据说有位大法官，他寓所隔壁有个音乐迷，常常把电唱机的音量放大到使人难以忍受的程度。这位法官无法休息，便拿着一把斧子，来到邻居门口。他说：“我来修修你的电唱机。”音乐迷吓了一跳，急忙表示抱歉。法官说：“该说抱歉的是我，你可别到法庭去告我，瞧我把凶器都带来了。”说完两人像朋友一样笑开了。
这位法官并不是想把邻居的电唱机砸坏。他是恰当地表达了对邻居的不满——请注意：是对音响而不是对人，他的行为似乎是对音乐迷说：“我们是朋友，我希望和你好好相处，至于唱机是唱机，可以修理一下。”当然，所谓“修理”只是把唱机的声音开低些罢了。
幽默作家班奇利，在一篇文章中谦虚地谈到他花了15年时间才发现自己没有写作的才能。结果一位读者来信对他说：“你现在改行还来得及。”班奇利回信说：“亲爱的，来不及了。我已无法放弃写作了，因为我太有名了。”这封信后来被刊登在报纸上，人们为之笑了很长时间。事实是班奇利的幽默作品闻名遐迩，但他没有指责那位缺乏幽默感的读者。他以令人愉悦的、迂回的方式回答了问题，既保护了读者可爱的自尊心，也保护了自己的荣誉。
如果你对自己幽默的手法没有足够的自信，不妨学学孩子式的幽默。即使在50岁以后，我们也经常为孩子们由天真而产生的幽默所感动。他们是真正以坦诚待人，不会隐瞒任何事实。当他们毫不掩饰地道出心里想的或事实真相时，人们一下子就喜欢上了他们，跟他们在一起会感到跟任何人在一起都无法感到的轻松、愉快。
有一次，李卡克在家里请几位朋友吃饭。朋友来了，他妻子要他的小女儿向客人说几句欢迎的话。她不愿意，说：“我不知道要说些什么话。”这时一位来做客的朋友建议：“你听到妈妈说什么，你就说什么好了。”他女儿点点头，说：“老天！我为什么要花钱请客？我们的钱都流到哪儿去了？”李卡克的朋友们大笑起来，连他妻子也不好意思地笑了。
这就是孩子式的幽默。他女儿把母亲的想法以极纯真的方式说了出来，使大人们也不得不认真地检讨一下自己的想法，同时也减轻了我们对金钱方面的忧虑。李卡克从中得到了一点东西：孩子式的幽默能使我们显得格外真诚。
因此，无论是日常生活中，还是在重要的社交场合，都离不开幽默风趣的谈吐。幽默风趣的谈话不仅能吸引听者的注意力，而且还能与听者建立起亲密的关系。
方圆智慧
幽默是一种有价值的思维品质，它表现为机智处理复杂问题的应变能力。幽默来源于对世间万物的洞察，它常常是人们处于困境时实现自我解脱的一种方法。
批评别人有分寸，以理服人
人无完人。在这个世界上，没有人不会犯错误。在错误面前，你可能要忍不住大发雷霆。没有人喜欢被批评，不要相信“闻过则喜”。如果你一味地指责别人或者简单说明你的看法，你将会发现，除了别人的厌恶和不满外，你将一无所获。你的批评是否是“成功”的，很大程度上决定于你采用的态度。
在生活中，当我们不得不就某事批评对方时，一定要站在对方的角度想一想，不能一味蛮横指责，甚至羞辱他人，而应该把握好分寸，使批评的话说得恰到好处。需要特别注意的是，在苛责他人时，应做到不以对方的人格为对象，而单就他的行为或举止进行批评，这样就可以避免刺激他人的自尊心。
不可否认，每个人都会有犯错误的时候，有时我们心里知道是自己错了，但嘴上却不肯承认，因为承认自己错了，就太没面子了。而这时如果有人毫不客气地指出我们的错误，我们也会表现出不以为然的态度，或者反唇相讥，甚至对指出错误的人心生怨恨。
由己推人，无论你采取什么方式指出别人的错误，比如一个轻视的眼神、一种不满的腔调、一个不耐烦的手势，都有可能给人带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的“错误”吗？绝对不会！
聪明的人总是直话不直说，说话会拐弯儿，委婉地表达自己的意思，使听者懂得话外之音。说话如直炮筒子般的人未必会受欢迎！
理论上讲，待人处世中应该做到坦诚，不说假话，直来直去。而且在现实中，人们口头上也一向把直来直去的性格作为一种美德，倍加赞赏。
