有很多人自己没有显赫的才能、成就，只会成天唱高调，说自己怀才不遇是因为绝不向人谄媚，轻视甚至批评别人的成绩，而事实上，这些人多属无法出人头地之辈。
纪晓岚随皇上游至灵岩。这灵岩山峭壁悬崖，怪石嶙峋，十二奇石，六十胜景，无不引人入胜。君臣们拾级而上，每一处古迹皆有一段迷人的故事。
到了山顶的吴宫旧址，更是引人遐想不已。这当年为西施所筑的离宫别馆———馆娃宫内，吴王井、玩花池、玩月池、梳妆台、琴台石，无不令人心醉神迷。
在山顶俯瞰山脚，竹林森蔚，松荫夹立，稻畦相错，溪田如绣。更妙的是陇亩间红黄青绿几色交错，锦绣出“天下太平”、“万寿无疆”几个大字。皇上看了，万分喜悦，当即下令，“此一方田亩业主，格外免租。”纪晓岚心中想道：这地方乡官，真会煞费苦心，百计媚幸！转而又想，其情亦属可悯。
乾隆君臣在灵岩山寺游玩之际，忽然一块乌云飞临头上，顿时电闪雷鸣，大雨如注。乾隆君臣只好在殿中避雨。乾隆问道：“纪爱卿，这雨为何来得这样快呢？”纪晓岚应道：“云从龙，风从虎，万岁圣驾至此，故而云兴雨降。”乾隆听后当然高兴。一会儿雨停云收，在东方天空出现了两条彩虹，乾隆一时兴发，随之吟出了：
“谁把青红绒两条，半红半紫挂天腰”可是只吟出这两句话，却一时续不出下面的诗句。他灵机一动，转脸对纪晓岚道：“卿可续来！”
纪晓岚不假思索，随口吟道：“上皇昨夜銮舆出，故而空中架彩桥。”
乾隆点头称善。
现实生活中，讨厌别人对自己拍马屁的人少之又少。即使有，其实他内心的本意也必不尽然。
曾经叱咤风云的拿破仑，就有过这么一段历史。
拿破仑是个非常讨厌别人拍他马屁的人。有一次，一个随从对他说：“将军，您是最讨厌别人对您拍马屁的吧？”拿破仑笑着回答：“是的，一点也不错！”
事实上，这不就是那位随从一记响亮的“马屁”吗？
赞美别人，恭维别人，就算是对人“拍马屁”好了！其实都是人际关系上至高无上的“润滑剂”，而且这种美丽的言词又是免费供应，如此“于人有利、于己无损而有利”的事，又何乐而不为呢！
赞美是一种博取好感和维持好感最有效的方法。它还是促使人继续努力卖命最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能决定的。
美国一位企业家这样形容戴尔·卡耐基：“他是一位会握着你的手，鼓励你、赞美你的人。在我的生活经验中，还没有碰到一个能赶得上他的人。有些人虽然拥有职权，但他们没有嘉许人的雅量，只会讥讽别人，像这样怎么能成就更伟大的功业呢？”
其实这位企业家是最能领会卡耐基精神的人。
有人说，在这位企业家的手里，赞美别人己成为一种异乎寻常的驱动工具。
把赞扬送给别人，就像把食物施给饥饿的乞丐。在许多时候，它就像维生素一样，是一种最有效果的食物。
在这个社会上，会说奉承话的人，似乎比较吃香。当一个人得到别人的奉承话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说：“哪里，我没那么好！”“你真是很会说话！”即使事后冷静地回想，明知对方所讲的是奉承话，却还是抹不去心中的喜悦。
因此，说奉承话是求人所必有的技巧，奉承话说得得体，更能增强你的个人魅力！
富兰克林在自传中有这样一段话：“我在约束自己言行的时候，使我日趋成熟，日趋合乎情理的时候，我曾经有一张言行约束检查表。当初那张表上只列着十二项美德，后来，有一位朋友告诉我，我有些骄傲，这种骄傲经常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。于是，我立刻注意到这位友人给我的忠告，并且相信这样足以影响我的发展前途。随后我在表上特别列上虚心一项，以专门注意我所说的话。现在，我竭力避免一切直接触犯或伤害别人情感的话，甚至禁止使用一切确定的词句，如：‘当然’、‘一定’等，而用‘也许’、‘我想’来代替。”
