[原文]
不精不诚，不能动人。（《庄子·渔父》）
[译文]
不真诚就不能打动别人。以诚待人，表里如一，不可虚伪。如果表面一套，心里一套，阳奉阴违，终究会露出马脚。
西汉时期，有一个著名将领叫李广，他精于骑马射箭，作战非常勇敢，被称为“飞将军”。
有一次，他去冥山南麓打猎，忽然发现草丛中蹲伏着一只猛虎。李广急忙弯弓搭箭，全神贯注，用尽气力，一箭射去。李广箭法很好，他以为老虎一定中箭身亡，于是走近前去，仔细一看，没想到被射中的竟是一块形状很像老虎的大石头。不仅箭头深深射入石头当中，而且箭尾也几乎全部射入石头中去了。李广很惊讶，他不相信自己能有这么大的力气，于是想再试一试，就往后退了几步，张弓搭箭，用力向石头射去。可是，一连几箭都没有射进去，有的箭头破碎了，有的箭杆折断了，而大石头一点儿也没有受到损伤。
人们对这件事情感到很惊奇，疑惑不解，于是就去请教学者。学者回答说：“如果诚心实意，即使像金石那样坚硬的东西也会被感动的。”“精诚所至，金石为开”这一成语也便由此流传下来。
以诚待人
西汉末年，当光武帝刘秀展开地图，总结其统一天下的战绩时，他不禁茫然，便对幕僚邓禹说：“天下如此辽阔，如今我才平定了一些小郡，要到哪年哪月，才能使全国安定下来呀？我真是没有把握呀！”
邓禹回答说：“的确，现今天下群雄兴起，战乱不息，前景难测。但是万众都盼望着明君的出现。自古以来，兴亡都在于仁德的厚薄，而不在于土地的多少。只要您不灰心丧气，一心一意积王者之德，最终天下一定会归于统一的。”
刘秀采纳了邓禹的建议。半个月后，他率领将士击败了称作“铜马”的农民军。对那些愿意归降的将士，非但不治罪，反而维持原职让他们参加刘军，继续作战。对归降的将领们还一一封侯，并下了一道命令：“投降军队不予整编，维持原编制，各降军将领仍复原位，带领原部下参战，本部不作干涉。”刘秀这样对降军恩宠有加，致使他们都不敢相信，心中不免充满疑惑及不安。但刘秀为了观察其实际反应，经常一个人单骑巡视各营地。然而，众将军将士见刘秀如此诚恳，便产生了景仰之心，都异口同声地说：
“刘秀能推赤心置入腹中，诚恳待人，不怀疑我们，真乃是一位度量宏大的宽仁长者！以前我们以小人之心度君子之意，怀疑他居心叵测，回想起来实感惭愧。为报君主的知遇之恩，上刀山、下火海我们在所不辞！”
从此，这些降将跟随刘秀南征北战，披荆斩棘，赴汤蹈火，为最终平定天下混乱，建立东汉王朝，立下了汗马功劳。
这则故事告诉我们这样一个道理：领导者要树立儒家“仁者，爱人”的管理思想，儒家讲的“仁”带有强烈情感倾向，这似乎有背于现在时兴的制度化管理。清华大学魏杰教授在《企业前沿问题》中提出，现代管理不接受亲情化管理、友情化管理、温情化管理以及随机化管理，而看中制度化的管理模式。但我们认为，刚性的制度化管理与柔性“以人为本”的管理完全有相互结合的余地。我们赞同在制度化管理中适当的引进亲情、友情、温情的内容，来一点人情味，“淡化”一下规则，“软化”一下制度，员工的潜能有时就是靠人情味激励出来的。无情的制度，有情的管理，情理交融，刚柔相济，应该是我们追求的境界。
《礼记章句》：“天道人情，凝于仁。”我们的领导者在对待员工的层面上，要爱护人、关心人、尊重人、理解人、帮助人、激励人和造就人。总之要以德服人、以情感人、以诚待人、与人为善。只要领导者能从尊重人格、尊重个性的角度多下功夫，以君子之心度他人之腹，就一定能感化部下、搞好团结，成为一位贤明豁达的领导者。
