聪明的员工一定要学会恰当处理与上司的关系。做一件小事搭一级台阶，逐渐博得上司的好感、赏识和帮助。这不仅有利于自己做好工作、取得进步，升职加薪也会更容易。
领导忙，我只说重点
——【向上司汇报工作把握重点】
如果你不懂得表达，不懂得让上司知道你到底干得如何，那你得到的结果可能会与预想之中的相去万里。
把握住项目的重点，明白上司关心的事项，有针对性地开门见山。先说结论，再说重点，分清轻重缓急，先报已经告一段落的完成情况。
上司觉得下属是否信赖他，是否尊重认可他，一个很重要的衡量标准就是是否经常向他报告工作，而下属应该学会勤于向上司汇报工作。
先说一个大家在职场经常遇到的场景：
员工：“我要离职，不干了。”
上司：“我可以知道你的原因吗？”
员工：“我尽心尽力在做自己的工作，每一次都完成得相当不错，可一直没有得到升职加薪。我认为再这样做满十年也不会有出头之日。”
上司大惊道：“我从来没有听说你的工作做成什么样啊，也从来不知道你这么多委屈。”
是的，有些人认为只需要把工作干好就万事大吉，等着升职加薪了。其实不然，如果你不懂得表达，不懂得让上司知道你到底干得如何，那你得到的结果可能会与预想之中的相去万里。
工作要做好，工作更要汇报好，让上司知道你干得出色。因此，我们汇报时就一定要把握好重点。
首先，汇报一定要及时。
上司交代了工作任务，同时都会给出一个完成期限，下属应当及时向上司汇报工作的执行进度、遇到的问题以及处理结果。
我有一个做项目经理的朋友，工作能力相当强，可在一家公司做了半年之后，就被辞退了。他向我诉苦：“小刘，你不知道公司老板真是太过分了。明明是他的指示方向错误，我一开始就发现了，但因为是上级指示，所以只能坚持到项目做完，当然也得到了我预料之中那个错误结果。因为这事老板就把我给开除了。他犯的错，怎么能够让我去做替死鬼呢？”
我反问：“你知道老板方向错误的时候，为什么不及时汇报呢？”
他半天不出声。
其次，汇报要简明扼要，有条有理。
做领导的往往很多事情要处理，也希望下属说重点，很清晰让他把握项目进展的情况即可。如果下属为了表功，极力说出一大堆困难，然后陈述自己是如何克服、如何完成任务的，极大地渲染一堆你自身的情况，那么上司肯定对你另眼相看，不是对你青睐有加，而是认为你太浮躁，一心想表功。汇报应当作到简明扼要，有条有理。具体来说，可以采用这样的句子展开汇报：“主要进展情况有以下几点”，“遇到的问题有以下几个”，“已经完成的有这些”，“尚未完成的有这些”，等等。快速清晰汇报的同时，你的办事能力上司其实是可以看到的。
再次，站在上司的角度来看问题。
把握住项目的重点，明白上司关心的事项，有针对性地开门见山。先说结论，再说重点，分清轻重缓急，先报已经告一段落的完成情况。例如：“您交代的A方案与B项目已经圆满完成……”提出问题的时候，最好附上建议供上司参考。方案是你在跟进实施，也许你掌握的资料比上司还多，所以不妨多提出几种建议解决方案供上司选择。这也是表现你工作能力、体贴上司的最佳方式。
最后，尊重上司的评价，不要争论。
当上司听完你的报告后，会对你的执行给出一些评价。也许上司的评价会低于你的期望，或者有误解你的时候，请别猴急地与上司争论不休。你应当理智地把上司的话听完，然后说“我还想补充一两点”，接着把你的其他方面，上司还未了解到的材料报上去，让上司对你做出更公正的评价。如果你应该做的已经做了，他要觉得你表现不够好，你也争不到一个好评价，何苦呢？
