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第13章 与领导和谐沟通的心理

教师与学校领导之间的关系

教师同学校上级领导之间的关系,是在教师的人际关系中,仅次于教师和学生关系的一个十分重要的方面,同时也是学校中时常会发生矛盾的一对关系。教师与学校领导之间的关系既是一种隶属关系,又是一种同行、同事关系。教师与领导之间的关系如何,在很大程度上能够对教师的工作心情和工作积极性产生影响。要处理好与学校管理者的关系,从教师方面来说应注意做到以下几点。

(1)协调关系,友好合作。教师是学校成员最基本的组成部分,学生则是唯一的接受教育的对象。教师为了能够更好地教育自己的学生,应当充分协调好教师同学校其他方面的关系。在与学校领导者的关系中,教师应成为他们的得力助手,为贯彻党的教育方针、提高教育质量而兢兢业业地工作;教师应成为他们的友好合作者,与他们一起共同努力,为办好学校、出色地完成教育任务而作贡献。

(2)充分理解,争取支持。教师同学校里上级领导的关系,是平等的,是同志式的相互团结互助的关系,他们二者之间的区别仅仅在于彼此之间的分工不同而已。在教育过程中,由于学校管理者不直接参与对学生教育的过程,所以他们对学生可能缺乏具体的、深刻的了解,这往往带来教师和学校领导之间的矛盾。教师应该充分理解学校的领导,善意的向他们提出批评以及建议,帮助他们对经验和教训进行总结,将矛盾妥善地进行解决,争取支持他们的教育工作,以便能够更好地将教育任务完成。

(3)顾全大局,尊重服从。在教育过程中,教师是教育方针的具体执行者,又是教育措施的具体贯彻者,还是教育过程的具体组织者。也正是因为这样,教师应当正确处理好个体与学校集体之间的关系。在教师与学校管理者的关系中,教师要顾全大局,将自己放在学校集体之中,这样才能使自己的聪明才智得到最大的发挥。与此同时,教师还应当对自己的学校领导表示尊重,真心诚意地接受领导给予自己的意见和建议。在与学校领导者进行交往时,教师应该服从学校的正确领导,认真完成分配的各项工作。

教师和学校领导者关系的特点

1.领导者组织引导教师

作为学校各级的管理者,学校领导同普通教师之间是领导和被领导的上下级的关系。领导者为了学校教育的顺利进行,为了教育目标的贯彻实现,需要调动全体教师员工的积极性,制定学校的各项规章制度。而教师则需要执行领导所布置的各项任务,遵守学校的规章制度,服从学校领导者的管理,与学校领导者互相配合。

2.领导者也是教师中的一员

除了上下级的关系之外,校领导和教师之间还是一种平等的同事的关系,因为校领导除了是学校的管理者,也是教师中的一分子,他们也都为着相同的教育目标而不懈努力着。一般来讲,学校的领导者日常还有教师身份,他们还负责一些课程的教学工作。此外,学校的领导者基本上都是从有经验、有资历、有威望的教师中推举出来的。因此,学校领导者也是教师的一分子,他们与教师之间是平等的,只是由于各自所处的位置不同,他们所担任的角色以及他们的责任、权力等有所区别。

影响教师与学校领导者之间关系的因素

1.角色差异

对于每一个处于一定社会地位的人来说,社会对他们都会有着相应的要求与期望,当社会中的个体按照社会对他们的期望来行使自己的权利,履行应有的义务时,便是对自己社会角色的扮演,而个体的社会行为也就是一种角色的行为。学校领导者与教师存在着角色上的差异,领导者作为学校教学活动的组织者、协调者,从更高一级的水平来看问题,他们需要顾全大局,从更为宏观的、全面的角度来把握。而教师则是学校教学工作的基本单位,他们更多地需要服从领导者的组织和管理,更多地处于被组织者、被指挥者的地位。彼此双方因为处在不同的位置上,也扮演着不同的角色,所以各种社会的角色也会对教师和领导产生一定的制约以及束缚。从教师的观点来看,他们希望领导者有组织能力、信任教师、办事公平;而学校领导者则希望教师能够理解自己、配合自己、关心学校集体。这种角色的不同所导致的期望差异,往往会影响教师与学校领导者之间的关系。

