工作分析是现代人力资源管理所有职能的基础和前提，只有做好了工作分析，才能更有效地完成人力资源管理工作。工作分析主要涉及三方面的内容：
1）工作活动本身对工作活动本身的分析，也就是对工作岗位的研究，既要研究每一个工作的目的，又要研究该工作所承担的工作任务与工作职责，以及它与其他岗位之间的关系等。具体来说包括：
（1）工作目的。为什么要做这项工作？
（2）工作任务。明确规定某项工作所要完成的工作活动内容，完成工作的程序与方法，以及所使用的设备与材料。
（3）工作职责。对本工作任务范围进行分析和对职位责任大小、重要程度进行分析。
（4）工作关系。明确工作中的关联与合作关系：该工作会与哪些工作发生关联？会对哪些工作产生影响？受哪些工作的制约？可以在哪些工作范围内进行晋升和工作岗位轮换？
2）任职者资格要求
（1）工作知识，指为圆满完成某项工作，工作任职者应具备的实际知识。这种知识包括任用后所需获得的知识以及任用前已具备的知识。
（2）工作经验，即完成工作、解决相关问题的实践经验。例如，需要以何种经验为主，程度如何等。
（3）智力水平，它涉及头脑反应判断能力、注意力集中程度和计划水平等方面的要求。
（4）体力要求，指工作本身对工作任职者体力方面的要求，一般用体力活动的频率和剧烈程度来衡量。
（5）心理素质，即工作任职者应具备耐心、责任心、严谨、诚实、主动、情绪稳定等方面的心理素质。
前四个因素只决定能否做，而心理素质则决定这些因素能否得到发挥。
“实践练习1-2”
投射法小测验假想有一片原始森林，直觉上那是一片什么样的森林呢？
A。看不到太阳的茂密黑森林B。树木耸立、阳光充足的原始森林C。充满野兽的原野森林D。鸟语花香、自然甜美的绿森林你所选择的森林，可以透视你的心灵内在所隐藏的世界！
选A的人对于事物持比较消极的态度，看待问题的角度稍显悲观。其实想一想，地球的确无法永远绕着你转，世界上的事情也总是不太如意，但是泰戈尔不是说过“如果错过太阳时，你流了泪，那么你也将错过群星”吗？想开点对你会有益。
选B的人是个相当单纯的人，对于生活周围发生的点点滴滴，都以直率坦诚的态度去面对，但由于太不做作，偶尔会因心直口快而不小心得罪人，人际关系方面须多留心。
选C的人或许对繁忙纷扰的生活感到厌倦，期待一点浪漫，喜欢在平淡的生活里寻求一点不平常的东西。给自己寻找一个远方，安排一次假期，对你会有莫大的帮助。
选D说明你是个明朗乐观的人，凡事都能以轻松简单的态度面对，保持这样的心态，应该可以轻松地生活。但注意，并不是所有的事都可以往好的方面想，不要太过了，以致盲目乐观。
3）工作环境
工作环境指分析完成工作任务时所处的特定环境。它不能由任职者自由选择，并且可能会影响到体力和脑力健康。
（1）工作的自然环境，包括工作场地的温度、湿度、照明度、噪音、异味、粉尘、地理位置等。
（2）工作的安全环境，即工作中的危险性问题，如对身体造成伤害、易患职业病等。
（3）工作的社会环境，主要包括工作地点的生活程度、与他人的交往程度等。
可见，工作分析涉及工作岗位、任职者资格要求、工作环境三方面的内容。通过工作分析以达到组织特定的目的。
“知识链接1-5”
技能点：如何把握工作分析的最佳时机工作分析是人力资源管理的一项常规性的工作。一家企业在某个时期进行的工作分析及形成的工作说明书与职位规范并非是一成不变的。因此，应根据企业内外部环境的变化，对工作做出适当的调整，以适应新的发展需要。
一般来说，在下列几种情况下，企业要把握时机开展工作分析活动：
企业新建立时企业建立之初，面临着很多的问题需要解决，如组织结构的设计、工作岗位的设置、人员的招聘、规章制度的制定等，这些都是企业生产经营活动正常运行的前提，而此时进行工作分析，最迫切的用途主要表现在人员招聘方面。如果没有可参考的标准，企业招不到合适的人，那么企业的一切活动都无从开展。
新建的企业由于很多工作职位还处于空缺状态，所以有必要依据企业的组织结构来形成一个粗略的工作分析。在这个阶段，工作分析初步的结果能满足企业招聘所需的工作描述及任职资格要求即可，而更为详细的工作分析可在企业稳定后再进行。可见，对新建的企业进行工作分析，可为后续的人力资源管理工作奠定基础。
工作发生变动时由于企业战略的调整、业务的发展或新技术的产生，而使工作内容和性质发生较大的变化时，就需要重新进行工作分析，及时更新说明变动的工作部分。工作的变动主要表现在工作职责变更及任职资格要求变更两方面。必须明白，工作分析不是一成不变的，在工作发生变动时，要及时进行新的工作分析，以确保所获工作信息及时、有效、真实、客观。
制度建立和修改时由于建立制度的需要，比如招聘、薪酬、培训、绩效考核的制度建立时，就需要进行相关的工作分析。
有了工作分析这个基础，其后的工作便很好展开。通过工作分析，可以明确一项工作的具体内容，以及该工作与其他工作的关系，从而制定出从事这项工作的人员所必须具备的任职资格，可以用来决定招聘人才的标准；通过工作分析，可以明确各个岗位在企业中的地位，其任职者所承担的责任、能力和知识等，从而为制定合理的薪酬制度提供重要依据；通过工作分析，可以明确培训的必要，从而根据具体要求制订培训计划；通过工作分析，可以得出员工绩效考核的标准，为考核提供尺度，为晋升提供依据，从而减少绩效考核的主观因素成分。
存在问题隐患时对于工作分析，很多企业没有给予足够的重视，所以导致很多问题存在。例如，缺乏明确的工作说明，以至于员工对工作职责要求模糊不清；虽然有书面的工作说明，但与实际情况不符，很难遵照它去实施。另外，企业中经常有职责不清、推诿扯皮的现象。所以，工作分析不能停留在形式上，而要从实质上开展，这样更有利于问题的防范与解决。
