与外表装饰相比较，更为重要的是，推销员应注意内在气质的修养，要注意文化学习，培养自己具有优雅、热情、诚恳等气质。这样的推销员才能被顾客接受和信任。
无可争议，杨澜是当今中国最出色的女性之一，她美丽、聪慧、优雅、知性，在三十多岁时，就已经实现了许多人一生都无法实现的人生梦想：考上了好大学，找到了好工作，嫁给了好丈夫，生了好儿女，开创了好事业，拥有8亿多的身家。
杨澜“的气质穿衣法”的高明之处就在于能表现人的气质，既有职业女性的端庄优雅，又有年轻女性该有的活力与潮流。她的衣服并没有多特殊的设计，但是穿在她身上却非常得体，光彩耀人。如果说穿衣让杨澜显得好看，那么她的行为举止无疑给这“好看”二字注入了灵魂。很明显杨澜是受过专业礼仪指导的，她的一举一动都可圈可点，即使代表一个电视节目、一个城市、乃至一个国家，都不会有失礼的地方。
气质是指人相对稳定的个性特征、风格以及气度。性格开朗、潇洒大方的人，往往表现出一种聪慧的气质；性格开朗、温文尔雅，多显露出高洁的气质；性格爽直、风格豪放的人，气质多表现为粗犷；性格温和、风度秀丽端庄，气质则表现为恬静……无论聪慧、高洁，还是粗犷、恬静，都能产生一定的美感。相反，刁钻奸滑、孤傲冷僻，或卑劣萎靡的气质，除了使人厌恶以外，绝无美感可言。
与外表装饰相比较，更为重要的是，推销员应注意内在气质的修养，要注意文化学习，培养自己具有优雅、热情、诚恳等气质。这样的推销员才能被顾客接受和信任。推销员千万要清除江湖习气，否则，顾客会认为对方是江湖骗子而严加防范，致使推销过程产生困难。
气质美首先表现在丰富的内心世界。理想则是内心丰富的一个重要方面，因为理想是人生的动力和目标，没有理想的追求，内心空虚贫乏，是谈不上气质美的。品德是气质美的另一重要方面。为人诚恳，心地善良是不可缺少的。文化水平也在一定的程度上影响着人的气质。此外，还要胸襟开阔，内心安然。
气质美看似无形，实为有形。它是通过一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来的。一个人的举手投足、走路步态、待人接物的风度，皆属气质。朋友初交，互相打量，有气质的人立即给人产生好的印象。
具体到推销员，其气质一般表现在如下方面：
一、仪表。仪表礼仪很重要。一个长相讨人喜欢的医药代表自然容易给客户留下深刻印象。
二、表达。还未开口就满头大汗，说话结结巴巴辞不达意，似乎离销售气质远了点，面试官最喜欢是那种见面“自来熟”的人。每天跑客户，认识不同的人，见面就能聊上几句，局促的局面很快就能打破，接下去的生意自然也就顺利了。
三、谦和。和气才能生财，如果一个人对客户说话持趾高气昂态度，那么在作陌生拜访的时候岂不是要把客户得罪干净？
四、耐压。前脚还未跨出客户的办公室门，眼角里瞟到客户已把你的名片扔进废纸篓，这是销售代表常常会碰到的事情——没把你赶出大门已是客气。所以，如果不能承受若干“刁难”，没听上几句重话，就“眼泪忍不住掉下来”，销售市场当然会淘汰他。
五、忠诚。凡是销售业绩比较好的员工，首先对自己的产品有强烈之爱。只有这种发自内心的对产品强烈的爱，才会对公司、对产品产生忠诚，接下去就是如何把这种爱传达给客户，让他来分享自己的产品。
