在2002年CCTV《对话》节目中,诺基亚CEO奥利拉被问及如何创造企业连续十年高速增长时,他非常自信地提出了自己取得成功的三个原则,其中之一就是给员工以最大的发展空间。对领导人来说,事必躬亲是一种失败,让下属动起来才是真本事。
在实际工作环境中,员工想要施展自己的才华、创造出色的工作业绩,并非一件容易的事情。因为人们常常受到组织环境、内部制度、外在压力等因素的掣肘,失去了施展的空间,优良业绩也就无从谈起了。
领导忙晕了,下属没事做,这种情形很常见。遇到这种情形,总经理应该怎么办呢?
(1)管理者的自我定位
作为一个管理者,我们不能事无巨细地操心、担心,将本应下属们做的工作“抢”来做,本应下属承担的责任“抢”来扛。因为,还有更重要的事在等着我们。
美国通用前CEO韦尔奇谈到他的领导方法时也说:“我的工作是为最优秀的职员提供最广阔的机会,同时将资金作最合理的分配,投入到最合适的地方去。这就是全部——传达思想,分配资源,然后让开道路。”
(2)信任、放手、督导、反思
不管结果如何,都要放手让员工们去做,放手让他们履行自己的职责。当然,在工作的过程中,管理者有督导的责任,这样员工们才能在实际工作中,慢慢成长起来,胜任工作,完成任务。
但是,面对那些仿佛什么都干不好,还不求上进的员工,管理者们又该怎么办呢?
我们需要提醒自己的是,在这个世界上,没有一无是处的员工,只有看不到员工特点与优点的管理者。回想一下,当初自己看中了他哪方面的实力而将他招聘进来的?反思一下,自己是否尽到了上司的职责,对员工进行了有针对性的培养和提携呢?
如果这样做了却没效果的话,还可以尝试将他们调出自己的部门,推荐他们到力所能及的岗位上去。
(3)让员工们忙起来
哪怕暂时没任务,也要给下属们找事做,让他们忙起来。比如,市场部的负责人可以在下属们的“闲暇期”,安排他们做渠道、消费市场、竞争者等方面的调研,可以让他们提出产品开发、市场整改等方面的建议报告,还可以让他们跟着销售部的同事,去市场上感受一下市场一线更真实的气氛和环境。
这样的安排中,我们还可以在时间上、在具体的工作内容上、在对工作过程及结果的检查上、在与薪酬挂钩的考核上,给下属提出相应的指标。
管理者想要充分发挥人才的价值、创造团队业绩,必须注意为下属提供自由施展的空间。让下属随时都处在任务当中,并忙碌起来,就是在提高他们的作战能力,就是在让他们贡献自己所应尽的力量,实现更大的价值,同时,也是在解放管理者自己。