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第31章 完善好习惯(6)

第六节 看“成大事者”如何管理时间

经理总觉得时间不够用,而他们的下属却总是好像无事可做,这是因为“成大事者”的时间管理方法是“猴子”式的管理方法,是一种不合理的时间管理。

为什么有些经理人总是抱怨时间不够用,而他们的属下却老是没有工作做?这就是时间管理得不当。成功人士最善于运用的管理方法就是“猴子管理”。这种管理方法是不合理的管理方法。

“猴子”这一概念是由美国的柯尼·普兰查德、威廉·奥克与赫尔·伯罗斯在其名著《一分钟经理遇见猴子》一书中提出的。它已经成了“接管他人的当然责任”的代名词。

书中大约是这样描述的:

为什么有些经理人总是觉得时间不够用,而他们的属下却老是没有工作做?

有个经理人是这么回答的:“也许我不应该抱怨别人总是少不了我,也许是我想让自己变成不可或缺,以此来获得工作上的安全感。”

“一分钟经理”笑着解释说,不可或缺的经理人会对组织构成伤害,而不是组织内的重要人物,尤其是当他们阻碍到别人的工作时,自认为自己是不可取代的人,通常都会因为他们对组织所造成的伤害,而丢掉官位。此外,高级经理人不能够冒风险提升在其目前工作岗位上不可或缺的人,因为他们并未培育接班人……你的问题就是猴子。

是谁托着“猴子”?

一分钟经理以一个极其生动、充分反映生活的例子,来解说这个定义。一分钟经理这么说:经过走廊时,我碰到手下的一个人,他说:“老板,早安!我能不能和你谈一下?我碰到了一个问题。”

我必须去了解属下的问题,于是我就站在走道上听他详细叙述问题的来龙去脉。替人解决问题一向是我的最爱,我专心地听他述说。当最后我举起手来看手表时,原以为短短五分钟的时间,竟然是三十分钟。走道上的讨论,耽误了我到达目的地的时间。我对这个问题所了解的,只能让我决定,我必须介入这件事,但我所获得的资讯并不足以作成任何决策。

于是我说:

“这是个很重要的问题。但是我现在没有足够的时间和你讨论。让我先考虑一下,回头再找你谈。”

然后,我们俩各自离开公司。

一分钟经理停顿了一下说:很显然,现在你作为一个旁观者,你可以很清楚地看到故事中所发生的事情。如果你身在其中,要看清楚真相就比较困难了。我们俩在走道见面之前,猴子是在我的属下的背上。就在我们谈话的时候,由于彼此的互相考虑,此时,猴子的两只脚分别搭在我们两个人的背上。但是当我表示‘让我考虑一下,回头再找你’时,猴子的脚便由我的属下的背上,移转到我的背上,而我的部属则减轻三十磅的负担,轻松地走开了。因为,这时候,猴子的两只脚都放在我的背上。现在,让我们假设,当时所考虑的事情归我属下工作的一部分。让我们再进一步假设,他有能力对他自己所提出的问题提出一些解决方案。如果事实果真如此的话,当我允许那只猴子跳到我的背上时,我等于自告奋勇去做属下所应该做的两件事:

(1)把问题的责任由对方手上移过来。

(2)答应对方要向他提出进度报告。

每一只猴子都需要人照料、监督。

在我刚才所描述的状况下,你可以看到,我接下了员工的角色,而我的部属则扮演监督者的角色。而且为了让我弄清楚谁是新的老板,第二天,他到我的办公室好几次,提醒我:

“老板,事情办得怎样了?”

如果我的解决方法不能让他满意,他会强迫我去做这件原本该他做的事。为此,管好猴子要注意以下几点:

(1)猴子生病了,要找出治病的方法。

(2)这是谁家的猴子,猴子由执行者喂养。

(3)替猴子保险,给予建议,立即行动。

(4)定期检查猴子的身体。

很显然,这些所谓成大事者的这种时间管理方法是不合理的。他们在无形中使“猴子”跳到自己身上,增加了自己的工作量,从而出现文章开头他们所抱怨的话语。因此,那些真正成大事的人都具有合理利用时间的习惯与能力,合理利用时间往往使成大事者的事业更进一步。

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