2.情感障碍

因为领导者和教师之间存在着地位上的差异,所以二者自然也就会在情感上产生一定的障碍。但情感障碍更多的是人为造成的。有些校长不能正确认识领导者这一角色的内涵,以“官”自居,处处显示自己的“威严”:本来打一个电话就可以解决的事情,非要教师楼上楼下地跑;本来是布置工作的日常会议,他非要把它当作显示权威的舞台。这样的做法,一定也会将教师和领导者之间的感情沟通给破坏掉。此外,教师也存在“官本位”的思想,认为“官大一级压死人”,认为与学校领导者沟通会让别人以为是拉关系,因此多数教师对领导者的态度是“敬而远之”。由此所造成的情感上的隔阂,势必会影响双方的人际和谐。

3.性格因素

教师和领导者之间是建立在各自性格基础之上的交往,双方的关系会被彼此的动机、认知、兴趣、双方的喜好以及人生观、世界观、价值观等一系列的性格因素所影响。双方都可能因为某种性格原因而相互吸引,从而关系融洽;也可能因为某种性格原因而相处困难,从而关系冷淡。领导者面对众多的教师,他们各有自己的性格特点,因此与他们建立良好的人际关系,性格因素势必会有所作用。

教师与学校领导关系中的道德要求

无论是在什么样的工作环境下,都免不了会有上下级以及领导和被领导的关系,学校的教师和上级领导之间无疑也是这种关系。在学校中,教师与学校领导的关系是团结协作、和谐一致,还是情绪对立、关系紧张,在很大程度上影响着双方工作的积极性和创造性,影响着教育工作能否顺利进行以及它的质量。

教师和学校的领导从根本上来说,他们之间的利益是一致的,可是毕竟他们的分工和职责不同,难免也会出现矛盾的一面。主要表现在:一是由于认识上的不同产生矛盾,学校领导与教师在思考和处理问题时,出发点不尽相同。学校领导往往是从整个学校工作的全局出发,而教师往往是班级利益的直接代表者,他更多地从自己的工作、自己的班级、自己的学生的角度去考虑问题,这样两方面之间就会相互有分歧,学校领导认为教师是班级本位主义,教师认为领导是高高在上,脱离实际。二是因为彼此之间所承担的责任不同难免也会产生一些矛盾。教师一般责任只限于对一门课、一个班、几十个学生负责,并与学生接触频繁;学校的领导不仅要对全校的所有学生和教师负责,还要对上级的领导机关负责,因此,学校领导和学生直接接触的机会就会比较少了。来自上级机关的工作要求,往往变成各位教师的工作压力,于是教师与领导间也易因此产生矛盾。三是由于工作作风、工作态度问题产生矛盾。旧的意识观念中,学校领导与教师之间有一种主从关系,学校领导如果因袭这种错误观念,工作中不能以身作则,不关心教师,或自以为是,对教师工作不负责任地随便评价,而教师也因袭这样的观念,对学校领导的工作不闻不问,袖手旁观,对自己的工作挑肥拣瘦,敷衍了事。如果这样下去的话,学校领导和教师之间就会变得矛盾重重。

归根到底,学校领导和教师之间的关系,应该是在根本利益一致基础上的民主、同志式的友好关系,只有他们之间的关系得到了良好的建立和保持,才能够很好的进行人才的培养,搞好学校的建设以及促进教育事业的繁荣发展。教师和学校领导关系中的道德要求包括两个方面,一方面是由于他们都是学校教师集体的成员,他们都得受到调节教师之间关系的道德要求的制约;另一方面由于他们之间确实存在上下级、领导与被领导的关系,所以他们之间有其特殊的道德要求。

对于学校领导方面的道德要求主要有:第一,对学生进行实际和深入的了解,要为全体学生的全面良好的发展负责。学校工作的核心和根本是培养学生,学校领导要从宏观上把握社会对人才需求的总趋势,而且必须深入到学生中去,了解他们全面发展的情况和问题,按照学生自身成长的规律和未来社会发展的要求去培养人才,真正做好学校总体办学思想的设计者和学校管理工作的决策人。第二,要对教师多加关心,领导要支持教师们的工作,充分发挥教师在培养人才以及学校建设过程中的良好作用。教师是完成培养人才的劳动者,教育是一项任重道远的事业,社会给教师的压力是很大的。学校领导应当从思想、业务、生活上全面关心教师,支持他们的工作,而且作为领导,应该有善于发现、保护,并能在实践中利用和发展教师的个性与特长的能力,以更好地完成教育教学工作。第三,作为学校的领导,应当以身作则,要以自己的实际行动为全校的教师和学生树立起良好的道德榜样作用。学校领导是学校内教师和学生共同关注的焦点,他们随时观察着领导的言行,学校领导应当做到言行一致,以自身严格的工作作风、高尚的人格影响其他教师和广大学生。第四,要充分发扬民主,群策群力做好教育工作。

