人们常说，五年后，我们将不仪仅是现在的我们，我们还将增加四部分内容：我们读过的书、听过的录音带、参加过的讨论会，以及与之打交道的人。我同意这种说法。最近，我从资料中了解到，70%的人都是通过网络找到了新工作。我相信，对于创造新的商业机会来说，这个比例还会更高。
我在工作中经常要乘飞机飞来飞去。在旅行中，我总是非常重视与坐在我旁边的人交流，了解一些关于他们的情况。回到家后，我会手写一封短信，感谢他们花时间与我交谈。
最近有一次，我旁边坐的是一家《财富》500强企业的销售副总裁，我们泛泛地谈了谈销售，也谈谈成功的科学。回到家后，我像往常一样亲笔给他写了一封信。两个星期后，这位副总裁给我打电话，我们又谈了谈我的工作。几次交谈后，我们签订了一份合同，由我为他的公司做几次演讲。他告诉我，他给我打电话的部分原因是被我的想法所打动，但更重要的原因是他对我给他写的那封信印象非常深刻。
我们经常听人说“小事情也能起大作用”。我认为，小事情决定一切！在我的这个例子中，对一个人和他的工作表示出的真正的兴趣、一次使人感兴趣的谈话和一个小小的礼节，最终促成了愉快的伙伴关系，为自己带来了利益。
