办事要看性格
人的性格是各种各样的，不同的性格所表现出来的做人、处世方法也是千差万别的。这为我们求人办事增加了一定的难度，也提供了打开突破口的机遇。如果充分了解到所求者的性格特征，找他办事就可以对症下药、投其所好，赢得合作，达到自己的目的。
世上没有两片完全相同的叶子，也不会有两种完全相同的人。人的性格各种各样，相同的性格又有不同的个性侧面，每一种个性在不同人的身上又反映不同，从而形成独特的“这一个”。
一个人的性格特征，有时可以从他的言谈举止和表情等方面流露出来。那些快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，一般都是性格急躁的人；那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，一般都是性格开朗的人；那些安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人，一般都是性格孤僻的人；那些表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人，一般都是性格稳重的人；那些口出狂言、自吹自擂、好为人师的人，一般都是骄傲自负的人；那些懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人，一般都是谦虚谨慎的人……对于这些不同的合作对象，一定要具体分析，说话、办事时因人而异。
公元383年前，前秦统一了黄河流域地区，势力强大。前秦王苻坚坐镇项城，调集九十万大军，打算一举歼灭东晋。他率军抵达淝水一线，见东晋阵势严整，立即命令坚守河岸，等待后续部队。东晋大将谢石看到敌众我寡，只能速战速决。于是，他决定用激将法激怒骄狂的苻坚。他派人送去一封信，说道：我要与你决一雌雄，如果你不敢决战，还是趁早投降为好；如果你有胆量与我决战，你就暂退一箭之地，让我渡河与你比个输赢。苻坚阅信大怒，决定暂退一箭之地，等东晋部队渡到河中间，再回兵攻击，将晋兵全歼水中。他哪里料到此时秦军士气低落，撤军令下，顿时大乱。秦军争先恐后，人马冲撞，乱成一团，指挥已经失灵，苻坚几次下令停止退却，但如潮水般撤退的人马已成溃败之势。这时谢石指挥东晋兵马迅速渡河，乘敌人大乱，奋力追杀。前秦先锋苻融被东晋军在乱军中杀死，苻坚也中箭受伤，慌忙逃回洛阳。前秦大败。
这就是历史上着名的淝水之战。东晋抓住苻坚狂傲自大的性格，用激将法让其就范，然后抓住战机，乘虚而人，一举击溃了前秦大军。这种方法用在三国的张飞等人身上，同样会凑效，如果换了司马懿，就难以如愿了。
三国时，诸葛亮亲自率领一支军队占领了五丈原。魏将司马懿大喜：“我早料到诸葛亮用兵谨慎，会以五丈原为依托，稳扎稳打。眼下我军只要坚守，疲劳蜀军，拖延时间，蜀军必败。”司马懿在渭南寨内坚守不出，任诸葛亮多次挑战，全不理会。
一日，诸葛亮派使者送了一只装满女人衣物的大盒到司马懿账前，道：“将军甘心窟守士巢，和女人的行为又有什么两样？”司马懿大怒，正待发作，转念一想：这岂不是诸葛亮的激将法吗？立即压下怒气，欣然接受了东西。
魏军将领听说诸葛亮送来女人衣物以示侮辱，个个摩拳擦掌，十分愤怒，向司马懿请战，司马懿说：“天子命我坚守不出，如果诸位定要出兵，待我上奏。”
诸葛亮闻讯长叹一声道：“这是司马懿故意拖延时间，疲劳我军啊。”魏、蜀两军相持百余日，仍难分胜负。
这次，诸葛亮之所以用计失灵，是因为他忽视了司马懿小心谨慎的性格特点。而在“空城计”那个故事中，正是司马懿的小心谨慎成全了他。
