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第65章 随处可见的缺位、错位

及时补位,善于跑位

其实无论我们做什么,都是在为将来做准备,每做一件事,就多一点个人资源和个人财富。所以我们应该用锻炼自己成长的积极心态,对待自己正在做的事情。尽力做些分外工作,树立起补位意识。

交叉、多头、重复的管理,责任不明确、分工不清晰、角色错位、角色缺位,都是导致失败的重要原因。

查理亚宾是美国第一流的男低音歌唱家,有一次,电视台邀请他参加一个演出,查理亚宾愉快地答应了,可是就在将要上台演唱的时候,查理亚宾突然对这次节目的组织者说有重要的事情,要马上离开,不能进行演出了。

查理亚宾的这一举动让举办方大为着急,因为演出的节目单已经广而告之了,有很大一部分观众就是冲着查理亚宾的名气才来观看这次演出的,如果他们没有见到查理亚宾的演唱,肯定会有不满的情绪,甚至会在演出现场发泄不满,引发混乱,也许还会出现其他意外情况。但查理亚宾坚持要马上离开。

事情结果果然如举办方所预料的那样,那些“追星族”没有见到他们心目中的偶像而在现场大吵大闹,整个晚会在一片叫骂声中落幕。应该说,查理亚宾的行为已经严重地违背了一个歌唱家应该遵循的职业准则,是一种严重的缺位现象。

现实中,这种缺位现象是随处可见的。武汉有一家中外合资的啤酒公司,这家公司是当地的利税大户,政府部门因此非常重视。但正是这个颇受关注的企业,却在要求改善一条进出厂区的道路时,没有任何部门理会。于是这家公司开始在城建、交通、环保等部门来回穿梭,历时半年之久仍然没有结果。

如果在足球场上,后卫老打前锋的位置,前锋老打后卫的位置,这支球队一定会输。市场操作也是同样的道理。经理没有层级管理的制度,没有为每位员工在市场操作中给予一个准确的定位。交叉、多头、重复的管理,责任不明确、分工不清晰、角色错位、角色缺位,都是导致失败的重要原因。

在企业中,职能的闲置或重叠,分工没有落实好,都是导致缺位、错位的主要因素。有时做一件事需要得到他人的配合,如果分工不好,别人可配合可不配合,那么具体做事的人就很难做了,特别是当一项工作没有具体的负责人时,那到底谁来管呢?没有人管,又何谈执行?或者两个部门承担了类似的工作,有部分职责交叉重叠,好像谁都可以负责,又好像谁都不必负责。错时互相推诿,取得了成绩又相互争功,工作中互相牵制,这些都会影响到组织的效率。

对于管理者来说,一些不重要的任务,其实只承担签字的职能,但如果没有对工作签字或认可,业务就无法进行,如此一来就会出现等待、停滞和“人浮于事”的现象。很多组织做事效率不高,很大程度上是因为个别关键人物的缺位,一旦这个环节出现脱节,那么企业的效率自然上不去。

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