日本有一家地方性报纸《佐贺报》，它在邻近的福冈县大报社的竞争夹缝中历经110年而没有被挤垮，靠的就是处处为用户打算的真心诚意。佐贺北临日本海，南接太平洋，是典型的海洋性气候，经常下雨给报纸的传递带来了很大的困难。《佐贺报》的董事长说：“下雨天送去湿漉漉的报纸实在说不过去。”所以凡是阴雨连绵的早晨，每一位《佐贺报》的读者，都会收到一份用塑料袋细心包裹着的报纸。《佐贺报》对读者的这份真诚和温馨，是它历经百年而不倒的经营秘诀。
李嘉诚可谓白手起家的楷模，他靠塑料花、塑料玩具掘得了第一桶金，从而势不可当，一举成为香港华资地产界的领头羊，世界华人首富。1986年，李嘉诚首次登上香港年度财阀宝座，1988年，又被《财富》杂志评选为世界华人首富。2004年《福布斯》公布的世界亿万富豪排行榜显示，他排名第19位，净资产124亿美元。他被中国人称为“香港超人”，是近代企业家成功的楷模，是当今全世界华人的偶像。
刚刚开创自己的工厂，李嘉诚保持的依旧是“行街仔”——推销员时的老作风：风风火火，雷厉风行。李嘉诚每天大清晨就外出推销或采购，赶到办事的地方，别人正好上班。他从不打的，距离远就乘巴士，近的就双脚行走。他的性情，是那种温和持稳，不急不躁之人，他行走起来却快步如风。如今李嘉诚年逾古稀，仍保持疾步的习惯。
中午时，李嘉诚急如星火地赶回工厂，先检查上午工人的工作，然后跟工人一道蹲在地上吃简单的工作餐。
李嘉诚也明白“文武之道，一张一驰”的道理，当长江厂稍有了盈利的时候，他就抽出钱来，改善工人们的伙食和就餐条件，让工人们轻松一下，这样做有助于稳定员工队伍。当第一次看到产品从压塑机模型中取出来的时候，李嘉诚就像中年得子般兴奋异常。节俭的李嘉诚破例奢侈一次，带工人们一起到小酒家聚餐以庆贺。
“你必须以诚待人，别人才会以诚相报。”李嘉诚与塑胶同行如是说。李嘉诚常说自己是个悭吝之人，而他的部属们却说他“悭己不悭人”。李嘉诚真心实意地对待自己的员工，使长江厂具备了坚固的凝聚力。初创时期的长江厂条件异常艰苦，但是基本上没有工人跳槽。创业初期的一天，李嘉诚阅读一份外国杂志，他注意到一部制造塑瓶的机器，可以造出比较优质而又适合香港市场的产品。李嘉诚立即进行了周密的市场调查，他发现全香港都还没有这种机器。人无我有的意识立刻占居了李嘉诚的大脑，他以最快的速度与外国厂家取得联系购买。
他发现这种机器需要订购，而到外国订购，价钱又十分昂贵。但是，这种机器的潜在效益确实诱人。于是，创业之初资金过分紧张的李嘉诚果断地决定自己去钻研，自己去制造这种机器。经过一段时间的努力，李嘉诚终于造出这种机器。“造这部机器，在最短时间，令我至少赚了几万元。”李嘉诚日后回忆说。依靠对推销轻车熟路的技巧，李嘉诚把生产出来的第一批产品很顺利地卖了出去。接着第二批、第三批、第四批……他手里捏着一把订单。他自己也没有想到投产后会是如此的快速膨胀。
以诚待人既是一种心态、一种情绪、更是一种素质、一种智慧。
一位老人因患老年痴呆症，失去记忆。家里人请外地专家来诊断，专家开了“思尔明”，这是一种改善脑梗塞后遗症引起的意欲低下和情感障碍的药物。这种药物价格较贵也很少见，老人的家属跑遍了整个县城也没买到，便抱着试试看的想法来××药店。××店里有一位叫小丽的店员，当小丽看到老人的家属来店里买药时就热情地接待了他们，当时××药店也没有这种药，看着顾客焦急为难的样子，小丽也很难过，便记下了那位老人家属的联系电话，安慰他的家属说：“你们不用着急，我帮您联系一下供货单位，看有没有这种药，3天之内我给您一个满意的答复。”随后，小丽便与一些大的供货单位联系，但都没有货。两天过去了，为了兑现自己的诺言，小丽特意去南京零售药店以零售价为这位老人购买了10盒药，当天回来后，小丽连夜将药送到这位顾客手中。不仅一分钱没赚，反倒贴上了来往的路费。老人全家感动极了，从这以后，老人的家人就成了她们药店的常客，他们每次去买药，还顺便给店员带些小零食，小特产。是“诚心”拉近了与顾客的距离。