因此，我们在求人办事时，一定要充分了解对方的性格，针对他们的个性特点知道自己哪些话该说，哪些话不该说；哪些话可以直说，哪些话必须委婉地说。
战国时的纵横家鬼谷子在总结与各类人交谈的方法时指出：“与智者言依于博，与博者言依于辩，与辩者言依于事，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与战者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”我们在求人办事时，一定要对所求者的情况做客观的了解，通过知彼知己采取不同的谈话方式。
例如：那些知识高深的人，对知识性的东西抱有极大的兴趣，不屑听肤浅、通俗的话，同他们讲话应充分显示自己的博学多才，多做抽象推理。这样才能赢得对方的共鸣。
对文化低浅的人，由于他们听不懂高深的理论，应多讲些浅显易懂的事例，以及与他们的生活有关的知识，这样能够引出他们的共同话题。否则，难以与他们沟通。
对刚愎自用的人，不宜循循善诱，最好像对待苻坚一样，采取激将法。
对脾气急躁的人，同他们说话要迎合他们的性格，也采取直截了当的方法，不宜婆婆妈妈地长篇大论。
对头脑固执的人，如果硬攻，容易形成僵局，最好是从对方最感兴趣的点人手，多交流，多论证，以图对方转变。
另外，从语言上了解对方，是取得成功的关键。我们可以从言谈的微妙之处观察对方的性格特征和内心活动。一般来说，性格刚强自信的人，很少使用“那个……”、“嗯……”、“这个……”这类的口头禅。反之，小心谨慎、神经质的人常用这类语汇。在谈话中常说“果然”的人，往往自以为是、强调个人主张、倔强、自负。经常使用“最后怎么怎么”一类词汇的人，大多是潜在的欲望未能满足。这些都可以细心揣摩、掌握。
办事要掌握分寸
办事一定要讲分寸，要把握事情的分量，把握进退的尺度，掌握处理事情的火候，哪些先办，哪些后办；哪些该办，哪些不该办；哪些可以大操大办，哪些不能大操大办……掌握了办事的分寸，也就把握了办事的利害关系。
办一件事，不是说办就办、想怎么办就怎么办的。要全盘考虑，要了解前因后果，也要区别各种利害。例如：是否涉及他人的利益？是否对自己有负面影响？在处理事情的过程中，必须立足于处理、协调各种利害关系，既争取了自己的利益、也不伤害他人的原则，把事情办得圆圆满满。
所以，办事一定要有分寸。
有些事情能办，但有些事是不能办的。一旦办了，于法不容，于理不容，于情不容，于己不利。其结果：或使自己名誉扫地，或使自己蒙受经济损失，或使自己的身分和地位遭受损害。
杨震是东汉人，为官公正廉洁。他任荆州刺史时发现王密才华出众，便向朝廷举荐王密为昌邑县令。后来他调任东莱大守，途经王密任县令的昌邑时，王密亲赴郊外迎接恩师。晚上，王密前去拜会杨震，俩人聊得非常高兴，不知不觉已是深夜。王密准备起身告辞，突然他从怀中捧出黄金，放在桌上，说道：“恩师难得光临，我准备了一点小礼，以报栽培之恩。”杨震说：“以前正因为我了解你的真才实学，所以才举你为孝廉，希望你做一个廉洁奉公的好官。可你这样做，岂不是违背我的初衷和对你的厚望。你对我最好的回报是为国效力，而不是送给我个人什么东西。”可是王密还坚持说：“三更半夜，不会有人知道的，请收下吧！”杨震立刻变得非常严肃，声色俱厉地说：“你这是什么话，天知，地知，我知，你知！你怎么可以说没有人知道呢？没有别人在，难道你我的良心就不在了吗？”王密顿时满脸通红，赶紧像贼一样溜走了，消失在沉沉的夜幕中。
张震该办的事一定要办，不该收的礼坚决不收，这既体现了他的任人唯才、光明磊落，也体现了他的公正无私、廉洁奉公，堪称千古楷模。
