话,觉得很顺耳,已经伤害的自尊心得到补偿,面子上也能下得来台,就很爽快地接受了杜袭的劝告,以优厚的条件招抚许攸,许攸果然归服了。

如同赞美有助于敞开一切大门一样,在批评中糅合褒扬,就会满足对方的面子需要,有助于克服批评中经常遇到的面子障碍。而一旦发生这种面子障碍,受批评者就会产生抵触情绪乃至强烈的对抗情绪,容易使人变得非理智,以固执己见来排斥批评。

寓批评于褒扬之中,苦口的“良药”包裹上一层糖衣,从而使对方顺利地接受批评,这是使对方最乐于接受的方法了。

当然,批评的艺术方法还有种种,但均要求优先考虑对方的心理,一般都要照顾对方的面子,例如不点名批评法、旁敲侧击的暗示批评法,不当众人面批评法,由回忆自己的过失而来的间接批评法等等,都是此例。

如果不想伤害对方的面子,一定要提出批评,那么就请你给他一剂加糖的药。

同类推荐
  • 趣味心理学:日常生活中的心理学密码

    趣味心理学:日常生活中的心理学密码

    本书从心理的角度出发,运用心理学原理,结合生动有趣、发人深省的案例,对日常生活中可能遇到的各种心理现象进行入木三分的剖析,并在此基础上,提出了操作简便的解决思路和方法。帮助人们在了解外在行为背后的深层心理奥秘的同时,认识自我,了解他人,让人们做到在自己的行为方式及语言技巧的微小改变下,获得意想不到的收获。从而成为职场上、亲朋好友中最受欢迎、最有分量、最能影响他人的人。
  • 经典趣味心理测试全集

    经典趣味心理测试全集

    本书运用最精炼的语言、最实用的自测形式,涵盖了性格、魅力、爱情、婚姻、社交、事业等众多数心理问题,以诙谐的测试情景进入测试,融合了独具见解的测试结构。
  • 生命对你意味着什么

    生命对你意味着什么

    个体心理学大师阿德勒的巅峰之作,阐明人生道路和人生意义的通俗性心理学读物。作者指出,生活中我们所遇到的每一个问题,几乎都与职业、社会和性有着千丝万缕的联系,而在追求事业成功、社会价值肯定及婚姻幸福时,人人都会产生不同程度的自卑感,这种自卑感源于对现状的不满和对自身的不自信。作者将本书献给所有对生活感到挫败、焦躁、迷茫的现代人:自卑不是一件羞耻的事,它具有一种强烈的反弹力量,妥善利用,就会成为你不断突破的动力。找到自卑的根源,正确理解生活,并懂得合作的价值,你也可以实现从自卑到超越的惊人蜕变。
  • 不分心:初学者的正念书

    不分心:初学者的正念书

    这本书是麻省理工大学博士、世界正念领域最权威的专家卡巴金,将30多年的西方临床医学实践和东方的正念禅修相结合,提炼出的精神训练核心精髓。从而带你过上智慧、从容、幸福感十足的生活方式。
  • 5分钟心理小游戏

    5分钟心理小游戏

    “你了解自己、认识自己吗?”最初接到这个问题的时候,相信很多人都会觉得好笑。可是,当你静下来独自沉思时,当你望着镜子里的自己时,当你看着熙熙攘攘的人群时,你或许会思索良久,然后问自己:“我是谁?我到底是一个什么样的人?我真的认识自己、了解自己吗?”实,这是一个古老而永恒的话题。尤其是在这个光怪陆离、五彩缤纷的现代社会,越来越多的人开始徘徊、开始迷茫,以致陷入困境,迷失自我,饱受心灵折磨。
热门推荐
  • 天下兄弟

    天下兄弟

    小说讲述的是上个世纪60年代三个兄弟成长的故事。一对孪生兄弟刘栋和田村呱呱坠地,出生在一个艰难的年代艰难的家庭,为了两个小生命的生存和成长,亲生母亲忍着母子分离的痛苦和养母分别抱养,从此天各一方,两位母亲、两个家庭,从此开始两种完全不同的生活。两个孪生兄弟的哥哥刘树为了弟弟刘栋的前途和幸福放弃了学业,放弃了自己的前途和幸福;姐姐刘草为了弟弟刘栋的前途
  • 红色警戒之民国

    红色警戒之民国

    天启坦克在西伯利亚的平原上驰骋黑鹰战机在岛国上空施虐乌云在华府上空汇集西南一颗颗拖着长长尾巴的核弹飞向远方纽约上空无数的伞花缓缓飘落……华丽建了一个千人普通群:128857699VIP群:1267333(需要订阅或者粉丝验证)书名叩门!!!
  • 低维超脱

    低维超脱

    当小说中的主角陆一方为了不受作者的控制,超越了一个维度,但来他超脱之后的世界,又何尝不是祂的手笔呢?而我们,自以为真实的世界又是否只是别人手中的一本书呢
  • 你是人间小美味

    你是人间小美味

    她对他一见钟情,在她的世界里,席言安就是她的白月光。她脾气暴躁,蛮横无理。他不算冰冰冷冷,就是爱答不理。第一次见面,余星漾坏笑着凑近他:“帅哥,加个微信!”但席言安压根没搭理她起身就走。第二次见面,余星漾冲到他前面拦住他的去路:“为什么不理我!”席言安微微皱眉。第N次见面,“你怎么总回避我!信不信我Tam揍你!”一顿操作猛如虎,席言安这次有点反应了。他挑眉一笑:“你舍得?”余星漾:“嘁……”…………/女追男//霸道女汉子Vs高冷俊俏男神//1v1双洁/
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 无限VR游戏

    无限VR游戏

    司命很强?在我手中只需一剑!异形恐怖?在我手中只需一剑!这是游戏世界,也是强者的世界!
  • 让你内心强大的气场心理学

    让你内心强大的气场心理学

    为什么有的人光彩照人,有的人却委靡不振?为什么有的人人见人爱,而有的人却人见人嫌?为什么有的人路路畅通、事事顺利,而有的人却时时遇堵、事事碰壁?秘密是气场!气场决定心态,气场影响形象,气场左右成败,气场改变命运。气场来自你的身体与心灵,是一个人散发出的一种能量。气场看不见,摸不着,但每时每刻都影响我们,改变我们的命运。你的气场是由你的精神创造的,你的命运是由你的内心决定的。气场与内心相互支撑,相互映射,塑造一个强大的自我。
  • 玄心纪

    玄心纪

    世界阴阳对立,各有修真无数。暗物质面为了统一宇宙,四处制造毁灭。一个无上至尊在反抗战斗中产生了分裂,灵魂破裂,心魔占据上风。灵魂带着一块暗含神秘功法的玉佩转世。寻找失散的记忆,成就无上神通,复活失去的爱人。
  • 等我等你

    等我等你

    “说不定感动真的可以变成心动”“等你考上一中我们就在一起吧”“我还是满相信你会努力的”“心跳要送给最爱的人”“有时也会喜欢你的胡搅蛮缠,虽然真的不喜欢”“感动不?只说给你听”
  • 十命传说

    十命传说

    楔子:传闻在苍天之上有三千仙国傲然绝世,他们得享长生道果,手掌经纬仙威,征伐诸天万界!谣谣仙歌起,九命传说以绝于耳,消逝在岁月长河的至尊血脉,戮世大凶应天道而生,太初创世起的混沌归于平静又将惊起混世涛涛,神话的寓意是什么,是一切的开始还是一切的结束?古今无数的天骄对决于一世,万千道法争辉夺目,谁能点燃亘古大道,一暮长生。