还有一次，一位青年女子到××药店大声嚷嚷着要买两瓶安定片，小丽对她说：“安定片要凭处方才能购买，而且每次不能超过7天的剂量！”这位显得有点精神恍惚的青年女子用手捶着玻璃柜台说：“少废话，今天卖也得卖，不卖也得卖！”小丽仍耐心地向她解释道：“不是我不卖给你，这是国家的规定，我们要为顾客的健康着想，不能卖的药我坚决不能卖！”没想到这位女青年真的攥起拳头就要砸柜台，××药店包括小丽在内的几个店员好不容易才劝住她。事后小丽知道，原来这是一位因失恋而导致精神错乱的女青年。这位女青年的家人知道后很感动：“太谢谢你们了，如果不是你们对工作负责，后果将不堪设想。在你们这里买药我们消费者放心！”这就是心诚待人所换回来的回报。
其实，顾客们花钱购买商品，除了以钱换物之外，还希望得到另一种不花钱的额外商品，那就是营业员的“诚意”。诚意就是对消费者发自内心的尊重。俗话说“你敬我一尺，我敬你一丈”，没有哪一位顾客愿意看到营业员爱理不理的后娘面孔，也不会有人欣赏那种千呼万唤不吭声的哑巴式营业作风。这种服务态度就是对顾客的不尊重，是一种缺乏诚意的经商作风。只有用真诚、有礼貌的服务使顾客心满意足，才能赢得回头客。
以诚待人，用心做事，是对人、对事、对工作的一种认定，是一个做人的首要条件。
常言道：待人要真真诚诚；做事要踏踏实实；为官要清清白白。这句话说起来容易，真正做起来却很难！究竟怎样才能以诚待人，用心做事呢？
俗话说：“做事先做人”，这句话无疑是对做人提出了更高的要求，这是一种理念，是一种心态。对人首先要学会尊重别人，善待别人，这就是别人常说的以诚待人。待人首先要用心去换心，以真诚去缔造真诚，以友谊去缔造友谊，换回来的才是别人对你的真诚。要想以诚待人，首先要学会做人，堂堂正正做人是为人的最基本准则，是一切道德之首，是人格品德的核心所在。它包含了丰富的内容：在事业追求中，把集体的利益、人民的利益视为高于一切，并以树立“以厂为家”的思想和精神去爱岗敬业、无私奉献；在这种前提下来谈待人，应该是谦虚谨慎，不骄不躁，说老实话，办老实事，做到言行一致，表里如一。在生活中要严格要求自己，以平常心处事，不与他人攀比。
堂堂堂正正做人，真真诚诚待人，是干事的基础和前提。无论何时何地，用堂堂正正做人，真真诚诚待人的标准去规范自己的言行，才能成为他人的楷模，只有堂堂正正做人，才有资格去倡导高尚的道德情操，才能做到以诚待人，严于律己。
以诚待人，贵在真诚无私，贵在互相关心。用心做事，贵在踏踏实实，贵在勤勤恳恳。
人来到这个世界上，蹒跚学步时摔了很多跤，等到可以自如地行走了，就要穿过一个个人群，如果不慎或不防备，同样会摔跤，被人挤伤，被人踩踏，或者去挤伤、踩踏别人。于是多少人为此而希望有个良好的人际环境，不伤害别人、也不被别人伤害，快乐幸福地学习、工作，享受生活。