所以，当有人违背你的人格信仰而托你办事时，你千万不能图一时之利而放松自己的操守，不负责地答应他、纵容他，一定要慎重考虑、权衡得失。如果你同一些不法之徒合作，干一些违法乱纪的事，必将法理不容，所以必须断然拒绝那些人的无理要求。
办事不仅要掌握进退的尺度，也要把握事情的分量，也就是说：什么事先办、什么事后办；哪重要、哪不重要，都要有一个明确的认识。事情有大有小、有轻有重，是放弃西瓜拣芝麻，还是丢弃芝麻留西瓜，都要在心里掂量掂量。这样，掌握了舍小取大、取重弃轻的原则，就可以舍小利而赢大利。
远古时，大禹为了治水，到了30岁还没有结婚，后来和一个叫女娇的姑娘结婚了，婚后刚4天他就告别新婚的妻子，忙于治水去了。
以后的13年中，他三过家门而不入。第一次经过家门口，他听到自己新生的儿子正在呱呱啼哭，妻子由于生产的痛苦也正在呻吟，他的助手都劝他进去看看。大禹也多想进去看一眼啊，可是他有要紧的事要办，怕耽误工作，硬是没有进去。
第二次经过家门时，大禹的儿子已经能叫爸爸了。小家伙在妈妈怀里使劲叫着爸爸，大禹只是深情地向妻儿挥挥手就过去了。
第三次，大禹经过家门时，儿子已经10多岁，他跑过去要把爸爸往家里拉，大禹抚摸着儿子的头，叫儿子转告妈妈，等治好水后再团圆，又匆匆地离开。
13年后，大禹历经千难万险，开沟修渠，终于战胜了洪水的灾害，促进了农业发展，使百姓能安居乐业。大禹因为治水有功，被舜立为君位的继承人，成了夏朝的第一个君主，所以历史上称他为夏禹。
大禹之所以成为“大禹”被千古传颂，就在于他能舍小家而为大家，对事情的轻重大小掂得很清楚。
此外，还要注意以下几个方面：
1.办事要把握处理的火候。事情都有轻重缓急之分。有的事情发生之后，必须马上处理，延误了时间就可能与预期的目标相悖离，或是财产损失更大，或是身家性命更危。但有些人际关系的问题发生时，如果立即解决可能会火上加油、适得其反，而让当事人冷静下来、恢复理智后再处理，就可以大事化小、小事化了。所谓“事缓则圆”就是这个道理。
2.力不从心的事不能办。如果上级委托你办事，你就要认真考虑自己办这件事是否能胜任。可是，由于是上级的安排，往往你不能拒绝，只好硬着头皮答应下来，这并不是一个好办法。因为，如果你无法做到，或把事情办砸了，上级只会以失败的结果来评价你，以后你的处境会更糟。所以，办事要量体裁衣，对难以办到的事要鼓足勇气说清楚。
3.没有把握的事不能办。有时，对别人提出的请求，我们也没有把握是否做得到。这时就要具体问题具体分析，认真评估自己的能力，千万不要过于自信，更不可吹牛、乱许愿。否则，虽然平时双方关系很密切，可一旦把事情办砸了，不仅起不到增强友谊的作用，反倒把人得罪了。
4.不该管的闲事不能管。好管闲事不是好习惯，有的闲事该管，有的不该管，这里就有一个分寸和尺度。不该管的闲事你管了，不仅把人得罪了，还起不到好的作用；该管的闲事，就要勇敢去作为。关键是，心里要有一杆秤，要有一个是非标准和基本原则，切不可凭着自己的感情和意气用事。
与人相处因人而异
为什么有的人好打交道，有的人不好打交道？不好打交道的人，多是性情与众不同的人。有的人阴沉冷淡，有的人两面三刀，有的人沉默寡言，有的人傲慢无礼……要生存于世，就要学会与不同性情的人打交道，在各类人中巧妙周旋，达到自己的办事目的。
办事时，要学会“看人下菜”，就是根据合作者的性情特点，有针对性地使出自己的手段。生活中难免有各种各样性格的人，同他们打交道，如果不注意方式、不对症下药：或投其所好、或旁敲侧击、或委婉、或直率……就不能达到目的，轻者不欢而散，重者吃大亏。因此，要成功办事，就不能忽略这一点。