说话，是一个传递信息的过程。因此，提高自己的语言表达能力，把话说好，不仅关系到说话者本人能否准确、流畅地表达自己的思想，而且还在于你所表达的思想、信息，能否为听众所接受并产生共鸣。也就是说，把话说好，关键在于能否把话说到别人的心窝里，打动人家的心弦。
深圳电车模范售票员王苹不但具有全心全意为乘客服务的热情，而且还有一口暖人肺腑的语言。口才，使她说话深深打动乘客的心弦，使她在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩。她是怎样工作的呢？请看：
有一天，车上的乘客很多，而这时又上来了一位抱小孩的妇女。于是王苹同往常一样对乘客们说：“哪位同志给这位抱小孩的女同志让个座儿。”但她连讲两次，无人响应。王苹没有着急，缓缓地站了起来，用期待的眼光看了看靠窗口的几位小伙子，提高了嗓音：“抱小孩的那位女同志，请您往里走，靠窗坐的几位小伙子都想给您让座儿，可就是没有看见您。”话音刚落，“忽啦”一声，几位小伙子都不约而同地站了起来让座。这位女同志坐下以后，光顾喘气定神，忘记对让座的小伙子道谢，小伙子面露不悦的神色。王苹看在眼里，心中明白，她逗着小孩子说：“小朋友，叔叔给你让了座儿，你还不谢谢叔叔。”一语提醒那位妇女，连忙拍着孩子说：“快谢谢叔叔，快谢谢叔叔。”那小伙子听到“谢谢叔叔”时，连声说：“不客气。”
王苹的几句话为什么产生了这么大的魔力？因为她了解人们的自尊心，只有充分理解人们的自尊心，才能把话说到人家的心窝里。
美国著名的哲学家詹姆斯曾经说过：“人类的本质就是渴求为人所重视。”从某种意义来说，人类正是凭着寻求自尊的激情，才造就了古往今来的千千万万的丰功伟绩，从古老的长城，到现代的宇宙飞船。
我们与人说话，要想收到“心有灵犀一点通”的效果，就要理解人们的合理需要，爱护人们的自尊心，要做到这一点，我们在谈话的时候就要经常注意“转换角度”，即善于“站到对方的立场上，从对方的观点来观察问题，如同用你的观点一样”。
如果在社交活动中不能根据交际对象的心理，选择恰当的语言形式，挫伤他人的自尊心，后果又将如何呢？
詹某心地善良，待人热情，常常给人以最无私的帮助，可是周围的人却有些厌恶她。这是为什么呢？原来詹某在社会交往中违背了言语交际所应该遵循的原则。所以，虽然她主观愿望很好，结果却适得其反，事与愿违。
熟人、同事、朋友之间为增进友谊而交际，说话“随便”一点儿本无可非议。但是，这种“随便”应该掌握一定的分寸，应该有一个限度，因为每个人心灵中都有自己神秘的一隅，交谈时，应该照顾对方的自尊，以免使人陷入难堪的境地。詹某却完全不考虑这些，她对一位因发胖而羞赧的女同事高声宣布：“哟，你又长膘啦？你爱人净弄什么给你吃，把你喂得这么肥啊？”发出这一串语言信号时，詹某本没有丝毫恶意，可是，这些话语无疑激起了对方的反感以至恼怒，使双方原本亲密的感情发生裂变，不仅达不到亲近的交际目的，而且极大地拉开了双方的心理距离。
失去丈夫是件最不幸的事。一位朋友刚刚死了丈夫，正处在悲痛之中，詹某却极端热情地邀请人家去看外国喜剧影片。她嘻嘻哈哈地说：“装什么假正经哟！谁不想开开心，乐一乐。”这种亲近别人的说话方式，无论如何是令人难以接受的，它无情地破坏了对方的心理平衡。
大家也许都有这样的生活体验，有的人在行为上、物质上热心地帮助了别人，但由于在特定场合下措辞不当，使对方的感激之情烟消云散，化为乌有，詹某就是这种人。比如：她给一位新娘子买了一枚精巧的胸针，对方十分感谢，她却这样议论人家的衣着：你这身礼服剪裁得真不错，可就是颜色嘛———跟你里头的衬衫太不协调！干吗非这么桃红柳绿地搭配？该有点中间过渡色的东西点缀，平衡一下才好。”人们在办喜事时，总喜欢听些吉利话，新娘子爱美爱漂亮，为参加婚礼曾精心打扮过，她却说人家“桃红柳绿”。因此，尽管詹某的行动使交际对象感动，可是她的言谈却给对方增添了不快。由此可以看出，帮助别人时，应该多行动，少言语。詹某不了解这种情理，所以没有收到预期的交际效果。
詹某的言行，是探索言语交际规律的一面镜子，我们在言语交际过程中应引以为戒。
