职场已经成为一个名利场,这里人际关系复杂,利害关系交织。总经理如果不懂得一些职场生存规律,恐怕很难游刃有余地开展各项工作。
(1)“糊涂学。”
在现实中“装糊涂”实际上是真聪明。在职场上,当环境氛围不利于你的时候,如果你不“糊涂”,不会看风使舵,改变航向,就会樯倾楫摧。而此时改当个“傻瓜”才是最明智的选择。
有一次,楚庄王举办晚宴慰劳有功的大臣和武将,并且让自己最宠幸的妃子前来斟酒。就在斟酒的时候,忽然刮来一阵大风,蜡烛全部熄灭了,房间一片漆黑。大家正乱作一团的时候,妃子忽然感到有人搂住自己施以轻薄,恼怒之余她顺手把对方头盔上的盔缨折下来,跑到楚庄王面前告状。楚庄王听了反而命令武将把头上的盔缨都折断,然后才点起灯继续喝酒,根本不提刚才的事。
多年后,楚庄王在一次战争中战败,身陷重围。危难关头,一个名叫唐狡的将军奋力搏杀,使楚庄王脱离了险地。战争结束后,楚庄王问唐狡为什么比其他将军更英勇,唐狡急忙跪倒说:“我就是当年晚宴上非礼王妃的罪臣!今天奋勇杀敌实在是为报答大王的宽容之恩……”
楚庄王作为最高领导人,在处理下属的越轨行为时采取了装糊涂的策略,结果赢得了对方的忠心,塑造了万众一心、其乐融融的团队氛围。
在组织内部,赏罚分明、令行禁止是非常重要的。但是,管理工作本身除了是一门科学之外,还是一门艺术,总经理必须懂得糊涂之道,进行模糊管理,这样才能获得圆满的效果。比如,下属由于客观原因或者不是出于私心违反了规则,那么总经理就要难得糊涂,避免对人过于苛刻,才能让下属心生感激。从另一个角度来看,这种做法还符合现代企业管理倡导的人性化原则。
此外,现代商业活动中,竞争与合作并存。总经理如果一味针锋相对、斤斤计较,往往会把事情搞砸,不能实现己方的商业利益;而适时退让,体察对方的为难之处,则可以为自己赢得更多客户和商机。从某种意义上说,这也是糊涂学的应有之义。
(2)“舍得。”
学会放弃,是一种自我调整,是人生目标的再次确立。用俗话说就是“别在一棵树上吊死”、“别钻牛角尖”。
在复杂的社会生活中,我们无论愿不愿意都要面临诸多选择。有选择就有舍弃,趋利避害是人的本能,但如果目标不对,一味地盲目追求则只意味着偏执,是一种无谓的牺牲。有人说:“我以一生的精力去做一件事,十年、二十年……再笨也会成为某一方面的专家。”但是如果这条路挑得不对,自信和执著只能使你身陷泥潭,不能自拔。
一个孩子伸手到装满榛果的瓶里去,尽其所能地抓了一把榛果。当他想把手收回来时,手却被瓶口卡住了。他既不愿放弃榛果,又不能把手拿出来,不禁急得哭了起来。一个路人对他说:“如果你只拿一半,让你的拳头小些,那你的手就可以很容易地拿出来了。”
总经理身居高位,掌握着企业的各种大权,也要懂得节制自己,不滥用权力,才能真正把事情办好。如果权力欲过大,不能舍弃一些东西,就容易遭受挫折,甚至是失败。
学会舍弃不是不求进取。有的东西在你想要得到又得不到时,一味地追求只会给自己带来压力、痛苦和焦虑。这时,学会舍弃是一种解脱。
(3)“示弱。”
主动“示弱”是一种奇妙的策略。一个人在事业上成功,生活上幸运就容易招人嫉妒。这时生气、吵嘴都没有用,而示弱则可以减少不满和嫉妒。
总经理是一个强势人物,恐怕没有人否认这一点。也许人们会认为,作为领导者总经理必须勇敢出来才能显示自己的力量,但是,总经理在领导与管理工作中更要掌握以柔制胜的技巧。正如江河,能随形而制,适应各种地势、环境,懂得“处下”、“藏拙”的学问,所以一旦汇集成大海,又能有非常的力量。在职场中,总经理除了运用权力外,也要懂得示弱,才算真正掌握了管理的要义。
示弱其实很简单,因为每个人都有优点,都有短处,只要找出自己的一些不足,诚恳地向对方学习,对方的心理就会平衡,从而很容易就接纳你,以后也就不会再找你的麻烦了。
(4)“能上能下。”
著名艺术家韩美林曾对学生讲:“你们可知道什么是一条汉子吗?一个多么高多么大的男子汉,就要有多么高多么大的支撑架。但这个支撑架全部都是由苦难、辛酸、羞辱、失落、空虚和孤独组合起来的……你得踢着石头打着狗,你得忍无可忍地一忍再忍,难舍难分地一舍再舍……”
某公司有这样一位小伙子,有文化,有事业心,工作非常努力,人也很有才干。大家都知道他很想当科长,同时也都认为他有当科长的能力。后来他真的被提升了。看他每天办公、开会,忙进忙出,兴奋中难掩骄傲的神色,大家都替他高兴,也希望他能更上一层楼。可是过了一年,他“下台”了,被调到别的部门当科员。据说,得知消息的那天,他锁上办公室的门,一整天没有出来。当了科员后,大概难忍失去权力舞台时的那种落寞,他日渐消沉,后来变成了一个愤世嫉俗的人,再也没有升迁过……
事实上,人生的舞台本应如此:如果你的条件适合,当机缘一来,你就上台了。如果你演得好演得妙,你可以在台上久一点,如果唱走了调,演走了样,老板不叫你下台,观众也会把你轰下台;或是你演的戏已不合潮流,或是老板就是要让新人上台,于是你就下台了。
上台当然自在,可是下台呢?难免神伤,这是人之常情,可是我们还是要“上台下台都自在”。所谓“自在”指的是心情,能放宽心最好,不能放宽心也不能把这种心情流露出来,免得让人以为你承受不住打击;你应“平心静气”,做你该做的事,并且想办法精练你的“演技”,随时准备再度上台,不管是原来的舞台或别的舞台,只要不放弃,终会有机会。
演戏的人可以拒绝当配角,甚至可以从此退出那个圈子,可是在人生的舞台上,要退出并不容易,因此,总经理不如早些适应,能上能下。