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第13章 忠诚不是空话,需付诸行动

当鲜花盛开的时候,特种兵的忠诚是写在大地上的和煦春风;当夜深人静的时候,特种兵的忠诚是写在人们睡梦中的甜蜜果实;当边关燃起烽火的时候,特种兵的忠诚是写在枪林弹雨中的热血诗行;当清晨放飞白鸽的时候,特种兵的忠诚是写在日光里绿色的橄榄枝……

忠诚不是说出来的,而是做出来的。忠诚不是一句空话,随便说说就行,作为最基本的职业精神,忠诚应该体现在员工工作的方方面面。比如:

你是否把公司的利益和自己的利益联系在一起?

你是否把公司的利益放在了首要的位置?

当老板不在的时候,你是否仍然以公司利益为重而不是明哲保身、推卸责任?

忠诚需要经受考验。你忠于公司吗?忠于老板吗?如何证明自己是忠诚的?所谓“患难见真情”,当企业面临危机、面对选择的时候,正是检验员工忠诚度的时候。让我们来看看下面这个故事。

一天,一家IT公司的销售部经理到一家销售公司联系一款最新打印设备的销售事宜,因为是一款定位于大众的新产品,并且厂家即将开展广告宣传,为争取更大的市场份额,对经销商的让利幅度也非常大。所以,这位销售部经理决定在媒体宣传报道之前,同一些信誉与关系都比较好的经销商敲定首批的订量。

不巧的是,同他一直保持密切业务关系的那家公司的老板不在。当他提起即将推出的新品时,一位负责接待他的员工冷冷地说:“老板不在!我们做不了主!”

于是,这位销售部经理继续把厂家准备如何做宣传,需要经销商如何配合进行渠道开拓的设想向这位接待人员讲解,试图得到他的理解和回应。但是,令他失望的是,接待人员根本不听他的解释,只用非常简单的一句话搪塞:“老板不在!”

这位销售部经理没有任何办法,只好悻悻地走了出来。他来到有业务联系的第二家公司。不巧的是,这家公司的老板也不在。虽然很失望,但他还是想试一试,看能否说服接待他的人。

接待他的是一位新来不久的女青年,不仅面容姣好,惹人怜爱,工作也特别有热情。当得知对方是来自一家著名的IT公司的销售经理的时候,她立即表现出了一个公司员工应有的热情,马上倒了一杯水,还主动介绍了自己的情况。

这位销售部经理向她说明了来意,她以自己刚刚学到的营销知识,敏锐地感觉到这是一个不错的商机,无论如何不能因为老板不在就让它白白溜走。她主动要求第二天就为他们公司送货,其他具体事宜等老板回来以后再由老板定夺。

结果很明显,第二家公司的员工在老板不在的时候,女员工的热情等于为公司谈成了一桩生意,这款产品在整个市场上只有它一家经营,不到一个月就销售了近3000台,为老板净赚了6万多元。而第一家公司的员工却因为老板不在而丧失了商机,等再要求补货的时候,这位销售部经理在极不情愿的情况下为他们加了几件货,但此时已经失去了获得厂家促销期的优惠待遇,利润自然大打折扣。

这位销售部经理后来把这件事告诉了第二家公司的老板,老板当然非常高兴,对他招聘的这名新员工很是满意,不仅在公司全员大会上表扬了她,并且对她进行了奖励,鼓励她继续把公司的事情当成自己的事情做。

当然,如果事情追查起来,责任不在员工,员工完全可以借“老板不在”推脱一切责任。但是,一个优秀的员工永远不会缺乏主动工作的精神,他永远都会保持自动自发的精神,他们懂得为自己负责,更懂得要为老板负责,为公司负责。当然,这一切都基于这样一个前提:忠诚。忠诚并不是对某个公司或者某个人从一而终,而是一种职业的责任感,是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。

一位女士因加入了沃尔玛的“利润分享计划”而感到由衷地庆幸,她叫琼·凯利,是沃尔玛总部的员工,负责处理货物索赔事项。她20岁时进入沃尔玛25号分店工作,是沃尔玛的老员工。一开始,她的哥哥试图说服她辞去工作,他认为妹妹在沃尔玛以外任何地方的工资都会比这里高。然而,凯利却留了下来,并成了公司“利润分享计划”中的一员。几年之后,她的利润分享数字变成了22.8万美元。凯利很庆幸坚持了自己的意见,没有听从哥哥的话,也很高兴自己对沃尔玛的忠心耿耿。现在她所挣的钱可以供她的女儿上大学了。凯利从自己的故事中总结出一个朴素的道理——忠于公司,你的忠诚所获得的报酬将是惊人的。

忠诚不是空口说出来的,需要付诸行动,需要经受考验。不管企业是大是小,是处于运营的高峰还是岌岌可危;也不管你的目标多么高远,你的努力最终会是怎样,你都应该对自己的工作全心全意,不用借口去拖沓开脱,在竭尽忠诚中,自觉维护你这一职责所代表的利益,将自己的全部身心奉献给企业,将自己彻底融入企业。

忠诚是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。对于企业而言,忠诚能带来经济效益,增强企业凝聚力,提升竞争实力,降低成本;对员工而言,忠诚能带来安全感。

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