纵观历史,因不善于思考急于求成造成失败惨重者比比皆是。总经理要多“思”。事前思考,明确自己要做些什么,做好一切准备工作;事中思考,决定自己如何去做,采取什么政策才能达到最好的办事效果;事后去思考,找出自己在处理问题过程中的失误,总结经验与教训。遇到问题,面对困难,只有方方面面都想到了,才可能尽量避开工作过程中的障碍,减少工作中的失误。
一项事业,并非一蹴即成,必须要经过一个艰苦而漫长的过程。深思熟虑之后,制定出行动的计划则是成功的第一步。把计划分成若干个阶段,并制定出每个阶段的奋斗目标,并确定出每个目标在实施过程中的方案与策略,就可以做到步步为营,稳扎稳打,使自己迈着坚定的步伐走向成功。
江山易改,禀性难移,思想方法,行为特征和思想特点,都已基本定型,改变起来确实有相当的难度。如果弱点被竞争对手抓住并加以攻破,必败无疑。作为总经理能够做到慎思慎行,量力行事,说明他已经成功了一半,因为他已经战胜了最大的对手——自己。
同时,切记遇事不可慌乱。有的总经理平时遇到问题,思前想后,翻来覆去,利弊都考虑全了,才会做出最后的决定。这是时间充裕时的做法。当问题突然出现,而又必须马上解决时,有些人则会一改平日里表现出来的泰然自若变得六神无主,拿不出一个切实可行的解决问题的办法。这种遇事慌乱的做法,暴露了领导者决策上的缺陷。
某厂人流滚动,电话齐鸣,一个重大的恶性事故近在眼前。干部职工十分紧张,不知所措。混乱之中突然停电,锅炉的安全装置失灵,水泵停止转动,水进不去锅炉,炉温上升,气压剧烈升高,大大突破了警戒线,千钧一发之际,怎么办?
动力车间怨调度停电不预先通知,调度人员尽力解释并怨工人不及时维修,职工骂干部光吃饭……各有所说,各有所怨。解决的办法也多种多样:有人说快要电,有人讲快放气,有人则主张马上向上级反映。混乱之中,头脑清醒的企业总经理立即宣布:生产调度立即与电力部门联系,发出求救信号,请求早一分钟送电,早一分钟安全;厂主任向政府报告,请求上级支援,其余的人则同厂领导一同奔赴现场。现场混乱不堪,指挥不统一,互不合作,相互责难,彼此抱怨。对此厂领导立即宣布:“一切听从知道内情的锅炉班长的指挥。”
对于总经理而言,虽然身临其境,但终究不了解问题的真相,将决策权交给懂得事态进展的人去处理,自己做后盾,则是提高解决问题速度的一个捷径。上述例子中,该厂老锅炉班长经验丰富,受命于危难之时,果敢地指挥着现场的干部与职工。用湿砂压火,大家提砂的提砂,提水的提水,湿砂进入炉膛,很快控制住了炉温,稳定了气压,并命令全厂打开气压阀,气压下降,炉火顿时减小。此时市政府已要求电力部门停检供电,一场虚惊之后,在大家的通力协作之下,一场事故被有效化解。企业的决策者一鼓作气,处理好了事后工作。
决断敏捷的人,即使犯错误,也不要紧。因为他对事业的推动作用,总比那些胆小狐疑不敢冒险的人敏捷得多。站在河边,呆立不动的人,永远不会渡过河去。
优秀的总经理,面对不断变化的客观环境,善于抓住时机,敢于作出正确的决策,善于决断,勇于承担风险。一个墨守成规,犹豫不决的人不可能是一个有效的领导者,其原因就是在这里。