无论是在演讲中，还是在谈判中，都可能会遇到一些向你发难的人，想把你置于窘境，这时候就要考察你的应变能力了。这种应变，难就难在既要回击，又不能失礼。有句谚语说“捡了芝麻丢了西瓜”，比喻为贪小利而失大利。有时必须随机应变，主动丢掉芝麻。如果只顾着避免眼前的损失，很可能会导致日后无法弥补的大损失。只顾眼前利益，就可能丢掉全局，即所谓的贪小失大。所以要具备丢掉芝麻的勇气。
演讲过程中，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，这就要求演讲者具有灵活的语言应变能力。巧妙运用应急手段，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即做出选择时，你若是说：“让我想一想”之类的语言，会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方：“真对不起，我得先讲完以下的内容，你提出的问题我会在最后回答你，可以吗？”于是，你便很得体地赢得了思考的时间。
霍格将军是位很固执而又很有野心的将军，他在林肯授权给他之后，表现出了独裁专断的思想，这使得国家也一次又一次地陷入困境。
对于他犯下的那些严重的错误，林肯并没有太过明显的指责他，而是用他机智的手腕，加上丰富的外交词汇，写了一封信。林肯落笔稳健，具有保守的外交手腕，他是这样写的：
“近期发生了一些事，使我对你并不十分满意。现在我已经任命你作包脱麦克军队的司令官，当然，我这样做有充分的理由。可是我希望你明白，到今天为止，我对于你所做的有些事，并不十分满意。我相信你是一个睿智善战的军人，当然，这点也是我所感到欣慰的。同时我也相信，你不至于把政治和你的职守，掺和在一起，这方面你是对的。你对你自己有坚强的信心——那是一种有价值、可贵的美德。
你有野心，这种好强的心思在某种范围内，是有益而无害的。可是在波恩雪特将军带领军队的时候，你却放纵了你的野心来行事，而阻挠他。在这一件事上，你对你的国家，对一位极有功勋而光荣的同僚军官，犯下一个极大的错误。
我听说过，并且我也相信，你说军队和政府需要一位独裁的领袖。当然，我给你军队指挥权，并非是出于这个原因。同时，我也没有想到那些。
记住，只有在战争中大获全胜的将领，才有资格当独裁者。在目前，我对你唯一的期望，就是军事上的胜利。如果你能够做到，到时，我会冒着危险，授予你独裁权。
政府将会尽其所能赞助你，就像赞助其它将领一样。我非常担心你灌输给军队和长官一种不信任上司的思想，而这种不好的思想最终也会落到你自己的身上。所以我愿意竭力帮助你，平息你这种危险的思想。
如果军队中还有这种思想存在的话，就算拿破仑还活在这世界上，他又能从军队中得到些什么呢？小心谨慎吧，现在最重要的是努力地、不眠不休地去为我们的祖国，为我们的信念争取胜利。”
其实，在遇到问题的时候，一定要心智敏锐，思维迅捷，言语犀利机巧，只有这样，才能真正达到既化解了自己所处的尴尬处境，又能进一步攻击对手的地步。
其实，当你真的陷入困境的时候，不可能马上就能想到对策，但是你可以脸红，但是绝对不能心慌，你需要镇定，再镇定。当尴尬突然出现的时候，瞬间的脸红虽然在所难免，但绝对不能心里慌乱。那样既无补于事，又容易让别人觉得懦弱。对自己所说过的话，做过的事都不要轻易辩解，只有越早承认过失才会越容易被别人谅解。
