有些管理者看到部属因工作不顺利而志气消沉时,曾半带揶揄地说:
“为何这样颓丧,失恋了吗?”
“像你这么优秀的人,怎么会有失恋的时候呢?”
听到这种话,有些部属会付诸一笑,但较敏感的则会回答你说:
“不要讽刺我,好吗?”
“不要再讽刺下去了。”
为避免长期影响工作情绪,当部属遭到挫败时,你应当这样告诉他:
“不要紧!把失败的原因找出来,下次改进。”
“以后你在这些地方要小心点儿。”
这样的话,才能收到良好的效果,因为没有人是喜欢接受讽刺的。
说话的方式也要因人而异,有时候同一句话会因对象的差异,而产生迥然不同的反应,这全视对方的性格而定。
以自我为中心的部属(自信过甚型)——管理者无意地讪笑,也会引起他强烈的反感。对付这种部属,指明他的缺失,是最好的方法。某公司的工厂,有一个部门里的年轻男性员工们,皆留着很长的头发,有的披头散发,好像叫花子;有的虽经过整理,但却易被误认为女子。总之,从外人的眼光看来,都是非常刺眼而不舒服的。
这工厂的科长于是利用中午休息时间,将这些人一一叫来而讽刺他们说:
“你这样从后面看像个女人。”
“你看起来像个乞丐一样。”
这一天以后,这些年轻人就尽量回避科长,丝毫不理会他的讽刺。
知道此情况后,另一科长立即召集这些年轻人说:
“你们留这么长的头发,使我很伤脑筋,你们这样不仅破坏了别人对公司的印象,而且别人还以为是我答应你们这么做的,我实在吃不消。请你们尽快到理发店去剪短头发,假如不愿意这么做的人,就请到我这儿来,大家好好商量。”
听了这段话,这些年轻人都觉得很不好意思,他们心想若不去理发就要到科长那儿解释,反而不好。结果,这家公司的长发现象就再也看不到了。