总之，上司觉得下属是否信赖他，是否尊重认可他，一个很重要的衡量标准就是是否经常向他报告工作，而下属应该学会勤于向上司汇报工作。汇报工作时我们应当作到以下几点：第一，完成工作时，立即向上司汇报；第二，工作进行到一定程度，必定向上司汇报；第三，预料工作会拖延时，及时向上司汇报。如此一来，上司才会最大程度信任与倚重你，晋升与加薪才能指日可待。
用漂亮话搞定你的“老大”
——【学会给上司戴高帽】
当你的赞美空空荡荡时，你也只能得到一个极为肤浅的答案；而当你用心去说好话时，你就能获得心中想要的答案。
每个做领导的几乎都有自己的风光史，都希望可以在下属面前表现一番。如果你能不厌其烦地针对细节赞美他，上司还会把自己的经验与技巧教授给你。
下属可以有自己的见解与思路，当你觉得自己的想法比上司好的时候，你可以作为建议提交上去。
小华与小明同在一家公司上班，被同一个上司负责，而上司对他们两个的评价却大不相同。他俩都想学习上司精湛的业务技巧。
小华这样对上司说：“您做销售的时候，业务能力那么强，就不能教我几招，让我也学习学习？”
上司回答：“勤奋、努力。”
小明是这样对上司说的：“我最大的心愿就是业绩可以做到您的三分之一。我怎么也想不通，您骂那些客户，他们还能笑着把订单送过来；您不去登门拜访客户，他们还能自动找上门。这是为什么？”
上司回答：“这需要前期工作做得好，客情关系铺垫得好。如果你骂客户的时候是站在他们的立场，迫不及待想让他得到利益，客户反而会觉得你是他们的大恩人。那些自动找上门的客户是因为我背后做了许多前期工作，才有这个结果。很简单，就是要靠勤奋、努力。”
瞧，两个人带着同样的目的去赞美上司，想从中习得一两招，结果小明做到了，而小华只获得一个空洞的答案。当你的赞美空空荡荡时，你也只能得到一个极为肤浅的答案；而当你用心去说好话时，你就能获得心中想要的答案。
与上司交往，怎样说好漂亮话才能达到自己的目的呢？
首先，把握时机，做好雪中送炭的工作。
尽量避免在公众场合过分拍上司马屁、迎合上司的心意，你这般露骨的体贴与附和不仅会让周围的人觉得反感，也会令上司觉得你不可信任，甚至有些讨厌。
雪中送炭是指什么？例如，悄悄记住上司或他家人的生日，适时给予祝福；上司遇到难题，主动留下来贡献一份薄力；上司心情不好，及时发现，适时给予关心或安慰。只要你能把握机会表现，上司迟早会发现你，被你温暖的言语所感动。
其次，赞美上司的真实得意处。
每个做领导的几乎都有自己的风光史，都希望可以在下属面前表现一番。如果你能不厌其烦地针对细节赞美他，上司还会把自己的经验与技巧教授给你。
小美在一家外贸公司上班，上司与她是老乡，却可以说一口流利的香港话。她觉得太不可思议了，有心想学，于是找了一个机会对上司说：“您那一口香港话说得实在是太帅了！大家背地里议论都以为您是香港人，当我知道我们是同乡的时候，我真是羞愧难当。我学香港话半年了，一直没进展，也不知道哪儿出了问题。”
上司被小美的一番赞美之词说得眉开眼笑，她开始很亲切地指导小美：“你可以多留心收听那些香港话的电视节目，多找一些碟片，一边听一边记。然后找准一切机会与说香港话的人交流，多说也就能够说好了。”
后来，小美采用了上司的方法，她很快也说上了一口流利的香港话。
最后，尊重上司的决策权。
