交谈是由两个或两个以上的人共同参与的双向口语交流活动。它是语言交谈中一种最基本、最常见的现象。交谈是家人之间、同学之间、师生之间、同行之间、亲友之间以及其他人与人之间，交流思想、融洽感情、增进友谊所必不可少的社会生活现象，也是人们增长见识、改善关系、排忧解难的重要途径。
交谈看似随便而谈，“侃大山”，但它也有自己的特点与规律，也有自己的要求与技巧。交谈艺术水平的高低，直接影响着交谈目的的实现。有这样一个故事：
某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡。老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙不能吃，是益虫！”新局长未假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，退居第二线，不当回事了。”老局长闻听此言，顿时脸色大变，连问：“你说什么？你刚才说什么？”新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分，席上的友好气氛尽被破坏。此时一旁的秘书连忙接口说：“老局长，他说您已经退居二线，吃点田鸡不当什么事。”老局长听此言觉得有道理，才又重提筷子，你敬我让，气氛开始回升。
三人的谈话，新局长不假思索，脱口而出，犯了忌讳，幸亏秘书乖巧，用语言挽回了局面，否则，这次随便交谈，定会造成隔阂。由此可见，交谈也是很有学问的。
那么，怎样进行气氛融洽的交谈呢？
用玩笑话消除对方的紧张感。
交谈应该在融洽的气氛中进行，但怎样才能创造这种气氛呢？尤其是领导人与群众之间，这种气氛是较难形成的。这时可以通过玩笑口语来创造。例如：
1958年秋天的一个下午，毛泽东的专列停在湖北孝感站。他要了解粮食产量的真实情况，邀请当地的干部和农民代表上车交谈。农民晏桃香是个小姑娘，她当时正患感冒，打喷嚏。她刚坐下，不料打了一个大喷嚏，喷得毛泽东满脸唾沫星子，在座的人都紧张起来，小姑娘也脸有惧色。毛泽东赶忙笑着说：“不要紧张，我六十多岁的老头子，不怕死，人家说身经百战，我也是身经百战不死，你的一个喷嚏打得死我吗？你比美帝国主义厉害？比日本侵略者厉害吗？比蒋委员长厉害吗？”
毛泽东用几句玩笑话，消除了晏桃香的畏惧心理，交谈气氛立即就活跃、融洽了。
切勿以自我为中心。
交谈本来就是双方自觉自愿、平等交流的事，所以任何一方都不要采取封闭式（只有自己说的，没有别人说的，要听话人围着自己转），不要以自我为中心，而应取开放式的方式，取随和的态度。有一些过于固执、自我意识很强的人，交谈起来，只有他说的，没有你说的，明明对方说得对，他也要“找点碴”，以便显示自己“高明”；明明可以跟着对方话题谈的，偏要拉回到自己的思维轨道上来；明明可以倾听对方的陈述，偏偏要急急忙忙打断人家的话。这样的交谈，十次有九次要失败，以后就没有人愿意跟他谈了。
要用有情趣和幽默性的语言。
交谈不是作报告，作演讲，而是双方亲切的晤谈。所以语言除要求通俗外，还应有“味”。这就是说，要有情趣和幽默感。情趣可以通过幽默的语言获得，但也可用带感情、有意味的语言获得。
关于幽默的交谈语言，在交际中也是很多的。有这样一个例子：美国小说家马克·吐温以机智幽默享有盛名。有一次，他到某地旅店去投宿。人家早告诉他此地蚊子特别厉害。他在服务台登记房间时，一只蚊子正好飞来。马克·吐温对服务员说：“早听说贵地蚊子十分聪明，果不其然，它竟会预先来看好我的房间号码，以便夜晚光临，饱餐一顿。”服务员听了不禁大笑。结果这一夜马克·吐温睡得很好，因为服务员也记住了房间号码，认真地做好了一切该做的事。马克·吐温的风趣言谈，使对方既感到愉快，他自己又达到了目的。如果马克·吐温告诉服务员，要怎样怎样赶尽蚊子，就不容易产生同样的效果。
以情感人和以理服人相结合。
有的交谈带着明显的目的性，如说服、劝解、抚慰、交心、释疑等等。为了达到这样的目的。最有效的手段是以情感人，以理服人，做到入情入理。这样，交谈就无往而不胜。古人说：“精诚所至，金石为开。”就是这个道理。
运用无效而又有效的交谈术。
所谓“有效”，是指谈话者可达到某种目的（如搪塞、拒绝、推诿、回避）；所谓“无效”，是指话语无实质内容（或等于没有回答，或信息为零）。这种技巧，当然不是一切场合都适合，它只适用于某种特殊情况。但是在交谈中，却是经常用得到的。曾发生过这样的事情——
在一个周末舞会上，一位妙龄少女相貌出众，舞姿优美，令许多男青年青睐。其中有一个修养较差的青年对其纠缠不休，趁休息时还与这位少女搭讪：
男：我好像在哪儿见过您，您贵姓？
女：我姓我父亲的姓。
男：那么，您的父亲姓什么呢？
女：当然姓我祖父的姓了。
男：您做什么工作的？
女：干现代化建设的。
男：您家住在哪里？
女：地球上。
男：您家有几口人？
女：和我家的自行车一样多。
男：那么，您家有几辆自行车？
女：每人一辆。
这位少女同那位青年的交谈，就是属于一种有效而又无效的应对方式。表面看，有问有答，不失礼貌；实质上看，什么都没有谈，信息等于零。这既不伤和气，使交谈不“崩”，又巧妙地表示了轻蔑和拒绝。
这种技巧，有人又叫“闪避法”，并非都用在不友好的场合。有时做了好事不愿留名，也用这种方法来交谈。比如一个少年在火车站帮助一位外地的老奶奶找到了丢失的包裹，老奶奶问：“孩子，你叫什么名字？”“少先队员。”“在什么学校念书？”“城里中学。”“家住哪里？”“北京。”这就是用“闪避法”来搪塞老奶奶的追问，表明做好事不留名，不图报的好思想。
