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第80章 致谢的口才艺术

我们在生活中,免不了要请别人帮忙,获得别人的帮助,这就需要致谢。致谢是对对方的好意和某种高尚行为的一种回敬。由于对方的好意或者得到对方的帮助而使自己受益,即使是微不足道的小事,如公共汽车上别人给你让个座,某人顺便给你拿来一件东西,都应马上向人家说“谢谢”。如果“谢谢”两字还不足以表达你的心意时,还可以加上一两句表示感谢原因的话。如:“这次搬家真是太感谢你们了,不是你们帮忙,我真不知怎么办好”,“真感谢你借给我这些资料,解决了我的一大难题”等。除了别人帮助你做了某件事外,需你说“谢谢”的情况还有:当别人赞扬你的优点或功劳时,按西方人的习惯一般要说“谢谢”或“谢谢您的夸奖”;当别人送你东西时;当你或你的亲人生病,你的同事、同学、朋友去探望时;当你受到主人热情的款待告别主人时;当别人向你表示关心问候时等,都应表示感谢。

另外,在喜庆宴会、授奖大会、欢迎及送别会上,在致辞以后,一般应由当事人致答辞,以表示对组织的关怀、支持和同志、朋友的友谊和帮助的感谢。这种致谢方式显得比较正规,一般是先写好底稿,即感谢辞。答谢的内容主要包括:叙说对方对自己的关心、支持、帮助的具体(或概括)的事实以及产生的效果;热情赞颂对方的可贵精神并加以致谢;简单说明自己的打算和决心。

说“谢谢”时,应注意西方人运用致谢语与中国人的不同。中国人尤其是从事涉外工作的人在与西方人打交道时,要注意遵从西方人的习惯,否则就会弄出笑话和带来麻烦。如西方人真不需要你的帮忙和你送的东西,他就会说“No,thankyou”(谢谢,我不需要了),而你不要理解为他是在客气。再有,说“谢谢”时感情要真挚,表达要清楚,勿含糊咕哝,勿啰嗦繁琐。这些,都是向人致谢时应注意的事项。

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