1.抓住对方的性格特征，以求对症下药
比如《孙子兵法》中就提出了“怒而挠之”和“卑而骄之”等各种出奇制胜之术。“怒而挠之”就是如果你的对手脾气暴躁，就故意挑逗、欺侮使之发怒，使之情绪受到波动，不能理智地分析问题，以致破绽百出，如此一来，要打败敌方就容易多了。“卑而骄之”则是遇上了力量强大且自高自大、狂妄自大者，便可对症下药，用奉迎的言辞和有点价值的礼物麻痹对方，表示自己的唯唯诺诺，对他的骄傲推波助澜，等到他狂妄之极、忘乎所以而产生麻痹轻敌的情绪时，再出其不意，给予其有力的反击。
2.充分表现你需要对方的帮助
这一点是很重要的，它能在最大限度上调动起对方的积极性。当然，你是否真的需要他的帮助，只有你自己知道。尽量抬高对方的自尊，对方一高兴，就可以避免谈话激化，尽可能减少或消除以往的敌对情绪。你可以提到自己工作中的几个方面，需要你的同事提供意见或指导。如果你要把这些方面进一步加以明确，你的同事大概也不会反对。
3.对威胁置之不理
有时，我们会听到别人这样的问话：“你以为你是谁？”“你们那所高级学校难道没教你什么东西吗？”“你从来没听过什么叫应急计划吗？”这些问题以及它们那些数不过来的变种，根本就不是询问什么信息，它们只是为了使你失去平和的心态。不要带着感情色彩去回答它们——干脆就不要回答它们。索性假装它们压根就没从对方的嘴里吐出来，你只管回到你的主题：你感受到了什么而并非它是什么？你计划做什么？以及你希望怎样做？这样，你不给对方向你破口大骂的机会，就有可能减少他对这一类问题的依赖。
4.敢于承认错误
不要总害怕承认自己的错误，以为这样别人就会看不起自己。其实，真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。所谓的“知耻近乎勇”就正是这个意思。
方圆智慧
人们往往把大海比作宽广的胸怀，因为大海能广纳百川，也不拒暴雨和巨浪；也有人把忍耐性比作弹簧，弹簧具有能伸能屈的韧性。人们在一个单位或集体中工作学习，难免会产生一些意见或矛盾。但是，如果经常为一些鸡毛蒜皮的小事争得面红耳赤，谁都不肯甘拜下风，以致大打出手，事后静下心来想想，当时若能忍让三分，自会风平浪静，大事化小、小事化了。事实上，越是有理的人，如果表现得越谦让，越能显示出他胸襟坦荡，富有修养，反而更能得到他人的钦佩。
过度敏感，永远难以超脱
世界原本不复杂，如果心复杂了，这世界也就复杂了。
人都会长大，然而年龄的增长并不意味着童心的完全消失，在生活中总会有很多人会出现这种情况：总觉得自己不论做什么事，说什么话，到什么地方，穿什么衣服，梳什么发式，和什么人交往，总有人注意自己，觉得自己总是成为他人注意的焦点，议论的中心，咬耳朵的话题。这类人总是有意无意地幻想着，有人在时刻批评他的行动，分析他的行为，研究他的衣着打扮，对他评头论足，他总以为有人在吹毛求疵地为难他。
这种心理状态及情绪，就是所谓的敏感。
做人做事，适度的敏感是有好处的，这样才不给旁人一种呆头呆脑的感觉。但是，如果敏感过度就不是好事了，这样往往会给自己套上一副精神的枷锁，对办事和处世是没有半点益处的。
有一次，小莫到多年不见的同事家去探望。这位同事已是商界的知名人物，每天造访他的人很多，十分疲劳。因此，对来家的客人，只要是一般关系的，一律不冷不热待之。
小莫以为自己会受到热情款待，不料到那里后，发现同事对他不冷不热的，心里顿时有一种被轻视的感觉，认为此人太不够朋友，小坐片刻便借故离去。他愤愤然，决心再不与之交往。后来才知道，这是此人在家待客的方针，并非针对哪个人的。他再一想，自己并未与人家有过深交，自感冷落，不过是自作多情罢了。
于是，他改变了心态和想法，并采取主动姿态与之交往，反而加深了了解，促进了友谊。
有人之所以敏感过度，很重要的一个因素就是过分地以自我为中心。强烈的自我意识从根本上说是一种自卑感在作怪。有些人总希望自己是生活的强者，是别人心目中的优秀分子，可往往事与愿违，想象与现实之间有距离，这种距离使他们更加敏感紧张，随时捕捉任何可能对自己不利的信号。结果，就很有可能形成一种恶性的心理循环，你越紧张兮兮就越容易成为别人的话柄或笑料，反过来又会进一步加剧你的猜疑与敌意，这样你就会把人际关系搞得一团糟。