身为学校的教师,首先要服从学校领导的管理,教师要做到忠于职守,做好自己的工作,一般情况下,学校领导安排教师的任职和任课都是出于对学校全局工作的认真思考,对于学校领导对自己的工作调动,教师应当乐于接受,并且自觉自愿地接受领导对于自己工作的监督、考察以及评定,与此同时,还要不断将教育教学的经验进行总结,将自己的教学内容丰富起来。教师是学校的主人,应当树立热爱学校的观念,关心学校的发展,与学校领导同心同德,共同办好学校教育。当学校领导在工作中出现失误时,教师应特别加以重视,增强参与学校建设的意识,热情主动地提出批评和建议,帮助学校领导及时纠正错误。

教师与学校领导关系的和谐,有利于学校教育工作计划的制定能够达到上情下达、下情上达的统一;教师和学校的领导保持一种和谐友好的关系,对教育任务的完成十分有利。教育工作是艰苦复杂的,学校领导作为学校管理人员,要有较高的思想素质、道德素质和业务素质,还要有调节各种矛盾的能力和水平;教师与学校领导关系的和谐,有利于学校建立和谐的关系,可以创造出团结一致、相互协作的工作环境,有利于学校管理和建设中民主气氛的形成,使教师自觉地关心学校,自愿参加学校管理。总而言之,将教学任务顺利完成的重要保证便是教师和领导之间和谐的关系。

教师如何与领导沟通

教师与校领导(主要是校长)既是同事关系,又是上下级关系,这种关系的融洽与否,将直接影响到学校的管理工作与教师的教学工作的开展。倘若教师承担的是班级里班主任的工作,那么这种关系还会对班级的管理工作造成直接的影响。

教师的各项工作都离不开校领导的领导和监督,开展工作也需要校领导的支持和帮助。因此,教师想要达到预期的教学目的,想要使教学工作取得良好的效果,就一定要处理好自己同学校领导之间的关系,掌握好一种人际交往的艺术。

那么,教师如何才能协调好与领导的关系呢?

1.尊重领导,服从领导

学校的校长不仅仅是党的教育方针和制度的执行者与传达者,更是学校里面各项工作制度的主要制定者。教师既然是学校团体中的一员就有责任有义务遵守学校的各项制度、要求,服从学校管理,尊重校长的决定,维护校长的威信,接受校长的领导,以便使学校的各项制度得以贯彻执行,使学校的各项工作计划得以实现。身为一名教师,切记不可以孤傲恃才,更不能对领导不尊重甚至是蔑视领导,教师不能够独断专行,更不能拉帮结派地对抗上级领导,故意刁难领导。当然,教师在执行领导的指示时,可以在不违背大原则的前提下,有一定的创造性,灵活机动,避免盲从。

2.做好本职工作,获得同事、领导的良好评价

教师要处理好与学校领导之间的关系,最基本的是要尽心尽力地做好自己的工作,保质保量地完成自己的工作任务和学校布置的突击性任务,获得学校领导对自己工作的认可,以增强学校领导对自己的满意程度和信任感。作为学校领导,都希望自己学校的教师具有承担各种工作的才能,具有独当一面的能力,具有敬业、乐业的精神。所以首先来说,教师要热爱自己的职业,对自己的学生表示关心和关爱,出色地完成自己的教学工作和其他各项工作,只有这样才能得到领导的认可,也才能够让领导放心,与此同时,也可以增加教师在领导心目中的地位,教师和领导之间的关系也才能更加的融洽与和谐。

