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第71章 迈克·埃斯丘

(UPS公司CEO)

【公司简介】

UPS于1907年作为一家信使公司成立于美国,通过明确地致力于支持全球商业的目标,UPS 如今已发展成为拥有360亿美元资产的大公司。现在的UPS,是一家全球性的公司,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。

2008年福布斯世界五百强企业排名公布,UPS位列第142名,年度营业收入为496亿美元。

【个人档案】

如果没有加入UPS,迈克·埃斯丘说不定能成为一名优秀的建筑师。但在UPS公司30多年的繁忙工作,使他无暇顾及房屋设计。不过,他仍成就了一项更伟大的事业——将UPS打造成世界上最大的包裹快递公司之一。

【管理技巧】

十多年前,UPS只有一种业务,就是每天负责运送数以万计的包裹。总是倾向于朝前看的埃斯丘认为,必须摆脱这种结构单一的模式。他认为,美国小包裹业务只有600亿美元的市场份额,而全球供应链和后勤市场却达到了3万亿美元,“这才是UPS未来增长的源泉”。

埃斯丘指出公司的长期目标在于开创新业务,为小商业提供全球供应链服务,使UPS成为全球营运中心。为此,1999年,UPS并购了20家与供应链相关的公司,包括7家后勤公司、几家技术公司、一家银行、一家航空公司以及邮政零售与商业服务公司MailBoxesEtc.。

“航空公司能够使我们到达美国中部和南部,而MailBoxesEtc.则有4500个零售点,使我们能近距离接触客户。”埃斯丘说。UPS已将遍布美国各地的MailBoxesEtc.连锁店重新命名为“UPS营业店”。UPS还接受网上订单,通过公司网站帮助耐克公司管理和运送货物,在零售业领域增强了自己的品牌实力。

【成功秘诀】

开创新业务。

【经典语录】

“当我刚来UPS 时,公司业务涉及美国37个州,收入10亿美元。但现在,我们的业务扩展到了200多个国家和地区,收入达到300多亿美元。UPS 也不仅仅是一个包裹快递公司了。”

——迈克·埃斯丘

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