品牌是一点点建立起来的,当创立的品牌有了一定的市场价值,千万不要将它置之不理。就如著名经济学家王露所说:“20亿的固定资产,由上百人去管理,60亿的品牌资产却没人问津,没人管。”一旦出现品牌管理的空缺,则会造成很大的损失。为此,要侧重以下三个方面:
(1)品牌目标。
在确定品牌目标之前,首先要明确公司的战略目标,在公司战略目标基础上梳理出的品牌目标,才能保证公司未来发展的一致性、长期性。
(2)品牌定位。
品牌定位就是公司在目标市场中给品牌找一个位置,告诉消费者这个品牌是专为哪些人设计的,能给他们带来哪些功能上的益处、情感上的益处。
(3)品牌传播。
品牌传播包括对内和对外两部分,因为一个品牌的建立是客户所有品牌体验的总和,包括产品、包装、运输工具、销售场所、销售人员言谈举止、客户服务处理、媒体宣传、公司商誉等。对外传播主要通过广告、公关、促销活动、网站、培训等方式实现。
【一语妙计】卓越的品牌不是一个标识,而是一套精心设计的业务系统,其范围包括从最初的原材料选择到最终的用户服务。从某种意义上来说,消费者所购买的不是产品,而是一个完整的产品体系。