3.加强信息沟通,搞好信息交流

在日常的教学工作中,教师要多向上级请示,汇报自己的工作情况,将自己的建议和看法提出来,经常与领导进行沟通和接触,缩短自己与领导之间的心理距离。这样,既便于及时、准确地获取领导的指示、评价,提高工作效率,又可以使领导较快地获得学校工作的信息,增进上下级之间的理解,促进双方的信息沟通。

4.树立全局观念,维护整体利益

作为学校领导,他们要掌控和顾及全局,不可能做到面面俱到;而教师所抓的是具体工作,如学科教师抓的是自己任教班级任教学科的教学质量,班主任要抓自己所带的班级的具体工作。所以,在工作过程中,难免会出现与学校利益冲突的问题,出现个人与集体、班级与集体之间不一致的局面,从而将会导致教师与领导之间的矛盾。

5.坚持原则,不逢迎媚上

学校的领导是教师的上司,所掌握的权力对教师的利益有一定的影响,但教师决不能因此而媚上欺下,对领导阿谀奉承,不能为了自身的利益或某种企图而一味地逢迎讨好领导,毫无原则地迁就领导,而应该光明磊落,不骄不媚。要坚决贯彻执行领导的正确指示;对于领导的错误,要敢于提出批评;同时也要坚决抵制不合理的指示和意见。不过要注意抵制的方式和方法,力求做到既帮助领导改正缺点和错误,又要维护领导的威信,不能鲁莽、蛮干,凭意气用事。

6.了解校长的领导方式,采取相应的交往措施

学校校长的领导方式是指学校校长用来对教职工行使权力和发挥领导影响的行为表现方式。它体现了领导过程中领导者与被领导者之间的关系,体现着领导者的工作作风。刚刚踏上工作岗位的年轻教师,缺乏一定的社会经验,应当注意对校长的领导方式进行认真分析,主动去适应教育教学工作以及人际交往关系。

(1)专制型的领导方式。这种领导方式的主要特征是学校权力高度集中,突出校长的领导地位,校长事必躬亲,事无巨细都要过问。专家型的领导方式一般决策执行的效率都会比较高,对于教师或者是其他职工所犯的错误或者一些缺点,校长一般都会进行毫不留情的批评教育。

(2)民主型的领导方式。这种领导方式的主要特征是校长在工作中广泛依靠广大教职员工,积极吸收广大教职员工参与学校的管理工作。校长在决策之前,比较注意听取教职工给予自己的意见和建议,会对下属的职权表示尊重,能够注意将下属的工作积极性调动起来,给予职工充分的信任,能够满足教职员工提出的合理性的要求,乐于同职工进行接触,领导和教师之间的关系也很融洽。

(3)放任型的领导方式。这种领导方式的主要特征是校长放弃自己的职责而把大部分权力交给教职员工,要求教职员工实行自我管理。放任型的领导一般不会干涉教职员工的活动,完全依靠下属的自觉性,他们不会过于对规章制度的制约作用进行强调,也鲜少会使用处罚的手段进行管理,他们会让下属自己决定自己职权范围之内的事情,在这样校长的领导之下,教职员工具有很大的自主性。

上面三种不同类型的校长领导方式,各有所长,也各有所短,比较起来看,民主型的领导方式更为科学一些。但采用何种领导方式,往往由校长决定,而非教师所能控制,教师要根据校长的领导方式,采用相应的交往策略,处理好与校长的关系,以取得良好的交往效果。

教师面对专家型的领导,要注意维护其作为校长的权威性,遇到事情的时候,要多汇报,多请示,坚决不能将自己的责任心和工作效率降低。同时,也要采取易于被校长接受的方式,提出自己的合理化建议,决不能闹情绪,影响工作。

教师面对放任型校长的时候,要将自身的责任心及义务感增强,要提高自己工作的自觉性和积极性,要对自己严格要求,对于校长下放的权力进行合理有效的使用,既不要越权办事,又不能放任自流。要积极发挥自己在工作中的主动性和创造性,圆满而有效地做好本职工作。要主动、自觉地将自己置于校长的监督之下,自觉遵守各项规章制度,避免自由主义。教师能够积极主动地来提高自己的业务素质是最为关键的。

民主型的校长和下属关系较为融洽和谐,教师和这种类型的校长交往沟通较为容易,便于建立良好的人际关系。但是,教师切记要戒骄戒躁,教师提出的建议和要求不能是胡搅蛮缠的,一定要在情理之中。

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