据我的观察，东方人的表达方式与西方人截然不同，不但不会当众称赞亲人，倘若别人夸赞自己的亲人，还会在礼貌上故意地反驳一番。比如有人称赞自己的小孩时，做父母的往往会回答对方：“这个孩子并没有那么好，我对他失望透了！”认为这样指责自己家人，才是谦虚之道。
但不知为什么，我十分不欣赏这种表达方式，我认为没有必要在别人面前刻意贬低自己，适度的表扬自己，才是现代人所应有的态度。所以，我常觉奇怪，我们东方人为何不能突破传统，学习欧美那种凡事坦率的风气，适时地称赞家人，使一家人的情感更融洽呢？
虽然多数的东方人都十分含蓄，但坦然率直的人，仍然不少。自从我在广播节目中这样呼吁后，收到不少观众的来信，纷纷提供我称赞家人的方法，有些观众甚至把他的亲身经历告诉我，使我非常感动，下面我就把一些方法和故事转告各位。
有一位观众在信中这样写道：我一看到我的女儿，就不禁想起我死去的父亲。记得我还在读高中时，有一天家里来了好多客人，父亲要我替客人端茶，当那些客人看到我时，都纷纷地称赞我，认为我真是女大十八变，好看极了。
当客人此起彼落地称赞我时，父亲脸上露出了喜悦的笑容，并且对客人说：“是的，她真的是一个好孩子！”我在一旁听了这话，心中有说不出的高兴，立刻在心中发誓一定要好好孝顺他。
如今我的女儿也是高中生，仿佛在她身上能看到当年的我，为了使我女儿也能像我一样快乐地成长，我也学习父亲的教育方式，在众人面前我会毫不吝啬地称赞她，使她的心中充满无限的欢乐。
当我看了这位观众的来信，我深深觉得这是何等可贵的亲情，并在心中羡慕地想：“身为他的女儿真有福气！”我也要这样对待我的子女。
当别人称赞自己的亲人时，一般人都会觉得不好意思，但无论如何，我认为最好不要因此而说出数落家人的话，一因为当众的鼓励与称赞远胜当众的责骂，它可以使家人的情感更和谐，彼此关系更亲近。像上面那位观众的经历，不就是最好的例证吗？
把别人名字念错时的道歉方法
有些人的名字通俗平易，既好认，又好念，然而，有些人的名字，不但写起来困难，读起来也十分饶舌，一不小心，便容易念错。
就以我的一位朋友来说，他的名字叫李x琢，但不知怎么，很多人总是把他的“琢”字写成了“豚”，或是念成了“猪”字，使他十分的烦恼。
因此当我们在读别人的名字时，要非常小心，否则对别人来说，是一件很不礼貌的事。但人总有犯错的时候，倘若在匆促间念错了别人的名字，我们该如何向对方道歉呢？
我也曾有过这样的经验，有一次，我主持一个综艺节目，由于当天的工作非常忙碌，没有时间事先演练，只能现场实况转播。在节目进行中，我准备向观众介绍一位新秀，于是我说：“现在我来介绍一位歌坛新秀Xxx小姐！”结果我发现，我竟把这位新人的名字念错了，对我来说这真是一个严重的错误。
为了担心会因此引起这位新星的不满，于是在节目播完后我立刻向她的经理再三道歉，生怕那经理向公司提出抗议，没想到那位经理却非常客气地对我说；“哪儿的话，我们新进人员应事先向你报备才对。”且那位新星也对我说：“对不起！因第一次上电视，非常紧张，忘了向你报备。”
看见他们如此客气，我只好说了一个谎，我说：“以前，那些被我念错名字的新星，现在皆成为一流的红星，所以虽然我把你的名字念错了，但那却是一个好的征兆，希望你再接再厉。”那女新星也信以为真，这才化解了紧张的气氛。
最近我在偶然间遇到了那位新星，一见面她竟对我说：“托你的福，上一次因你把我的名字念错，才能使我有今日的成就。”我一听，真是大吃一惊，没想到一句小小的谎言，竟能产生如此惊人的效果。后经仔细一想，可能是因我在说话时语气特别和缓，于是在无形中便成为对方最好的鼓励词了。
所以，从此我不再因念错名字而苦恼因在犯错后，我会自圆其说，使对方认为那才是好的开始，因而更对自己的前程充满信心。
