有一次,松下幸之助在一家餐厅招待客人,一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调说:“不要找经理,找主厨。”
助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想接下来的场面可能会很尴尬。
主厨来时很紧张,因为他知道请自己的客人来头很大。
“是不是有什么问题?”主厨紧张地问。
“烹调牛排,对你已不成问题”,松下说,“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,牛排真的很好吃,但我已80岁了,胃口大不如前。……我想当面和你谈,是因为我担心,你看到吃了一半的牛排就倒掉,心里会难过。”
如果你是那位主厨,听到松下先生的如此说明,会有什么感受?是不是觉得备受尊重?客人在旁边听见松下如此说,更佩服他的人格,而且更喜欢与他做生意。
又有一次,松下对一位部门经理说:“我个人要做很多决定,并要批准他人的很多决定。实际上只是40%的决策是我真正认同的,余下的60%是我有所保留的,或我觉得过得去的。”
经理觉得很惊讶,假使松下不同意的事,大可一口否决就行了。
“你不可以对任何事都说不,对于那些你认为算是过得去的计划,你大可在实行过程中指导他们,使他们重新回到你所预期的轨迹。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事,因为任何人都不喜欢被否定。”
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学会赞美别人,而不是去否定。要知道,任何人都不喜欢自己被否定。每个人都有自己的长处和优点,我们要把目光关注在那儿,而不是把目光老盯着别人的弱点和缺点。有时候否定反而会使对方产生逆反心理。
一个成熟的人,应该尽量从对方的角度和立场考虑问题,用爱心去宽容别人,这样才能赢得别人的尊重和支持。
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我有一个同事,他设计的几套方案均被领导予以否定,以至于他对自己都失去了信心。不久后,换了一个新的领导,对他的方案给予了一定的认可,结果他信心倍增,不断努力和创新以后,方案竟然被通过。