中国人的行为模式很特殊，最明显的一点就是，表面上一套，实际上可能是“意在言外”。换句话说，就是嘴上说喜欢“直来直去”，内心深处却并不喜欢“直来直去”。
直来直去，实际上就是“不给面子”，使对方心中不快，以致造成双方关系破裂，甚至反目成仇。事后想想，仅仅因为区区小事、非原则性问题而失去“头儿”的赏识，真是毫无意义，后悔晚矣！
朱元璋称帝后，要册封百官，可当他看完花名册时，心里又犯起了愁。因为功臣有数，但亲朋不少。封吧，无功受禄，群臣不服；不封？面子上过不去。军师刘伯温看出了朱元璋的难处，又不敢直谏，一来怕得罪皇亲国戚，惹来麻烦；二来又怕朱元璋受不了，落下罪名。但想到国家大事，不能视而不见，最后，他想出一个方法，画了一幅人头像，人头上长着束束乱发，每束发上都顶着一顶乌纱帽，献给了朱元璋。朱元璋接过画，细品其味，忽然哈哈大笑道：“军师画中有话，乃苦口良药。真可谓人不可无师，无师则愚；国不可无贤，无贤则衰！”原来，刘伯温画的意思是：“官（冠）多法（发）乱！”
刘伯温此举，不但未伤害到朱元璋的面子，不犯龙颜，还道出了谏言：官多法必乱，法乱国必倾，国倾君必亡。画中有话，柔中有刚，是待人处世高明的“说话会拐弯儿”，使听者懂得话外之音，达到预期的目的。
由此可见，即使真理站在我们这边，用最温和的态度对他说“你错了”，对方要接受这样的事实都是困难的。因此，在有必要好心提醒别人错误的时候，就必须运用一些技巧使对方察觉不到“你错了”这三个字，一位人际关系学家对此说：“必须用若无实有的方式教导别人，提醒他不知道的好像是他忘记的或者是一时疏忽造成的错误。”用若无其事或者提建议的方式提醒别人也许会是一种不错的方法。
由此可见，批评讲究艺术，既能达到批评的目的，又不至于伤害每个人都拥有的自尊心，批评若能做到“良药不苦口”，才算是真正做到家了，以下几条原则是批评艺术的集中表现。
1.批评要态度鲜明，忌含糊
在决定批评内容前，先要知道自己的批评是针对哪一种行为表现的。确定了这一点，才不至于把话说得含含糊糊，也会使对方觉得你是在推卸责任地批评他。
2.使用旁敲侧击法，效果会更好
不直接批评对方，而用打比方、举例子的办法提醒对方，促使对方解除疑虑或恐惧，提高认识，改正缺点。
3.批评的重点不在错误
一般的批评，只是把重点放在对方的“错误”上，却并不指明对方应如何去纠正，因此收不到积极的效果。积极的批评，应在批评时提出建设性意见，以利于对方改正。被批评者也会更加认识到你批评得很有道理，心悦诚服。
4.设身处地替对方想一想
设身处地有两种方法：一种是让被批评者站在批评者的角度，让他想一想：“如果你是我，你想想，我出了这样的错，你批评不批评？”让他换个位置来认识自己的过错。二是让批评者站在被批评者的角度，假如我是他，我对自己的过失是否已经有了很深刻的认识，甚至会主动检讨而不希望被人严厉呵斥？
5.批评要注意场合
某些批评本来是公正有理的，在某些情况下可能效果不错。但如果选的时间、地点不对，效果却截然相反。
6.批评口气要尽量委婉
批评时，态度要诚恳，语气、口气温和、委婉，会使对方心理上产生内疚感，从而愉快地接受批评。
以上几种批评的方法若运用得合理恰当，能给批评方和被批评方都带来相对平和的心态和较好的效果，反之不但会伤了和气，还有可能造成不必要的误解和分歧。批评的目的是为了问题的解决，因而批评方式的采用是为了批评目的而服务的。只有批评方式恰当而合理，别人才会欣然接受，这样的说话方式别人才最爱听。
总之，不要对别人的错误过于敏感，不要执著于所谓正确的意见，不要轻易刺激任何人，这会让你获得更好的沟通效果。
方圆智慧
人非圣贤，孰能无过。每个人都难免会做出一些不合适的事，这时，即使你已经看破对方的心思，也要把握好分寸，给对方留足面子，最好不要点破。在人际交往中，一般应尽量避免触及对方的敏感区，避免使对方当众出丑。
口头上的胜利是做人的悲哀
