把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。
——比尔·盖茨（美）
“事在人为，得人者兴，失人者衰。”我国传统商人深谙用人之道，他们在长期的经商实践中，总结出了识人的经典九招：远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，猝然问焉而观其知，急与之期而观其信，委之以财而观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其则，杂之以处而观其色。会识人，还要会用人；会用人，还要能留住人。
山西票号业兴起时，祁县最有实力的富商乔致庸眼看着财源滚滚流向他人，他却因缺乏票号经营管理人才，无法开办自己的票号而暗暗着急。乔致庸心里十分清楚，虽然票号赢利丰厚，但是没有精通业务的人才是万万不行的。
就在这时，蔚长厚票号发生了这么一件事：原蔚长厚票号福州分庄经理祁县籍人阎维藩，因给年轻军官恩寿垫支银10万两作为其升官活动费，受到总号的责难，并准备查处阎氏。不想恩寿官运亨通，不久将擢升汉口将军，以后给票号带来的好处自在不言中，总号查处阎氏之事也就不了了之。但阎氏从此心中不快，决心离开蔚长厚，另谋高就。
乔致庸知道阎维藩是位经营票号业务的能手，当他千方百计获悉阎氏有离开蔚长厚的心事时，就拿定主意要将阎氏拉过来为己所用。恰在这时，阎氏要返乡，乔致庸认为时机已到，便命其子乔景仪在途中迎接阎氏。地点定在子洪口，子洪口为交通要道，是阎氏返乡必经之地。乔景仪等人在子洪口一连住了几天，才等到阎氏，阎氏见乔景仪迎接他的盛况，先是一惊，当乔景仪将其父乔致庸请他相见之意转达后，阎氏感动不已，心想：“自己在蔚长厚受到冷遇，乔家财势赫赫，富名远扬，能如此待己，可谓三生有幸。”乔景仪遵从父命又请阎氏乘轿，自己骑马驱驰左右，并说明此乃家父特地嘱咐。阎氏感到乔家如此敬他，十分难得，自己也应自谦，不能让年长的乔公子骑马。二人你谦我让，最后阎氏只好把衣帽放在轿内，算是代他坐轿，本人则与少东家乔景仪并马而行。
这下可便宜了抬轿子的，16人轿夫换抬一空轿，抬起轿来如脚下生风。接到下人报信的乔致庸早已在家门口等候多时，迎入屋内，嘘寒问暖，好像多年不见的老朋友，又摆下丰盛的宴席款待阎维藩，极尽东家之谊。乔致庸暗中察看阎氏，见他仪表堂堂，举止有度，谈吐有节，精明而不失稳健，自信而不失谦逊，谈起票号业务，真知灼见，如数家珍。当乔致庸得知阎维藩年仅36岁时，更是赞不绝口。两人越谈越投机，乔家当场聘阎维藩出任乔家大德恒票号总经理。
可以说，乔致庸给了阎氏天大的面子，阎氏也决心报答乔家知遇之恩，愿为乔家商业殚精竭虑，鞠躬尽瘁。
从此，阎维藩主持大德恒票号26年间，阎氏身怀雄才大略，善于经营，使大德恒票号业务繁荣昌盛，每逢账期，每股分红达到一万两左右。在甲午战争、义和团运动、庚子事件、辛亥革命中，由于社会动荡，有不少商号、票号遭受影响而倒闭，而大德恒票号由于阎氏主持有方，每逢变故均能及时采取措施化险为夷。
商场上的竞争与其他任何行业的竞争一样，说到底是人才的竞争、智力的竞争。请到高明的人才，你在竞争中才能占据主动地位。而真正的人才一般都有傲骨，他们不会随随便便屈尊于人的，他们也在选择能够认识到自己价值的“明主”，选择能够给自己面子的人。因此，能识人，还要会请人、留人，真正做到一流人才一流对待才行。
