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第50章 特殊书信礼仪

书信的格式千变万化,根据人们的需求,为各种场合量身定做的书信有很多。例如婚礼请柬、宴会请柬、明信片等。虽然名称不同,但书信的意义却万变不离其宗,它都具有传播信息、传递感情的作用。

在日常生活中,各种书信来往必不可少,如不注重规范礼仪,便可能让你丑态百出、贻笑大方。

婚礼请柬

婚姻是人生中的头等大事,婚礼请柬是邀请亲朋好友见证两个人成为没有血缘关系的亲人,从此生活在一个屋檐下的必要信件。请柬分为中式和西式两种:中式的为大红色,较为喜庆,是中国传统的喜庆颜色;西式的则颜色丰富,如白色、粉红色、玫瑰色等,颜色出众。如果你想标新立异,也可以自己制作婚礼请柬,但一般还是选择大众化的印刷体比较合适。

在婚礼的请柬上,很多新人都会放上两人的合照,然后按请柬格式写上新人姓名、酒店名称、婚礼时间等,让人一目了然。使用请柬比短信通知、电话通知等都来得正式,合乎礼仪规范。

请柬的发出时间应提前一个月或半个月,以便对方安排出行时间、红包彩礼等事项。切记:请柬一定要亲手送到对方的手上,方显态度诚恳以及对对方的尊重,让人兴高采烈地接受,并衷心祝贺。如果不是路程实在遥远,最好不以邮寄、代送的方式递交,让人以为你自高自大,不将人放在眼里。

宴会请柬

宴会请柬一定要在宴会开始前发出,给人安排行程的时间。如果用电话或短信通知过对方,请柬也是有必要发出的,它能进一步落实下去。大型宴会一般要求使用印刷请柬,小型宴会主人可亲自书写。请柬的内容包括宴会时间、地点、主办人(主办单位)、宴会目的等。如果对参加宴会的服饰有所要求,应在请柬中注明。如果对服饰没有特别讲究,也应在请柬中注明“服饰随意”,以免对方忐忑。

正式宴会在发出请柬前应安排好席号,并在请柬中标明。一般要求对方对参加与否做出回应,如在请柬下方留下电话号码、请求返回回执单等,以便调整席次,避免铺张浪费。

明信片

明信片的花样繁多,除了可以传递简单祝福,还具有很高的收藏价值。选择明信片一定要根据对方的爱好来选择不同的图案和种类。传递明信片的初衷是单纯的爱和祝福。由于明信片的写作部分较小,故而更要惜字如金、字斟句酌,以便用最简洁的话语表达最诚挚的祝福。不可在明信片上长篇大论,字体要求公正、美观。严格按照明信片的格式写上对方邮编、地址、姓名,加上诚挚的祝福语言。最后在落款处写上自己的地址、邮编、联系电话。

邮件礼仪

在网络普及化的今天,电子邮件大有取代纸质书信的趋势,尽管这不可能完全实现(很多年龄偏大的人还是使用书信),但已经形成了可观、庞大的邮件产业链条。邮件与即时聊天有所不同,又有所相同。即时聊天为两个人“面对面”交流,回复的时间为“立即”。而邮件则是以信件的方式传输给对方,回复时间为“任意”。

写邮件一定要注意以下基本礼仪:

认真书写、无毒发送、减少抄送。

书写礼仪:邮件的书写与纸质信件大同小异,不同的是邮件发送的过程。邮件书写中要注意对方的称呼,如果有职位的,则直接在姓后面加上对方的职位,如“×经理”、“×主管”等。如果想用“×小姐”、“×先生”这样的字眼来称呼对方的话,则须事先搞清对方的性别,以免闹出笑话,惹人不悦。

用英文写信时,如果与对方不是特别熟识或对方的职位比自己高、辈分比自己高时,不宜直接称呼对方的名字,更不可统称“Dear××”,好像跟对方很熟的样子。

邮件的开头应与纸质书信一样,有简单的问候语,中间为正文内容,结尾处写上简单的祝福语并署上自己的名字。

发送礼仪:邮件的主题一定要明确,并且与邮件的内容有关。主题语言应言简意赅、短小精悍,不冗长。主题不可空白不写,也不可随意写点什么,如“你好啊”、“王先生收”、“请查看邮件”、“最近好吗”等字眼。

如果是重要函件,在主题的末尾打上括弧,注上“重要”、“紧急”等提示语言。

如果是很正规的文件,建议用文档格式书写,然后以附件形式发送给对方。切勿笼统地在邮件框中书写,使邮件的重要性大打折扣。在发送附件时,还应考虑到对方是否能顺利接收并打开。如果附件较多,可使用压缩文件发送。

抄送礼仪:如果本邮件同时与多个人有关联,可选择抄送,即一封邮件同时发给多个人。如果内容与其他人无关,则要独自发送。如果你是推销产品,一信多发更会惹火对方,看也不看就将其删除。专信专发,是发送邮件要遵守的基本礼仪。

传真礼仪

传真是办公中不可缺少的快捷传递方式,它常被用于办公自动化中。正式的传真必须要有封面,包含接受单位(接受人)、传送单位(传送人)、日期、页码等必要信息。

发送传真前要及时通知对方,好让对方及时接收。

如果是正规文件,可直接就文件的文本形式发送。如果不是,则应按照常规,添加有必要的称呼、问候语、敬语、致谢语、署名等。

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