遇到让人尴尬的情况，一定要勇于自我解嘲。既然尴尬的局面已经不可避免，就应当拿出足够的勇气来面对现实，甚至直接向尴尬挑战。但这个时候还不能这么简单，我们要用我们的聪明才智，将尴尬时刻转化为自我宣传的机会。善于随机应变地处理情况不仅可以使尴尬不再那么难堪，而且提供了不可多得的自我表现的机会。李君一直是公司里默默无闻的一员，在一次向新人介绍公司领导时，他误将公司总经理的名字读错，当时现场安静异常，总经理也面露不悦。他觉察后立即介绍自己，说完后又补充道：“我们公司的领导从来没有架子，但在这个公司，除了领导的名字，什么都不许错。”紧张的场面一下松弛下来。
真的遇到我们暂时无法解决的问题时，我们就可以用这种装傻充愣的方法，置有形的窘境于无形的无知之中。这样可以轻而易举地将尴尬施加的影响摒弃出去。因为谁都知道傻子总被人们嘲笑，但从未有尴尬时刻，因为傻子做傻事没什么新鲜的，他自己也不在乎。虽然我们不是真的要当傻子，可是在特殊时刻采用一些特殊方法来脱危解困又有什么不好呢？医学上有所谓的转移病痛法，当一种难以征服的痛苦被另一种较易征服的痛苦替代时，前一种痛苦往往在后一种痛苦的作用下逐步失去原来的痛感，这种方法同样运用于尴尬时刻的自我凋节。当然，转移尴尬还有另一种形式，就是将尴尬转移到旁观者的身上，不过必须注意一点，你所转移的尴尬应该是善意的制造玩笑的契机。
实在不行的话，我们还可以走。惹不起躲得起，三十六计走为上策。如果你的确没有勇气和能力应付，尴尬出现时你的最佳选择就是迅速撤离现场，越快越好。对那些天生胆小怕事但是异常敏感的人来说，提前预见尴尬发生的可能性，或是当尴尬的事态稍有苗头时就赶快离开，实在是妙不可言的高招。再大的掌力，如果没有受力的物体也不过就是一阵风罢了。
不过人们普遍同情弱者，在尴尬出现的时刻，你应当立即做出过激的反应，可以是懊悔不已，可以是痛苦万状。总之，你一定要让别人看起来心理异常脆弱，仿佛刚才的事情已经伤害到了你的自尊心。一般情况下，人们在看到你的“惨状”后，肯定不会再对你穷追猛打，尴尬也就不了了之。
利与不利从来就是相对而言的，只要找到关键点，化不利为有利并非没有可能。对一个刚刚工作的女秘书来说，还有什么比上班后的第一批信件中就有两封寄错了地址更令人尴尬呢？然而，24岁的凯特在知悉情况后马上打电话向客户致歉，并且在客户拒绝后连续打了一天的电话，最后终于感动了对方。这两位客户也通过此事了解了她认真的工作态度，以后与该公司的业务也总是通过她来接触。
有一次，林肯在擦皮靴时，某外交官不无揶揄地问：“总统先生，您总是擦自己的靴子吗？”林肯不动声色地回答说：“是啊，那你是经常擦谁的靴子呢？”林肯的高明在于他巧妙地绕开对方所提出的一个判断性问题，进而找出破绽，给对方回敬了一个特指性的反诘。
应付尴尬时最应谨慎的方法就是要给对方以猛烈的攻击。首先要考虑对象的身份，其次是环境，再次是反击的力度把握。因为尴尬本身并不是大得惊人的问题，充其量是一个过失，所以在决定予以反击之前，一定要搞明白自己反击的目的何在。假如反击的结果是解脱了自己而伤害了别人，那最好放弃；假如反击的结果是皆大欢喜，那么不妨一试。这类结果直接体现着当事人对另一方的了解和对反击的力度的精确把握。宗旨只有一条：利己也不损人。
说话是双方面的，甚至是多方面的，当一个人站在讲台上面演讲的时候，只有他一个人在讲，无论他讲的是他自己预先拟好的演讲词，或是别人替他准备的演讲词，只要他懂得演讲的技巧，把那些话明明白白地生动地讲出来，那就完成了演讲的任务。可是要作一次好的谈话，却不仅仅要讲，还要很善于听；不仅仅要把自己的话讲好，还要善于听别人的话；而自己所要说的话，也不能像演讲一样，可以事先完全准备妥当，照讲不误，而是要有很多随机应变的才能。
