不能因为对方的相貌英俊，就断定他的身份高贵，实际上有很多大人物都是其貌不扬的。如果凭外貌来判断对方身份的高低，会让客户一眼看出你是个以貌取人的世俗之人。
有这样一个故事：
宋代大文豪苏东城平生喜欢访僧问禅，有一次脱掉官服，换上便衣到某座寺庙中去游玩拜会。
这座庙的方丈看到来人貌不出众，穿戴寻常，坐在自己位子上没有动，只是懒洋洋地抬手让小和尚给他看座，算是打了个招呼：“坐，茶。”
苏东城看到方丈如此慢待自己，有些不高兴，便想戏弄一下这个以衣冠取人的僧人，于是吩咐站在一边的小和尚：“取善簿来。”意思是要布施一些香火钱。
善簿取来以后，苏东坡当着方丈的面，提笔写道：香火钱100两。方丈在旁边伸着脖子看到，心中一喜，热情地站了起来：“请坐。”又吩咐小和尚：“上茶。”
苏东城一笑，又在善簿上落款：东城居士苏轼。那方丈一看吓了一跳，他没想到眼前这个看似寻常的人居然是名动天下的大学士苏轼，急忙向他深施一礼，满脸堆笑地说：“请上坐。”又急忙吩咐：“快快，上好茶。”
两人落座以后，方丈素闻苏东城诗词书画冠绝天下，千金难求，于是借这个千载难逢的机会请他为庙里题字。苏东城爽快地答应了，信笔在备好的纸上写下了一联：
坐，请坐，请上坐；
茶，上茶，上好茶。
这个故事讽刺了那些以貌取人前倨后恭的势利小人。
销售人员抱着助人为乐的热忱，有时会出现令你想不到的事情。曾经有一家企业的大老板说：“每次我和老婆想买房子时，我们都会穿着休闲服，开着旧车去看房子。”他之所以这么做，原因是不希望让售楼人员知道他很有钱、死缠着要他买房子；另外一个原因是，他希望售楼人员是真的喜欢售楼工作，而不只是为了钱。有一次，他和往常一样，穿着休闲服、开着10年车龄的汽车去看房子，结果竟然是没有人理他。他说：“真是的，原本我打算要买那栋别墅的，可是被以貌取人的售楼人员这样对待，再怎么喜欢，我也不买。”
直到现在，李丹还记得自己刚入行时的一件小事。
那天，他在一个展会上接待客户，一天遇到一位来询问包装的客户，来人穿着有点洗得发黄的白衬衫，一脸的汗在脸上流着，还戴着草帽，装扮得很土气。展厅负责人没有怎么搭理他，只顾着忙自己的事，他在旁边询问了一下，也没人理。李丹那时候刚来什么也不懂，只负责招待。过了一会，李丹的师父走出来，仔细地征询他的意见，还叫李丹带着他到车间给他试机，并指导他哪一款更适合。
李丹领着客户到车间，叫人开机试样，试样很快出来，客户对试样效果很满意，决定回惠州跟老板商量。匆匆地又走了。一个星期后，南方一家中型民营公司的技术总监亲自来试机验收，还自己开了车来装机器，原来那天在展会上因为穿着很土被大家差点忽视的客户，就是这家公司的老总！这家公司不仅买了当初试样的机器，也订下了几款不同的包装机械。
在销售圈待得久了，很多业务人员会养成“以貌取人”的习惯，忘了当初从事业务工作时的初衷。其实在销售中助人本来就是为快乐之本，帮助别人，自己也会觉得心中很踏实，有时候甚至会出现意料之外的惊喜。