人活着不是为了虚妄地消磨时光，而是想好好地打理自己的人生，所以为人处世是一辈子也丢不掉的必修课。我们在付出的同时，渴望获得和拥有一份真实。我们敏感的心灵不会为虚假的感情激动，我们的眼、耳、鼻、舌、身都不是为那些虚假的东西而存在的。无法想象，我们有一天听到与看到的全是假东西，什么友情、什么爱情、什么公平、什么正义，都是虚伪的，那么将是多么令人沮丧和可怕啊！
以诚待人，像是为自己植一棵树，给世界一片绿荫，给人心一片清凉。桃李不言，下自成蹊。鸟儿鸣唱枝头，笑语飘荡你的每一个日子。
朋友间贵在真诚
有首歌这样唱道“千里难寻是朋友，朋友多了路好走”。但朋友二字的真正含义是什么，众说纷纭。有人说朋友是条路；有人说朋友是盏指路灯；还有人说朋友就是财富……其实朋友是一种奉献，朋友贵在真诚。
朋友的相互信任以诚信为基础，当两人之间加入欺骗的隔膜后，朋友将会相互疏远。友谊也会随之破裂。欺骗也许并无恶意，但其对对方的伤害却是难以估量的。
人类区别于动物，因为人类会思维，正是人类的思维使他们变得复杂，从而从动物中独立了出来。人类往往认为自己比别的动物聪明，这种想法只存在于人类，正是这种聪明，使人类之间的斗争也比其他动物激烈，它使人类成为一种凶残的高级动物。同样，人类的聪明也使人类之间产生猜疑，只是人类之间的相互信任逐渐减少。以诚相待，让彼此的心透明，成为我们共同的呼声。
人类社会确定了相互之间一定要产生隔膜，社会的复杂性远远超越了人类本身，置身于社会，人类无法改变自己，但我们要用一颗真诚的心去对待周围的亲人和朋友。朋友之所以成为朋友，就是因为彼此能相互信任，以诚相待才是成为朋友的必要条件。
朋友间的真诚，就是交友要诚心诚意，对待朋友要诚实、要信任、要友善、要有爱心。生活中的一件小小的事，或一句短短但伤人极深的话语，都有可能让昔日的好朋友变成匆匆而过的陌生人。因此，我们不能因一些利益而做一些伤害朋友、欺骗朋友的事，而是要信任朋友、帮助朋友。有时，一句体贴入微的话，朋友会从内心感激你；一句温馨的祝福，会让人高兴得几天睡不着；一个发自内心的微笑，一个信任的眼神，对方会从内心喜欢你。真正的朋友，朋友开心，你会感到无比的高兴，朋友若伤心流泪，你的心也会难受。当朋友有难时，何不伸出手来扶一扶，不要总是把报酬放在第一位。这样，你的真诚就会慢慢地溶入到别人的心底。
朋友贵在真诚。爱因斯坦曾说过“人生最宝贵的莫过于有几个头脑和心地都很正直的真正的朋友”。当一个遇到困难、挫折、不幸和苦恼时，最渴望朋友的关心和帮助，哪怕只是一句问候的话，他的心里也会得到极大的安慰。可见一个好朋友对一个人的一生的影响是很大的。假如你有几位真心真意的朋友，那你将会终生受益。人们常说“近朱者赤、近墨者黑”。我们交朋友也应该本着真心、诚心与人为善。有些人交朋友，只想交城市的，不想交农村的；只想交女性的，不想交男性朋友或者相反。其实朋友是不论城乡和男女的，如果一味地追求这些，也就失去了交朋友的意义，也是交友目的不纯的一种表现。
良友识于患难时。当你遇到困难和不幸时，真正的朋友不是献上多少甜言蜜语，也是不装腔作势的怜悯，而是重在行动，应该是在你事业有成、工作一帆风顺的时候，他会向你表示祝贺并分享你的快乐；在你遇到挫折、困难、忧愁和悲伤的时候，他会分担你的忧愁和痛苦，送去一句问候的话语，献上一份真诚的爱心，那时候，你会真正感觉到“有友同行，不亦乐乎”。
人类发展到今天，已是社会发展的巨大进步。社会的复杂性终究会导致人类的复杂性。因为人类彼此之间的斗争是难眠的。可无论怎样我们都要有一颗真挚的心来对待人，用诚心去感化人，鼓舞人，只有这样，我们的社会才会更加美好。