1.两面三刀的人
有的人当面奉承你，转过身去却嗤之以鼻；当面喊“朋友”，背后骂“孙子”；为了取得你的喝彩，事先就送上一两下掌声；为了取得你的“庇护”，成天低声下气地围着你打转；对你心怀不满，但当面总是笑脸，背后却到处播弄是非……
这就是所谓爱耍阴阳脸的人。他们圆滑世故、八面玲珑，爱耍手腕，甚至是吹吹拍拍、阳奉阴违，有事没事就放两支冷箭。与这样的人打交道，若处理不好，就会吃大亏。
与这样的人办事，要谨防被他的别有用心利用。在与之办事的过程中，尽量不要去伤害他的自尊心，不损害他费尽心机保护着的那个“面具”上的自己，以不得罪他为原则；在正当的利益上，也要尽量满足他，使他的自尊心和荣誉感逐步地有所体现，以促使他良心发现、良知产生。这样就可以达到为我所用的目的。
2.争强逞能的人
这类人十分狂傲，自我表现欲非常强烈，总是力求证明自己比别人强、比别人正确。一旦遇上了对手，就千方百计地挤兑人、打击人，力求在各方面都占上风。
对于这类人，人们一般秉承“让”的原则，顾全大局，不与他计较。适度的让是应该的，但让步太多，反而助长了这类人的傲气，自以为真的了不起，进而更加看不起他人。对于这类人，最好的办法就是要让他知道“天外有天、人外有人”，知道别人比他强，这样才能让他收敛自己的傲气。
但是，许多年轻人爱犯这种毛病，是由于阅历有限、不谙世故。对于他们，最好的办法应该是下面的引导和点拔，开拓其眼界，增长其见识。这类人一旦成熟，就会改变狂傲的态度，虚心同人交往。
3.脾气暴躁的人
这类人爱冲动、行动快速、说干就干、雷厉风行。他们做事欠思量，思想也比较简单，容易感情用事，一旦别人稍有得罪，便怒不可遏，甚至动粗。因此，许多人在与他们打交道时非常慎重。
脾气暴躁的人虽然容易伤害人，甚至蛮不讲理，但他们的优点也是明显的。首先，他们常常比较直率，肚子里有什么就说什么，不会拐弯抹角，不会暗箭伤人。与这类人打交道，相比之下，还是比较容易的。其次，他们比较重义气、讲感情，只要你平时对他好，他会视你为朋友，会加倍报答你。和他们交往，不必客套，也不必讲大道理，只要以诚相待就行了。另外，这种人还喜欢听奉承话和好话，与其交往或办事，宜采取正面的方式，直言相告，这样取得的效果更好。
4.自私自利的人
有些人私心较重，心里只装着自己，从不考虑别人。因而在生活中受到人们的鄙视，不愿与其事。但是，自私自利的人虽然只考虑个人得失，但也往往因此忘我地工作。对这种人，我们不必有太高的期望，也没有必要希望他们能够像朋友那样以义为重、以情为重。抛开道德的要求，如果从利字上利用他们，往往能够达到目的。
另外，这种人常常精打细算。如果我们通过适当的方式将他们这种特点加以升华，运用到某些适当的地方，也可以发挥其优势。例如安排他们做一些财务工作，在有严格约束的情况下，他们往往会成为集体的“守财奴”。
5.自视清高的人
有些八自视清高、目中无人，处处表现出“唯有独尊”、“唯我独醒”的样子。如果我们不得不与这类傲慢无私的人打交道，就要寻找适当的对策。
最好的方法是尽可能减少与他的交往时间，在能够充分表达自己的意见和态度或某些要求的情况下，尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会。这样，对方往往也会由于缺少这样的机会而不得不认真思考你提出的问题。
同这类人交往时，语言要简洁明了，让对方感到你是一个很干脆的人，是一个很少有讨价还价余地的人，从而使他的傲慢态度受到抑制。