人都具有好胜心，争强好胜是人的天性之一，因而生活中便经常少不了争得面红耳赤、下不来台的时候。这时便需要“和事老”出来打打圆场，息事宁人，给双方一个都可以接受的台阶下。所以，这个“和事老”在必要的时候你一定要当，并且一定要当好，这样不但能将一场争端化为无形，而且还能让争端双方都能对你心存感激，另眼相看。
生活中常常会出现一些争端，这些争端可以演变为斗气甚至暴力冲突，也可以巧打圆场而使双方息事宁人。显然后一种方法更能得人心，巧打圆场不但能化解争端和尴尬，也是一个人智慧做人的一种表现。
小张最近和他的老婆关系相当紧张，前几天甚至传出要离婚的消息，本来挺亲密的小两口，怎么突然之间要离婚呢？原来只是因为小张在不经意间说出了一句过于真实的话。
那天下班很早，两个人吃过晚饭就靠在沙发上欣赏正在热播的青春偶像剧，影片里男女主角正爱得如火如荼，女主角深情地问对方：“你到底爱不爱我？”男主角随即说道：“我当然爱你，因为你是我身体的一部分。”小张听了这句话后，自言自语道：“好！这是个具有智慧而又带点禅意的回答，简直堪称经典。”小张的老婆听他这么说，上下打量了他一眼之后，便不断地拷问小张：“你是不是也把我当成你身体的一部分呢？”小张被问烦了，只好敷衍回答说：“你当然是我身体的一部分了。”小张以为这样回答就可以交差了，谁料他的老婆听完之后却并不满足，而是继续问他：“那么，我到底是你身体的哪一个部分？”老婆本来是想听几句甜言蜜语的，可是，小张却笑嘻嘻地对老婆说道：“你是我的盲肠！”可想而知，听到这个答案之后，失望之极的老婆会有什么样的反应。
可怜的小张因为照实说了心中那个“正确的答案”，惹得妻子勃然大怒，甚至闹到离婚的地步。很多时候，实话是不能实说的，说了就要惹人不快，就会让人对你产生反感，因此，在一些非常时刻还是说一些善意的谎言吧！
清末的刘复才当江夏县知事时，为人处世极为圆滑，常常在两方争执不下之际，他一两句话就为双方打了圆场。都督张之洞和抚军谭继询平时意见就不太一致。一天，刘复才在黄鹤楼设宴，当然也少不了张之洞和谭继询二公。酒过三巡，诸位宾客都有一些醉意。忽然，一位客人不知怎么谈起了武汉江面有多宽的问题。谭继询说：“有五里三分宽。”他的话音未落，张之洞就说道：“不对！我记得确实，是七里三分宽。”
两人顿时争执起来，互不相让，旁边坐着的诸位客人劝说，也无济于事。一下子都不知道说什么好，只好任由他俩争执。
刘复才坐在末座，看见席间这番争执，感到不妙，如果继续争下去，搞得不欢而散可就糟了。
他急中生智，徐徐举起手来，说道：“江面水涨，则宽七里三分。水落，则五里三分宽了。张公说的应该是水涨时，谭公说的应该是水落时。二位大人说的都没有错。”
张之洞和谭继询听到这话，顿时哈哈大笑起来，席间顿时恢复了原有的轻松气氛。旁边坐的客人也为刘复才的片语解围的机敏而折服。
确实，生活中需要“和事老”，如果有机会充当这样的角色确实需要些心机。有时候，双方陷入僵局，相持不下，为顾及脸面，谁都不愿意示弱，“和事老”就要学会运用高超的功夫“打圆场”了。
“打圆场”近似于捧场，同是圆滑乖巧之为，但它没有捧场那般肉麻，而且在了解现实矛盾、平息事端的功效上，都比捧场高一筹。“打圆场”运用得好，可以融洽气氛，消除误会，平息事端，还有利于应付尴尬，打破僵局，解决问题。凡事都有诀窍，打圆场也有打圆场的学问，归纳起来，有以下几点。
1.说明真情，引导自省
当双方为某件小事争论不休，各说一套，互不相让，纠缠不休时，“和事老”无论对哪一方进行褒贬，都犹如火上浇油，甚至会引火烧身，不利于争端的平息。因此，“和事老”此时只能比较客观地将事情的真相说清楚，而不可加以任何评论。当双方从事实中反省自己的缺点或错误后，便会消除误会。如果再加以引导他们各自多作自我批评，就会使矛盾得到解决，达到团结的目的。
2.岔开话题，转移注意力
如果属非原则性的争论，双方各执己见，而这场争论又没有必要再继续下去。那么作为“和事老”又如何“打圆场”呢？如果力陈己见，理论一番，恐怕不会有效。这时，不妨岔开话题，转移争论双方的注意力。