不少职场新人，对很多事情都有自己独特的想法与见解，甚至比上司拥有更好的解决办法，他们一心想表现自我，向上司汇报工作时，丝毫不谦虚，甚至还有些瞧不起人。这样的话，要想在职场中做出一番事业来，恐怕阻碍会很多。
下属可以有自己的见解与思路，当你觉得自己的想法比上司好的时候，你可以作为建议提交上去。我们看看这样两种不同的表达方式：“我有一个更好的想法”；“您的方案很全面，让我学习到不少东西，由此我有了另一个想法”。第一种说法直接推翻了上司的想法；而第二种，先肯定上司的想法，再提出自己的建议，成功的机会就会大许多。
摆正位置，休要抢了上司的风头
——【不能抢了上司风头】
对于职场新人来说，渴望在职场中表现突出，得到晋升，这本是人之常情，但如果锋芒毕露，抢了上司的风头，就得不偿失了。
不论你多么聪明、靓丽，与上司在一起的时候，最好想办法让他处于耀眼的位置，让他觉得自己比你优越。
上司抢你的白，你不妨停下来让他先点评。不可以抢上司的话头，除非上司要求你发言。
一次，丽华与女上司一同出差到外地的展览会，丽华是职场新人，一心想表现，从头到脚买了几套合身的新衣服彻底将自己包装了一番。
站在展会上，效果马上出来了，前来参展的客户都向年轻靓丽的丽华咨询产品情况，而一同前去的上司却在一旁干瞪眼。
后来，丽华的女上司就没再给过她一个笑脸。
特别是对于职场新人来说，渴望在职场中表现突出，得到晋升，这本是人之常情，但如果锋芒毕露，抢了上司的风头，就得不偿失了。
究竟如何才能避免抢了上司的风头呢？
首先，永远都让上司觉得他比你优越许多。
不论你多么聪明、靓丽，与上司在一起的时候，最好想办法让他处于耀眼的位置，让他觉得自己比你优越。
有个英语非常棒的职场新人与上司一同出差见客户，刚巧客户说一口流利的英文，上司偏偏又英文不如这位新人，对新人来说这当然是一个表现的机会。这位职场新人是这样做的，他首先向客户介绍了上司的地位与经验，然后自愿给上司当翻译。回来后，上司对他刮目相看，认为这位新人能力出众，值得培养。
其次，汇报工作时，时刻记得以上司为主，你为次，你处于协助地位。
刚走入社会的时候我找了一份办公室文员的工作，主管是一位年轻的男士，我们搭档得一直很愉快。我工作积极主动，大小事情，只要能够做的我都做了，直到有一次，我们收到总公司船务部那边的传真，上面写着“TO：刘先生，CC：关小姐”才反应过来，有些事情我的确做得太过火，以至于别人不仅搞错我与主管的性别，更搞错我们的身份，变成我主他次了。还好主管性格不错，这事就当笑话翻篇了。打那以后我也更加注意，所有对外场合，我都会让别人知道我是关先生的助手，是协助他工作的。
另外，还有一点值得注意的是，在你汇报工作的时候，上司抢你的白，不妨停下来让他先点评；而你却不可以抢上司的话头，除非上司要求你发言。你可以这样开场“您交代的任务……”、“这里有几点参考建议……您觉得我应当如何处理呢”等等。
再次，不要越级汇报工作。
我管理加工厂的时候，经常遇到需要赶交货期的货物。有一次，一位员工拿了一对手套过来对我说：“这款手套还是新款，这样包装是正确的吗？”我愣了一会儿，问她：“组长没教你们吗？”此时组长也走了过来瞪眼对她道：“我看到新货就去取样板，现在大家都在做了，你在这儿干什么？”那员工愣了一会儿就跟着组长回去了。后来，组长明显表现出对这位员工有些意见，经过一番调解才作罢。
有些情况十分紧急，下属也许会想到越级汇报工作，这是对上司极大的不尊重，可谓职场大忌，也许稀里糊涂就断送了自己的前程。即使要越级汇报也要先电话告知上司，征得同意。