以我的智慧来说，都能在犯错后，从容地为自己辩解，相信各位一定能更灵巧机智地为自己辩白，使对方不因自己的失误，而有不愉快的情形发生。
总之，只要大家能表明自己的犯过并非是在藐视对方，我想对方也不会再一味地挑剔，发泄不满的怨言了。
认错人时，可以“外观的变化”为道歉的借口
不知各位有没有这样的经验，当你走在路上，迎面而来的朋友频频向你打招呼，但你竟一时想不起对方的姓名，或是叫错对方的名字。这种粗心的事情，也许不会在各位身上发生，但对我来说，却是屡见不鲜。
不论各位是否曾经如此，我们现在都要来讨论一个问题，那就是倘若你在众目睽睽之下，认错对方，你该如何向对方道歉，来缓和对方不愉快的心情。
根据我的观察，我认为最佳的方法便是以“外观上的变化”为由，为自己找台阶下。比如说：当你与朋友会面，你不慎忘了对方的名字，但此时，你却发现对方的发型好像与以往不同，这时就可以此为说辞，你可以向对方说：“你的发型变得比以前俏丽多了，使我一时认不出来，抱歉！抱歉！”这样夸赞对方一番，把自己失误的责任推到对方的身上，相信对方必认为我们情有可原，而平息了她心中的怒气。
为了使各位能更明了这种情形，我再举一个例子：
有一次，P到国外拍外景，有一位极仰慕他的影迷，请求他签名留念，由于P韵性情非常爽朗，立刻答应那位影迷的要求，将自己的名字签在笔记本上。
当P签完名后，那位影迷便随口把他的名字读一遍，忽然那位影迷问P：“请问这字怎么读？”这个问题使P大为吃惊，也使他非常气愤。于是反问对方：“你不是说你是我的忠实观众吗？既是如此，为何不知我的名字呢？”
而那位影迷却很机智地回答：“真是抱歉！惹你生气！我对戏剧一向外行，且不善于记忆，所以当我收看你的节目时，只记得你在电视上的模样，而没有记下你的名字。但我非常佩服你出色的演技，今天适逢这个机会，因此请你签名，为的是要好好地把你记住，只是我太笨拙了，看不清楚你的字迹，所以明知不礼貌，还是鼓起勇气向你请教。
听那影迷说得如此中肯，P也就不生气了，反而认为自己方才的举动，有失君子的风度，而惭愧万分。我想各位看完了这个故事，一定和我一样，非常欣赏那位影迷的机智。
演员的面貌常是千变万化的；他们需要随着不同的角色，而有不同的装扮，因此在观众的心目中往往不易辨认他们的真面目。我想故事中的那位影迷，一定是利用影星这种形象上的改变，成为自己失误的理由，因而很自然地解决了自己尴尬的处境。
因此，当你也不慎犯了同样的错误时，不妨试一试这种方法，你就可以不慌不忙地替自己解围，同时也能平息对方因你而起的怒气，不是吗？
面对意见不同的朋友，可诉诸诙谐的言论
英国首相邱吉尔，不但在政治上是个杰出的外交家，在日常生活中，也是一位能言善道的辩论家。有一次，一个年轻画家气冲冲地到邱吉尔的住所，对他说：“这次画展太令人失望了。有一位审察员对于绘画可说是一窍不通，但却在那儿大肆批评，发表高论。一个从未画过画的外行人，怎能如此批评每位画家呢？”
说着，那位画家不断向邱吉尔鼓动，好引起邱吉尔的反感，于是便可借助他的力量，驱走那位审察员。
但身为英国首相的邱吉尔，毕竟不同凡响，他并没有因为画家所说的话而与他苟同，也没有当面反驳他，只是对那位画家说：“你不要再生气了，你看虽然我们都不会像母鸡一样生蛋，但却能辨别蛋的好坏，不是吗？”就这样，那位画家认为颇有道理，才知难而退。
这是名人的一段经历，相信在日常生活中，我们一定也有类似的经验。很多时候，我们的意念和别人不同，然而往往无法当面反驳或苟同。倘若我们反驳对方，对方也许认为我们是在数落他、责备他。相反，倘若我们同意对方的说法，也许对方反而因此认为我们是墙头草，随声附和，一毫无主见。
