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第31章 职场顶尖催眠术(5)

皇家这么做,商家也这么做。比如银行都是特别讲究建筑形象的,不管它事实上是否实力雄厚,但场面上一定是要气壮如牛。当你看到那厚重豪华的建筑,一种踏实感便油然而生,当然,他们的目的也就达到了。类似的例证还有。比如在大商场里,装修上最为讲究,灯光上最不惜工本的是珠宝柜。为什么呢?那是为了营造一种氛围,一种华贵的氛围,让你觉得,拥有它(珠宝),就是拥有宝贵,这就是商家不惜代价去建造的原因所在。

利用装饰效果这一暗示源来进行催眠,更为商家所推崇。许多老板的办公室给人的感觉是极尽豪华、奢侈之能事,有些暴发户讲排场的是出自于某种特殊需要,虽然他们并不一定清晰意识到它的功能与作用。西方的一些企业家就是有意识地通过设置某种情境,构成一种“无声胜有声”的暗示力量,作用于自己的商业伙伴。具体而言,是在会客厅、办公室有计划地调整与摆设一些物品,借此来提升主人的地位。如:摆设客人专用的低沙发;在离客人较远的地方摆上一个昂贵的烟灰缸,有意造成客人弹烟灰的不便;放上一个高级烟盒;桌上放一些标有“绝对机密”字样的文件资料袋;墙上挂些主人的奖状、学位证书或与名人的合影;使用精致的小公文包,因为,大公文包似乎是那些大小事全干的人用的。

上述环境设置至少具有以下几方面的影响力:主人的档次很高,因此主人所属公司的档次一定也很高(昂贵的烟灰缸、高级烟盒所构成的暗示);主人是该领域的专家(奖状、学位证书所构成的暗示);该公司具有某种神秘性与高深莫测之处(“绝密文件资料袋构成的暗示”);与主人相比,自己有一种稍逊一筹的自卑感(较低的沙发、用不上的烟灰缸所构成的暗示)。

像这样的环境压力不可能不对人产生若明若暗的影响。这种影响会使得商业伙伴变得更愿意合作、更容易接受对方所提出的合作条件,更珍惜合作的机会及其成果。这是因为,人们更愿意与比自己档次更高的人交往;比自己更有实力的人做生意;在他们的面前,要价会偏低,让步会更大,合作会更尽力。说起来应该没什么道理,但人们的心态每每就是如此。

利用服饰这一暗示源来进行催眠,是许多人炫耀财富,吸引眼球的最好例证。有一家公司经理每天都是一身顶级名牌服饰出入于高档俱乐部,且都是由专职司机开着奔驰轿车接送,漂亮迷人的女秘书相随。自然,在俱乐部里与人谈生意时,人们都刮目相看了,谁都相信这是位腰缠万贯的大老板,所以都争着与他做生意。一次偶然的机会,某客户来到他的公司,大吃一惊,在一间很小的写字楼里,竟有包括他在内的两家公司,且只有一部电话,来人惊呼,若早知此内情,恐怕许多生意都不会与他做了。

有人说服饰也是一种社会语言,它能向别人提供相关的信息。为什么大部分人都觉得穿休闲装最舒适,而在参加正式场合活动中都要穿上正规的西服?那是为了表示一种郑重。为什么英国人嘲笑在看足球赛时穿得一本正经的人?那是说明你不够热情。为什么西方人在参加葬礼时都要穿黑色的服装?那是表示哀伤之情。为什么军人都要穿统一制服?那是具有高度凝聚力与战斗力的象征。

总之,虽然服装的基本功能是保暖与遮羞。但其象征意义则愈来愈强烈了。它不仅对自己,更对他人构成某种心理暗示,起到类催眠的作用。商界人士对此当然是了然于心,从而经常包装自己,以其象征意义向客户、向商业伙伴发出暗示,进而实现自己的商业目的。

利用情境暗示源来进行催眠,被许多商家当成拿手好戏。心理学家认为,决定人的行为的要素有两个:一是人的主导性格,二是客观情境。有时,当情境的力量十分强大的时候,甚至会淹没人的主导性格,而完全为情境所左右。既便不是如此,情境的力量也不可低估,当人们一旦置身于某个特定的、感染力强大的情境之中,就很可能被情境所淹没,所左右了。有些厂商,常创立一些情境来影响消费者及客户,使之成为这种影响力的猎物。

有这么一个实例:某类服装市面上早已泛滥,且家家都喊大削价,一个新的品牌此时要杀出重围当然不是一件容易事。商家灵机一动,创设了一个与他人大大不同的情境——请来若干人在他的店门口排起长队,而且价格又比别家高出一截,人们,尤其是易受暗示的人看到排队,购买欲顿时大增,于是不假思索地加入到购买者的行动中去了。这一品牌顿时红透了半边天!诚然,我们不可否认这一品牌在质量上,在式样上确实不错,但商家心理战术的作用也实在不可低估