此外，任何时候都要让上司处于主导地位。
如果你与上司同时安排员工工作，或者参加酒会等，请记得让他成为公众关注的中心，不要抢了他的风头。你需要做的是解释与补充，即使他的一些观点你不认可，也不要当众指出或发生争执。你需要做的是维护上司的权威，表现你对他最大的尊重。
最后，不能居功自傲。
你立了功，别忙着吹捧自己，当你的功绩被大家看在眼里的时候，你就不需要再去宣传了，自然有人会替你广而告之。你需要做的是把你的功绩与上司挂上钩，如“多亏了张总的领导啊”、“我真的很感激张总给予我锻炼的机会”等。要恰到好处地把功劳让给上司，把众人的目光引到上司身上。
快去，一个与上司闲谈的好机会
——【抓住与上司闲谈的机会】
在休闲场合碰到上司，你的尊重与问候会令他有种备受尊重的感觉，也会对你印象大大加分。
同在一家公司上班，在电梯里遇到上司的机会还是挺大的。如果遇到了该怎么办呢？装作不认识肯定不妥，聊工作也不是太好。那么说些什么呢？不如随便说点轻松的吧。
新职员小云正在坐电梯，这时候上司也挤了进来。小云一时显得手足无措，她立即抛给上司一个灿烂的笑脸，问候说：“周主任，早上好！您今天看起来好精神啊。”这位满脸严肃的周主任脸色开始变得温和起来，转头望着小云却叫不出名字。小云马上补充道：“我是新来的职员，我叫李小云。”上司马上点头微笑。据说小云成了那批新进员工中第一个被上司记住名字的职员。
在休闲场合碰到上司，你的尊重与问候会令他有种备受尊重的感觉，也会对你印象大大加分。
与上司闲谈，不要扯东扯西说太多，只需要把握好关键的几点就行了。那么，怎样抓住与上司闲谈的机会呢？
首先，上下班途中相遇，莫忘道声问候。
在公司，员工往往对上司毕恭毕敬；出了公司门再见到上司，大多数人都像逃避瘟神一样避开，如果上司没发现你还好，如果发现了多少有些不妥。
早上，娟子正在小店吃早餐，不料上司也走进来吃早点。娟子悄悄地将头转了过去，用背对着上司，心里默默祈祷上司快一点离去。可上帝没有可怜她，上司反而坐在她对面。她抬起头，对上司尴尬地笑笑，然后又低头猛吃几口早餐，像完成任务一样搞定，然后收拾走人。后来，娟子发现上司看她的眼神总有一些奇怪。
小华在吃早餐的时候，上司恰巧也来了。小华热情地说：“梁总，您也喜欢这家店的早餐啊，这里味道真不错呢！”
梁总笑了笑道：“是啊，我最喜欢吃这里的肠粉。”
“梁总，坐这边吧。”小华指了指身边的位置。上司坐了过去，他们开始谈论早餐都吃些什么，越聊越投机。后来，上司也总是有什么机会第一个就想到小华。
其次，外出游玩，遇到上司要打招呼。
上司又不是你的敌人，虽然你遇到他会有一定的心理压力，可出门在外，他也不会像在公司那样盯着你。如果外出游玩的时候遇到上司，打声招呼又何妨呢。如：“李总，真巧啊，您也来这儿爬山啦？”
最后，电梯相遇，适当寒暄。
同在一家公司上班，在电梯里遇到上司的机会还是挺大的。如果遇到了该怎么办呢？装作不认识肯定不妥，聊工作也不是太好。那么说些什么呢？不如随便说点轻松的吧。如就事论事聊电梯：“我们公司这儿的电梯还不错，速度快，又不拥挤”；聊天气：“看样子今天要下雨了，李总带伞了吗”；等等。也许上司遇到你，他也觉得很别扭，不知道说什么好，你只需要尽量找一些轻松的话题便可以了，聊工作以外的，反而可以促进你们之间的关系。
不会赞美上司吗？我教你怎么说
——【赞美上司的语言技巧】
