克说：“有效的管理者（在用人方面）从来不问‘他不能做什么？’而问的是：‘他能做什么？’因为有效的管理者知道他们之所以用人是用人来工作，而不是来投领导者之所好。”真正的人才，不是喜欢奉承、讨好领导和惟命是从的人，而是有个性、有“棱角”的人，他们观点鲜明，不善于或不屑于小心翼翼地看别人的脸色，谨小慎微地左右周旋和曲意迎合，甚至有时候为了坚持意见会向领导发脾气，使领导“下不来台”。
培养有性格棱角的人
（1）对待愤世嫉俗的人。这些人对一切都心存疑问，他们对人的本性和动机都不信任。怀疑、悲观、自私都是其表现。切不可轻视他们的影响，他们的态度具有传染性，在单位里悄悄地蔓延，就会逐渐毁掉人们的热情、信任和忠诚，影响其他员工的士气。
如何对待愤世嫉俗的人呢？这里介绍一种夸张消极法。你可以这样做：故意模仿愤世嫉俗者的言辞和举止，甚至有过之而无不及，不过在说话时尽量显示出大智若愚的样子。这样做就可以消除他们对单位的消极传染性影响。
（2）对待顾虑多疑的人。遇事留神、猜忌多疑的人认为，别人随时都会攻击、伤害他。为了保护自己，他们的思想总是高度警惕，惶惶不可终日，心里不停地重咕着。在他们心目中，别人都是两面派和告密者。当然，为了保护单位或个人的利益不受侵
（3）对付难缠的人。人的性格、能力不尽相同，经理不能因对下属性格不入眼，就草率地下结论，甚至敬而远之。如此则难以人尽其才，企业的整体利益才是考虑问题的根本出发点。合格的经理应头脑冷静、心胸开阔，搞清与下属的矛盾冲突是为了企业的利益，还是纯属个人意气之争。其实，许多建设性的提案，由于提出的策略不高明，往往是逆耳、犯颜的，但在企业利益与个人意气的天平上，孰重孰轻，却是一目了然的。
犯，在人与人的交往中，存有一点戒心是必要的。但是，不信任别人，尤其是自己的同事，那就有害了。研究表明，疑心重、不信任和爱挑刺的人，即使不吸烟、不喝酒，他们的寿命也没有同龄正常人长。医生认为疑心重的人，心脏病发病率明显高于正常的人。心理学家说猜忌是不健康的表现。
在管理工作中，一定要掌握喜欢猜忌的人的这些特征：他们永远不会感到满意，毫无理由地警惕别人，分析问题多朝坏的方面去考虑，这些人往往是弱者。对待这样的人不要急于表白自己，而要提供可靠的信息和有力的证据，这样会无形之中提高威信，消除他的疑心。
（4）对待奉迎拍马的人。“马屁精”如果有朝一日掌权时，又会培植出更多的小人，最后公司就会发展到工作效率低下，业务陷于瘫痪的境地，因此，领导者一定要杜绝奉承拍马屁现象的发生，加强自身修养，提高素质。
（5）对待争强好胜者。这类人有其积极的一面，那就是不甘
（6）对待悲观主义者。悲观主义者的一些言行举止，有时会令人觉得很可笑，有时会令人觉得无奈，很可悲。悲观失望的人可能会占用你的宝贵时间，模糊重要的判断，但要记住，悲观主义者尽管千方百计地搜寻事物的阴暗面，他们一般并无恶意，他们只是懦弱，很值得同情。那种认为他们是自作自受的观点是不对的。对待悲观失望的人，不可轻视他们的人生观对你的神经麻痹，松懈你的警惕。一个组织内，要是某一个人有悲观的情绪，就可能阻碍整个组织的前进。必须注意两种结果：一是这个集体的整体成绩是否欠佳；二是个人的热情和干劲是否降低。对待悲观主义者除了思想帮助外，给他一个合适的工作岗位也是应该的。如将他放在流水线的末尾，在这种地方，悲观主义者可以成为良好的监督者，即使不出现问题，他也会鸡蛋里挑骨头，要是确实存在差错，他也会比别人更能把差错找出来。
人后，但也有消极的一面，那就是易于走极端，给公司带来消极影响，妨碍他人正常的工作。对待他们，不可以同样的咄咄逼人的态度，或以其人之道还治其人之身的方法，而应该一方面从正面引导他们，发挥其积极的一面，促进企业人力资源的有效利用。另一方面找准机会，指出其消极影响，克服自身棱角。
不忽视低效率者
在企业的经营运行过程中，一些低效率者，也不能忽视，在一定的岗位上，他们也能发挥个人所长，干出令人惊奇的业绩来。
一旦发现低效率者，就要对其进行针对性的教育，帮助他寻找低效率的原因———是因为自己不适合所从事的工作，还是故意偷懒。如果是前一种原因，则给对方进行工作调动，让他们到适合他们的岗位上去工作；如果是后一种原因，则让员工明白天下不存在不劳而获的事，教育他们树立自信心和自尊心，别人能做到的事，自己也要做到。
日本来岛集团的坪内寿夫认为，在通常情况下，一个企业或集团的所有员工按其工作效率高低可分为三、四、三共三种类型，即优等占三成、中等占四成、劣等占三成。坪内寿夫指出，必须对劣等的三成进行教育改造，使他们改变工作态度，工作效率提高到中等，在这种情况下，中等员工因受到刺激会加倍努力，这种层级上进的激励机制会促使每个员工充分挖掘自身的潜能，整个企业工作状况则进入良性循环。从这种理论出发，来岛集团从来不忽视低效率工作者。来岛集团是以造船为核心的企业集团，凡在造船厂工作的人，首先必须具备高效率，最起码是中等效率以上的人才能适合这里的工作。这里的员工不仅要掌握专业技术，而且必须具备推销才能，每年每人都要接收一定数量的定货单。有人经常提醒低效率者：“如果你在这里做，连一张订单都接不到，肯定会被炒鱿鱼的”。低效率者在这种情况下就会发奋努力，提高自身的能力和工作效率。