《红楼梦》中的林黛玉就属于这种情况。由于黛玉的母亲、父亲先后去世，于是她只好待在贾府里，这个无依无靠的弱女子寄于贾府这个乌七八糟的大家庭中，日益变得多愁善感。“一年三百六十五日，风刀霜剑严相逼”，“侬今葬花人笑痴，他年葬侬知是谁”，她的这种敏感多疑使她见花落泪，随随便便的一句闲话她都以为别人是在中伤她。她的这种过度敏感也使她难以经受大观园里的风风雨雨，她“焚稿绝情”，“吐血而亡”，与其说是死在“风刀霜剑”之下，还不如说是死在她自己过度敏感的性情上。
神经过敏的人很容易对外界的事物做出过度敏锐的反应，他的神经末梢非常灵敏，就像含羞草一样，稍经外物的刺激，便立刻会将叶子卷起来。因为别人稍微有一点恭维不当的言行，他就会立刻认为受到了奇耻大辱做出强烈的反应。所以，人们对于敏感的人总是十分留心地交往，从不敢去触犯他们。
对于自己来说，虽然敏感并不会像怀疑自己、自卑、忧虑等性格那样会造成严重的负面影响，但这毕竟会影响一个人的人际关系和人生的完美。而且，心理上的负面影响也会使自己整日处于惴惴不安的情绪之中，经常顾忌别人怎么想，这样就很难让人放松，活得自在了。
心理学家说：“如果一个人的指责很过分，那么你也要懂得回敬那个指责你的人，不要让别人自以为有权利无端指责你。”所以，在做人或做事情的时候要多动动脑子，多想几个使自己成功的方法。碰到让你伤心的事，你可以向身边的人或朋友倾诉。你越跟别人交流，就越能从相对化的角度看问题，这样你就会发现，原本自认为很严重的事情，其实并没有那么糟糕；原本天大的事情，其实也很渺小。这样，当你有了一次经历，下次便能轻松地面对所发生的事情，让自己从内心里接受正在发生的一切了。
做人不可以太敏感，豁达一些，不仅仅是为别人，也是为自己。
方圆智慧
做人要有简单的心态，世界上最透彻的生活哲理其实也最朴实无华。正如古人所说：“没事汉，清闲人。”这样的人虽然看似没有什么“心机”，实际上却蕴涵着做人的大学问。
方圆做人，走出自我封闭的圈子
自我封闭是指将自己与外界隔绝开来，很少或根本没有社交活动，除了必要的工作、学习、购物以外，大部分时间将自己关在家里，不与他人来往。自我封闭者都很孤独，没有朋友，甚至害怕社交活动，因而是一种环境不适的病态心理现象。
美国心理学家艾里克森提出，青年在成长过程中，企图重新认识自己在社会中的地位和作用时，会向各种社会角色学习生活的技能和为人处世的策略。如果他没有掌握这些技能和策略，他就没有获得自信心以进入某种社会角色，他不认识自己是谁，该做些什么，如何与他人相处。于是他就没有发展出与别人共同劳动和与他人亲近的能力，因此退回到自己的小天地里，不与别人密切往来，出现孤单和孤立。
自我封闭会表现为社交恐惧、自责心理、消极的自我暗示，严重的甚至不愿承担建立家庭、养育子女的责任。如果一个人总是将自己封闭在一个狭窄的圈子内，对自己、对社会都没有好处，所以自闭的人都应走出封闭的圈子，注意倾听心灵的声音并大胆地表达。
有一位名叫小敏的女孩，读高中一年级。随着青春期的到来，她慢慢地产生了摆脱父母的心理，开始有自己的书房和小书桌，每天偷偷地写日记后，藏在抽屉中，不让妈妈看。她希望用自己的内心去体验世界，可是面对纷繁的现实世界，繁杂的人际关系以及沉重的学习压力，小敏的内心又有一种不安全感。于是，她开始变得孤僻，害怕人际交往，在内心中产生一种莫名其妙的封闭心理。有时，一个人跑到小河边望着宁静的河水流泪，顾影自怜。她渴望与同学进行交往，羡慕其他同学快快乐乐、无忧无虑地参加集体活动，可她却又害怕主动与别人交往，还抱怨别人对她不理解、不接纳。
这种心理特征就是心理自我封闭，与外界隔绝，孤单寂寞，生活在个人的小圈子里，难以与人交往，发展到一定程度，就成为一种心理疾病。
为什么会有这样一种自我封闭心理呢？
一般来讲，有这么几个原因：
