用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处
——彼得·杜拉克（美）
知人善任，务使人尽其才。古人云：“骏马能历险，犁时不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”我国清朝著名红顶商人胡雪岩也深谙此道，他认为，用人宜取人之长，不应求全责备，并不是长期起作用的人才算是人才，在关键时刻、关键场合能起作用的人更是难得的人才，应千方百计得之用之。如聘请退居的官绅，启用曾任职洋行的代理，重用竞争对手的人才等等，这些人常能起到常人不能代替的作用。
这个世界上任何东西都有它的用处，只是用处大小方式不一罢了。作为万物灵长的人，自然也不例外。即使是再无能的下属，只要遇上一个会用人的上司，同样也能发挥他的长处，这正是一个成功创业者发挥下属所长为自己创造价值的智慧。
能不为世俗的成见所拘束，吸纳形形色色的各种人才为我所用，这样才能人才济济。有了人才，事业才能发展。而且，在延揽人才的时候，特别要注意那些遭人非议的人，因为“木秀于林，风必摧之；行出于众，人必非之”，越是某方面才能出众的人，他的其他方面的弱点就越容易被人攻击。
国际著名管理专家杜拉克说过：“倘要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的现职”，所谓“样样都可以”，其实必然是一无高处。有高山必有深谷，谁也不可能十项全能，才干越高的人，其缺点往往越明显。美国南北战争时，北军的格兰特将军是一个嗜酒如命的人，当林肯决定委以重任时，遭到了大家强烈反对，林肯则力排众议，果断启用，任命这个有瑕疵的人为北军统帅，最终取得了南北战争的胜利。
在经商中，常常碰到一些令人左右为难的事。比如当一个职位出现空缺，需要物色一个理想的人选时，只因不能容人之短而扼杀了人的特定才能，最后的结果必定是平庸的人当选。在这种情况下，我们就应该学习胡雪岩的做法，不拘一格，大胆起用人才。
胡雪岩认为：“人无完人，一个人是不是人才，只看怎么用罢了。不要老讲这种人、那种人有用没用，因为篾片有篾片的用途，只看你用在什么地方罢了。好似竹篓子一样，没有竹篾片，就搭不起空架子。我们也要准备几个篾片，留到编竹篓子时再用。”
“你既是我选的帮手，别说区区小事，几千、上万两银子的数目又何须问我？挑了你我放心，你的事你一个人统管起来，我向来是用人不疑，不要有后顾之忧。要是不放心你，我又怎能用你？总之一条，交给你的事，你就大胆去做好了，不要怕错，错了也不要紧，有我在，错不到哪儿去的。”
一个成功的创业者用人应有这样的气度。
古今中外成就大事者，莫不把网罗人才放在首位。美国的经营管理奇才艾柯卡，更是唯才是举。据说，在他办公室的墙上写着的企业管理戒律的第一条，就是“雇佣最优秀的人才”。
艾柯卡认为，要成为一个有能力的领导，首先是能够选用一个有才干的管理班子。当有人问他是怎样使克莱斯勒公司焕然一新的，他总是说：“这不是我一个人的成就，还有许多精明强干的人，才使一切理想成为现实。”
艾柯卡从福特离开之后，来到面临倒闭的克莱斯勒公司，接任总裁职务。首先，他对公司的上层领导班子进行了改造。他找来自己以前的工作伙伴克蒂夫·米勒接管财务，艾柯卡上任克莱斯勒的总裁后最先碰到的难题就是乱成一团糟的财务账目，这个乱摊子对于一般人来说无疑是个巨大的难题，没有一到两年的时间是理不清楚的。然而，公司的现状不允许拖那么长时间，艾柯卡给了克蒂夫·米勒八个月的时间。令人惊奇的是，素有“魔术师般的财务官”之称的米勒仅仅用了六个月的时间便使公司的账目一清二楚。后来，他被艾柯卡提升到了副总裁的位置。
解决财务问题只是重振克莱斯勒的第一步，克莱斯勒最核心的问题是失掉了市场，艾柯卡的前任总裁们在预测和决策时出现了失误，他们生产的汽车使消费者接受不了，因此克莱斯勒才会在竞争中输给了主要对手——福特汽车。
为了准确把握市场的脉络，艾柯卡请来了哈尔·斯帕得奇。这个哈尔号称“能料知三四年后市场最需要什么样的汽车”。在80年代初的美国，福特、通用、克莱斯勒的竞争一度达到白热化的程度。克莱斯勒之所以能在后来的竞争中占得先机，很大程度上是因为哈尔的远见卓识。能预先知晓各种汽车样式的需求，而且其构思新颖灵巧，他对汽车市场的灵敏反应往往令竞争对手也瞠目结舌。
有了好的设计人员，对一个生产企业来说可以说是成功了一半。那么，另一半则取决于销售人员。一个企业光有好的产品，没有一个优秀的销售队伍还是不够的，尤其是在80年代，销售人员的作用更加明显。为了组建一个卓越的销售团队，艾柯卡找来了自己在福特公司的老搭档——加·劳克斯。劳克斯从事销售工作已经有三十多个年头了，他以熟练的销售技巧，极富煽动力的领导才能而闻名于业界，更重要的是他与各汽车销售公司的经纪人有着良好的合作关系。艾柯卡正是看中了他这些优点，所以把他聘请来做克莱斯勒的销售主管。果然，在劳克斯的带领下，克莱斯勒的销售业绩每年都以两位数的增长率提高，别的汽车公司不能望其项背。
为了严把汽车的质量关，艾柯卡请来素以“鸡蛋里挑骨头”而著称的乔治·巴茨来负责克莱斯勒的产品质量。克莱斯勒汽车的质量从此被消费者认为是最可信赖的。
由于艾柯卡重视网罗各种人才，并能做到人尽其才，所以，克莱斯勒一直在与福特、通用的竞争中稍胜一筹。
人无完人，关键在怎么利用。尺有所短，寸有所长，用人之所长是一种奇妙的艺术，这其间既有一个如何凭自己的眼光判断人才的能力、品性的问题，也有一个如何收服各种人才使其乐为所用的手段问题，更有一个尽自己的才智为这些不同的人才找到合适的位置，使其最大限度发挥能力的问题。