“步行者”的成功之道也是利用了情境的暗示影响力。现代人对自身的身体健康非常重视,各种健身运动此起彼伏,层出不穷。随着散步这一健康运动的流行,商家便制定了以下广告营销策略。如某便携式放音机制造公司举行记者招待会,会上所宣传的主旨是反复强调便携式放音机是专门为适应散步等户外活动的需要而设计的。现代人不是惜时如金吗?散步尤其是独自散步不是略嫌孤独与无聊吗?好的,便携式放音机就是您最好的伴侣。有了便携式放音机,在散步时你可以学习、可以欣赏音乐,可以排遣孤独与无聊,一言以蔽之,可以使你在散步时的种种需要得到满足。而且,这种便携式放音机的名字就叫“步行者”。为了进一步强化这种广告宣传,该公司还雇用了许多“混迹”于大众之中的模特,让他们佩戴“步行者”便携式放音机,在商场、公司和闹市区来回穿梭,从而给消费者留下深刻的印象并激发其潜在需求。此外,该公司还将这种“步行者”便携式放音机赠送给现代人的偶像——文艺界、体育界、新闻界的明星人物,让他们做义务宣传。便携式放音机由此而销路畅通、风靡一时。

这家公司在这场攻势中从未提及要让消费者买他的产品,只是在竭力构筑一种情境,营造一种氛围。然后通过这种情境、氛围力量去暗示人、去感染人。你想健康吗?你想有效利用时间吗?你想跟上时尚的步伐吗?那就按照我所设计的路去走吧,当然必须要带上一个“步行者”。这一连串的凌厉攻势。使得该公司“不战而屈人之兵”,消费者的心理防线一下子就被他们攻破,“步行者”别在步行者腰间很快就成了时人的一种时尚,一种追求。

商战是心理战,这就决定了商业活动的重点是“攻心为上”,谁赢得了消费者的心,谁就是商战中的赢家。纵观商务活动中所使用的催眠术,具有以下几个特点:

其一,把冷冰冰的金钱交易,竭尽全力地涂上浓浓的感情色彩。商家总是面带微笑,总是不断煽情总是想法设法挠到你的痒处,但就是不谈要赚你钱。从对于人的征服这一点来说,“情”的力量更强大,尤其是事情本身不能用“理”去细究之时,“情”便是最好的选择。

其二,在大多数情况下,广告、宣传的“重复”是他们所采用的一个重要手段。如果他们所期望消费者建立的观念一百次还不能植入到你的脑海中,那就一千次、一万次,久而久之,一个“无中生有”的概念就在你头脑中建立起来了。催眠施术过程中,暗示语的重复也是很常见的,特别是对于那些不太容易进入催眠状态的受术者。

其三,商家凭借其强大的财力,营造出一个“物理场”,让你在不同的时间、不同的地点、不同的场合,都得接受他的影响。你走在路上要看到广告,你开车听收音机要听到广告,你回到家看电视更少不了广告。开始你可能疑惑,可能拒绝,但时间一长,这个物理场就与你的心理场不断趋于重叠,于是,你被催眠了,你被征服了!

知识链接:反抗性催眠术

反抗性催眠术就是针对不合作的受术者进行催眠的技术。受术者接受催眠时可以不同方式和程度表现出抵抗,可以表现在外部,也可表现在内部。一般来说,不接受催眠的人有以下几种原因。第一,担心在催眠中不知不觉地暴露内心的隐私,会受到谴责,或成为别人的笑柄,有的担心会影响工作或家庭关系。第二,尽管进行了充分的术前准备,但由于受术者对催眠不理解,总怀疑催眠后会醒不过来,甚至出现许多“后遗症”而顾虑重重,拒绝催眠。第三,对本身病态认识不足,毫无接受治疗的要求,如癔症发作时则拒不接受治疗,甚至担心别人会误解自己是精神病,把催眠治疗当作治疗精神病的手段。第四,一是不信任医生,二是不信任催眠能治病。

对受术者顾虑的解除方法有以下几点。第一,向受术者申明对任何人的隐私都会严守秘密,这是催眠师的基本医德,催眠并不是去了解人的隐私,而是为了解除心理的压抑,催眠状态下的任何心理活动都不能作为被谴责的证据。催眠不会产生任何副作用,从无催眠后不会醒来的例证,如果不唤醒也会经过沉睡后自然地醒来。催眠会使人记忆增强,脑子清晰,精力充沛。第二,对无自制力的病人,应告之催眠能增强抗病能力,提高社会适应性,消除紧张不安的心理状态。催眠的目的是使病人能得到充分的休息,更好地工作与学习。这是一个难得的好机会,催眠后你就能体验到这些。你今后反而会主动要求我们为你催眠,催眠对人体没有任何害处。第三,向受术者说明抗拒是无用的,催眠的强大威力最终会使人进入到催眠状态。反抗是一种消极的无能表现。催眠能使人,精神振作,受到鼓舞。医生总是站在病人的立场上来帮助他们,同情病人的遭遇,为此用催眠的方法来消除病人心理的压力,使之能愉快地生活、工作。

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