一是由于过分自尊的心理所致。世界著名心理学家马斯洛的自我实现心理学，提出了人的自尊需要。其实，每个人都希望自己得到公众的尊重和喜欢，但是这种自尊的需要仅仅是自己本人的一种希冀，能否在事实上得到实现，则取决于公众对自己言语、举止、行动的评价和肯定。如果说将自尊的需要作为一种行动去指导自己的行为，这本没有理论上的错误。问题是这种自尊心理不能过分。一个人在社交中自尊心理过分占据指导和支配地位，就会怕自己的行为是否失当，过分重视人们会怎么看待自己。甚至有时会因为过分自尊心理之故，而不愿与比自己强的人交往，担心相比之下，会掉自己的“价”，失去尊严。如此思来想去，就会把自己封闭起来，不与外界往来，孤家寡人，慢慢地就难以适应现代社会了。
二是由于自卑的情绪所致。自卑是人们对自己虚设的一种自我否定，也就是说“自己瞧不起自己”，缺乏自信和自强。这种心理一般表现为害怕失败，或者说不能正确对待失败。日本有学者研究认为有自卑感的人，一般属于下列十种类型之一，或是合乎其中两种以上：
（1）为了追求超过限度的愿望而心焦气躁。
（2）由于企求赞赏的愿望太迫切，不时行之于言表，反过来责备别人。
（3）产生自己是十全十美的错觉，因而自以为能够产生本身所不具备的力量。
（4）企盼做出超出能力的事，由于达成无望，因而经常消极的嘲笑自己。
（5）曾经在竞争上输给别人，却一直难以忘怀。
（6）被别人的成功所压倒，叹息“鸿运”没有降临到自己头上。
（7）没有测量自己的尺度，总是以别人的尺度测量自己。
（8）逢人便说：“我的工作条件不好，怎能成功？”借此逃避自己的责任。
（9）经常担心被别人看穿了自己的烦恼，因此与人接触总是戒备在先。
（10）不敢面对缺乏能力的自己——刻意逃避自己，事实证明，有自卑感的人，总是畏畏缩缩，社交时自然“不战自败”。
三是受羞怯心理的影响。怕羞者常常担心自己被别人否定，他们总是把别人看做是自己的法官，这样一来，跟其他人在一起就会感到不自在。特别是和名人或比自己水平高的人交往，这种“不自在”好比芒刺在背。久而久之就会把自己封闭起来，不与他人往来。
四是由于愚昧无知所致。一位西方心理学家指出：“愚昧是产生惧怕的源泉，知识是医治惧怕的良药。”例如他人正在谈论的一个话题，如果一个根本不知晓此类问题的人，在这种社交场合下，他若是不介入谈论，就会明白地告诉他人自己是无知于此道；若是介入谈论，便会由于无知而“出丑”，所以这种进退维谷的局面，便会使他封闭自我，不参与社交，孤立于一隅。
要想方圆做人，就要走出自我封闭的圈子，就要克服上述心理障碍，正确认识自己，勇敢面对社会、面对他人，走向圆满成功的人生。
（1）要有社交成功的愿望。只要你想进入大家的圈子，想成为社交的一员，想受到大家的欢迎，想有许多朋友，你就要努力去学习社交，你就要调动你的一切智慧去掌握社交的技能，你最终就会学会社交。
（2）要敢于表现自己的长处。每个人都有自己的长处，只要你相信自己有能力去和别人交往，你就会发现自己的长处，不断地显示自己的长处，你就会吸引别人的注意，你就会找到自己的志同道合者。不要怕自己不行，要相信自己会比别人做得更好，只要你有自信，你就会使自己的长处得到充分的发挥。
（3）在别人面前承认自己的缺陷与不足，不但不会丢脸，反而会赢得别人的尊敬。每个人都有自己的短处，敢于承认自己的短处的人是最勇敢的人。很多人不敢在别人面前承认自己的缺陷和不足，就害怕别人看不起他，其实“头上的烂疮疤，盖是盖不住的”，只有承认它的存在，才有改正的可能。另外，每个人都有不足，你承认自己不足也没有什么可丢人的。相反，你承认自己不足大家会认为你是个诚实的人，值得信赖，就会愿意结交你，和你成为朋友。
（4）多与别人交谈，敞开心扉，能容他人，他人也就能容自己。话是开心的钥匙，只要与人交谈就会收到交际的效果。多与人交谈就会渐渐地敢于说出自己的心里话，就会与人坦诚相待，就会容许别人发表自己的见解，彼此相容就会达成一致，就会建立友谊，你也就学会了交际。
方圆智慧
人天生就有与社会、与他人交流的渴望，很多时候，只要你迈出第一步，什么都好办了。人与人之间的交流是美妙的，只要你敞开心扉，让别人聆听你的心声，只要那么一点点心与心的撞击，就能改变很多事情，当然也包括别人对你的看法。记住，很多事在于你做了没有，有没有用心地去做，不要怕出错，人只有不断经历错误才能真正长大。
